摘要：海鳗旅察是一款专注于旅游目的地互联网舆情监测的智能分析平台，针对旅游管理部门和旅游企业的舆情洞察需求设计。该系统应用先进的大数据爬取技术、人工智能情感分析和自然语言处理算法，实时自动获取全互联网各类平台（纸媒、网媒、微博、微信、论坛、视频、OTA等）全量数据，

海鳗旅察是一款专注于旅游目的地互联网舆情监测的智能分析平台，针对旅游管理部门和旅游企业的舆情洞察需求设计。该系统应用先进的大数据爬取技术、人工智能情感分析和自然语言处理算法，实时自动获取全互联网各类平台（纸媒、网媒、微博、微信、论坛、视频、OTA等）全量数据，快速掌握旅游目的地的网络舆情态势和游客情绪变化趋势。

平台能够实现旅游热点舆情事件的自动识别、分类、跟踪和深度分析，能够精准发现游客关注的重点和热点话题。针对可能出现的舆情风险，系统提供实时预警与自动化报告推送，帮助旅游目的地及时应对，提升游客满意度与服务管理效率。同时，为高校旅游类教师提供丰富且真实的案例素材，支撑科研教学和数据分析能力的培养与提升。

其功能优势表现在：

1. 数据覆盖范围广、实时性强

覆盖舆情数据渠道包括官媒、商媒各类PGC平台，以及主流社交媒体和OTA等UGC平台； 数据采集实时高效，保证舆情信息的及时性和广泛性。

2. 智能化分析精准高效

运用前沿人工智能技术，实现情感分析和热点话题挖掘的高度自动化和智能化；有效提高数据分析准确性和效率，降低人力成本和分析误差。

3. 舆情风险识别与及时预警

实时监控旅游舆情风险动态，发现较严重负面舆情时使用AI自动预警功能通过公众号订阅推送和微信群推送方式帮助管理人员及时发现问题并获取事件详情和传播情况。

4. 丰富的应用场景与价值

海鳗云舆情监测功能可应用于旅游目的地管理、旅游企业口碑管理、旅游教学和科研等。

来源：海鳗云