智障

智能客服不能成为“智障”

近年来,智能客服越来越广泛地应用在电商平台、金融、物流、教育、医疗等行业。与此同时,智能客服沟通不畅、答非所问、转接人工客服难等问题,也饱受消费者诟病。为什么宣称“高科技”的智能客服,消费者实际用起来却感到“连人话都听不懂”?在企业降本增效的同时,未来智能客服

客服 智障 智能客服 2024-12-20 19:16  2

没有AI思维比缺乏AI工具更可怕

当前各种各样的AI产品可以说是非常的火爆,品种及功能之多可以说是让企业挑花了眼,看似热闹的场景,但相对于企业的应用落地场景而言却十分的有限,特别是传统企业,最近老杨一直在接触一些AI产品、解决方案,每天也在抽时间研究AIGC,试用一些AI产品,比如在试用了文生

企业管理 智障 文生 2024-12-15 22:10  1