摘要：“凡学百艺，莫不有师”，以师带徒，恰似薪火接力，在岁月长河中传承技艺与精神。在酒泉公路应急保障与路网监测中心，“师带徒”活动宛如一座坚固的桥梁，横跨经验与创新的两岸，让应急保畅工作的智慧与力量得以延续。现在，让我们走进马文璐和姜婷这对师徒的精彩故事，领略应急保

“凡学百艺，莫不有师”，以师带徒，恰似薪火接力，在岁月长河中传承技艺与精神。在酒泉公路应急保障与路网监测中心，“师带徒”活动宛如一座坚固的桥梁，横跨经验与创新的两岸，让应急保畅工作的智慧与力量得以延续。现在，让我们走进马文璐和姜婷这对师徒的精彩故事，领略应急保畅工作中“传帮带”的强大力量。

初入门道：悉心启蒙铺基石

姜婷初到应急指挥调度中心时，面对复杂的应急信息报送流程、平台操作、调度指令以及舆情应对等工作，满心都是迷茫与无助。这一切，被师傅马文璐看在眼里，记在心上，从此后，马文璐从最基础的知识和技能入手，像一位耐心的引路人，一步步引导姜婷走出迷雾。

在应急值守方面，师傅耐心且详尽地为徒弟讲解应急值守制度、流程和注意事项，带着徒弟熟悉各种应急设备和平台的操作方法，从电话接听时的规范用语，到信息记录与上报时的精准无误，每一个细节都反复强调。为了让徒弟更好地理解应急值守的重要性，她耐心地分享了自己多年来遇到的典型案例，让徒弟深刻认识到在值守过程中保持高度警惕、及时准确传递信息的关键作用。

在应急调度工作中，师傅指导徒弟了解各类应急预案和调度流程，学习调度指令和工作提醒的编制，手把手地教她如何根据不同的应急情况进行合理的资源调配和指令下达，如何运用先进的监测设备和软件，快速准确地获取路网信息，识别监控画面中的异常情况，如何运用监控设备进行多角度观察和记录。为了提高徒弟的观察能力和反应速度，马文璐还设计了一些针对性的训练方法，让姜婷在模拟场景中进行反复练习。

实战磨砺：并肩作战共成长

一次，正值节假日交通高峰期，路网监控系统监测到某路段发生了严重的拥堵，且有车辆连环追尾事故。情况紧急，师徒两人迅速进入应急状态。师傅凭借丰富的经验，立即对信息进行核实，向相关领导汇报情况，下发调度指令，通知相关单位进行处置，并跟进了解处置进度。同时，她不忘引导徒弟与相关单位保持密切沟通，及时反馈最新情况，上报初报、续报、终报信息，每一个步骤都有条不紊，师徒二人完美配合，应急事件得到快速高效处置。

在日常的应急处置过程中，姜婷遇到了不少挑战。比如，信息编报时遇到用词准确性不确定等问题，她有些慌乱，不知道该如何应对。马文璐察觉到徒弟的紧张情绪，她轻声安慰道：“别慌，我们一起分析解决。”在师傅的鼓励和指导下，姜婷逐渐冷静下来，按照师傅的思路，顺利完成了各项任务。

经过这次实战考验，姜婷的应急处置能力得到了极大地提升。她不仅学会了如何在复杂的情况下保持冷静，还掌握了应对突发事件的有效方法。而马文璐看着徒弟在实战中的成长，深感欣慰。

精神传承：薪火相传续使命

在日常工作中，师傅不仅传授给徒弟专业的技能和知识，更将自己的敬业精神和责任意识像一颗种子一样，播撒在徒弟的心中。她常常对徒弟说：“我们的工作看似平凡，但责任重大。每一次应急值守、每一次调度指挥、每一次路网监测，都容不得半点马虎。”

在师傅的言传身教下，姜婷逐渐养成了严谨认真、吃苦耐劳的工作作风。她主动学习新知识、新技能，不断提升自己的综合素质，已经能够独立承担应急值守、路网监测等工作任务，成为应急队伍中的中坚力量，先后荣获酒泉中心除雪保畅先进个人和先进工作者等荣誉。而师傅马文璐则继续在自己的岗位上发光发热，培养更多像姜婷一样优秀的应急人才。

在应急保畅的道路上，马文璐与姜婷的故事只是众多师带徒故事中的一个缩影。正是通过这种“传帮带”的方式，一代代公路人将“扎根戈壁、艰苦创业、甘当路石、服务社会”的酒泉公路精神传承下去，不断提升应急处置能力，为保障道路的安全畅通、守护民众的安全出行贡献着自己的力量。

甄晓芬

来源：文博教育课堂