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效率至上服务为先,三个思路提升客服效率

"在线下世界,如果一个客户不满意,他会告诉6个朋友。在互联网世界,他会告诉6000个人。"亚马逊的创始人杰夫贝佐斯提到。随着互联网时代的蓬勃发展,消费者之间的关系互联正击穿以前人与人之间的圈层链——消费者的声音被放大。

客服 live800 客服部 2024-12-20 11:02  9