济南历山资讯

建行济南历山北路支行：成功协助客户追回未成年高额打赏款暖心守护金融权益

客户王女士心急如焚地来到该行，称其未成年子女未经允许，使用关联银行账户向网络主播多次打赏，累计金额数千元。对于普通工薪家庭而言，这笔损失不容小觑。该行迅速启动应急预案，客户经理团队以专业素养积极应对。他们先耐心安抚王女士情绪，细致讲解未成年人网络打赏可追回的相

提高员工的反诈能力是防范金融诈骗的第一道屏障。因此，支行定期组织员工进行反诈骗知识培训，内容涵盖最新的诈骗手法、案例分析以及防范技巧。通过培训，员工们不仅增强了自身的防范意识，还能够在日常工作中更好地向客户传播反诈知识，成为反诈宣传的先锋。

为贯彻落实反假货币宣传工作要求，有效提升人民群众的金融知识水平，共建健康和谐的金融消费环境，近日，中国民生银行济南历山支行开展了反假币宣传活动，大力宣传人民币防伪知识、假币犯罪案例等内容，切实维护金融消费者合法权益。

为进一步提升社会公众信用意识，加强征信知识普及，营造“学征信、懂征信、用征信”的良好信用环境，中国民生银行济南历山支行积极开展了形式多样的征信宣传活动，将厅堂宣传与进社区商圈相结合，取得了良好的宣传效果。