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支付巨头被打脸！曾放话AI能顶700名人类客服，又把员工招回来了

这家全球领先的“先买后付”平台（类似于国内的“蚂蚁花呗”），在 2024 年接入 OpenAI 技术后，便风风火火地All in AI：暂停招聘、削减成本，甚至计划用 AI 逐步取代多达数千名的外包客服。