摘要：在房地产行业的漫长进程中，他曾被誉为房地产最大中介投资的先驱者，投身房地产经纪事业二十载，缔造了非凡成就，却在贝壳成功上市后溘然长逝，年仅 50 岁，他就是左晖。社会给予他极高声誉，无论是企业家、媒体人，还是无数房产中介从业者，都对其钦佩有加。据 BOSS 直

在房地产行业的漫长进程中，他曾被誉为房地产最大中介投资的先驱者，投身房地产经纪事业二十载，缔造了非凡成就，却在贝壳成功上市后溘然长逝，年仅 50 岁，他就是左晖。社会给予他极高声誉，无论是企业家、媒体人，还是无数房产中介从业者，都对其钦佩有加。据 BOSS 直聘 2025 年 3 月 29 日发布的信息，链家全国门店约18000 家，这个交易额破万亿的中介帝国是如何崛起的？

（一）初入社会的摸索

1992 年，年仅 21 岁的陕西人左晖，从北京化工大学计算机系毕业，就此踏上北漂之路。初入社会，他先后从事电话客服与市场销售工作。但由于沟通和公关能力不足，销售业绩始终不尽人意。

在这三年的工作经历中，左晖深刻认识到，在自己不擅长的领域，很难充分激发个人最大的潜能。

于是，当 2000 年国家取消福利分房、实行市场化政策时，左晖敏锐地捕捉到了其中蕴含的商机。他果断将在保险行业积累的资金投入房产领域，在北京开设了第一家链家房地产经纪有限公司。

（二）创业初期的挑战

彼时的房产中介市场，早已被中原地产、我爱我家、21 世纪不动产、搜房网等行业巨头瓜分。许多人认为链家不过是众多企图靠花言巧语在市场分一杯羹的普通中介之一。

但左晖踏入行业之初，便展现出非凡的胆识与远见，更有着敢与整个房地产行业 “叫板” 的勇气和决心。

左晖自己在北漂的 12 年里，饱受房产中介乱象之苦。他频繁搬家，累计达 14 次，期间多次被中介欺骗。当他攒够钱准备购置房产时，却因找不到靠谱中介，只能自行在电线杆和报纸夹缝中搜寻房源信息，独自承担联系房主、看房、谈价格、办理交割等一系列繁琐事务。

最终，折腾了半年时间，依然未能成功买房，这段经历令他对行业乱象深恶痛绝。

（一）推动透明交易

创立链家后，左晖决心彻底改变行业混乱的生态与规则。他曾邀请资深中介为员工授课，然而对方却传授诸如带客户看房时若附近有垃圾站要拉上窗帘以免客户发现等 “歪招”，这让左晖更加坚定了改革的信念。

2004 年，左晖迈出了改变行业生态的关键一步，他提出透明交易、签三方约、不吃差价的理念，并制作绿色展板，将诚意协议展示其上，要求所有员工签名承诺。

当时行业内甚至流传着 “不会吃差价的业务员不是好业务员” 的说法。链家的这一举措导致大量经纪人流失，但左晖不为所动，坚持招募新经纪人。

不吃差价政策实施三个月后，客户逐渐发现链家与其他中介的不同，业绩开始逐步回升。由于没有了差价收入，链家为维持运营，不得不上调中介费，这也成为链家中介费一直被诟病过高的根源。

不过，两年后不吃差价的倡议得到国家认可，建设部发布法规明令禁止中介吃差价，链家因提前倡导该理念而受益。

（二）建立真房源标准

当时的中介市场，除了吃差价问题，假房源现象也极为严重。虚假房源比重最高时可达 70% - 80%，中介为吸引客户，常贴出低价甚至不存在的房源信息，严重影响客户体验。

针对这一乱象，链家提出真房源标准，并启动赔付机制。真房源，不仅要真实在售、有真实图片，还要保证真实价格，遵循之前的不差差价原则。

为实现这一目标，左晖发起三次数房大战，雇佣数百人奔赴 30 多个城市进行数房工作，这项工作持续长达 10 年，耗费资金十几亿。同时，为表明决心，左晖提出一条假信息赔付 100 元的机制，四个月内链家就为此赔付了 40 万，足见假房源问题的严重性以及这项工程的艰巨性。

随着链家在线（链家网的前身）的成立，真房源标准提出后，平台流量迅速上升。事实证明，真房源作为打破信息不对称的关键因素，成为买卖双方的共同诉求，如今已成为行业统一服务标准。

（三）打造贝壳平台

2018 年，左晖以链家为基础，打造了一个涵盖众多中介公司的服务平台，并仅用两年时间就成功推动贝壳上市。

贝壳的诞生并非偶然，左晖虽身处房地产中介行业，却始终具备互联网思维。早在 2005 年 58 同城上线时，链家就是其客户，每月支付端口费。从那时起，左晖心中便种下了创立自家平台的种子。2008 年，左晖创建楼盘字典，这一创新举措成为后来贝壳的核心竞争力。

楼盘字典是一个强调真实的线上房源信息展示系统，其对房源信息真实性的要求如同身份证信息般严格。并且，左晖早在 2009 年就意识到大数据的价值，斥资 5000 万与 IBM 合作开发系统化的 ERP 平台。即使2013 年 9 月左晖被查出肺癌，但楼盘字典的工作从未停止。

链家发展得如日中天，2015 年迎来全国化扩张的辉煌时期，成功收购上海德佑、成都一城、广州满堂红、深圳中联、大连好望角等十多家经纪公司，超越中原地产，成为国内规模最大的房地产经纪公司。随后，链家完成 B 轮和 C 轮融资，贝壳找房也顺利成立并上市。

（四）遭遇诚信危机

2016 年 2 月 23 日，链家涉嫌隐瞒房屋真实信息，将处于抵押贷款等无法交易的房屋挂牌出售，引诱不知情的消费者购买，同时还提供超过银行四倍以上的高息贷款。上海市住建委约谈上海链家负责人，舆论迅速发酵，一时间，上海市链家门店全部撤下橱窗广告进行排查。这一事件让一直宣称百分百真实房源的链家陷入信任危机，难以自圆其说。

好不容易登上行业巅峰，却因自身的违规行为陷入困境。左晖回应称，所有批评都会虚心接受，所有责任都会勇敢承担。但此次事件，加之链家一直被诟病的高中介费，以及大众对高房价的不满情绪，使得很多人对链家产生了负面印象。

（一）贝壳解决行业问题

尽管经历挫折，但在贝壳成立后，左晖带领团队解决了许多行业根本性问题。首先，经过八年精心打造，楼盘字典房源数据化管理达到 2 亿多套，为贝壳构建了坚实的数据基础。

楼盘字典已成为国内数据量超大、覆盖面超广、颗粒度超细的房屋信息数据库，从根本上遏制了信息不透明、房源不真实等长期困扰行业的弊病。

其次，VR 看房在贝壳得以实现。贝壳累计扫描和重建 VR 房源 118 余万套，VR 房源用户总浏览量达 1.68 亿人次。

在传统中介行业，新人入行面临巨大竞争压力，平均从业时间仅六个月，只能卖出 1.5 套房，人才如同 “耗材”，难以保证诚信经营，合约被撬、恶性竞争现象屡见不鲜。

ACN 将买房卖房流程拆分为十个环节，在房源信息充分共享等规则下，同品牌或跨品牌经纪人以不同角色参与交易，成交后按分佣比例分成。这一机制既消除了中介行业的恶性竞争，又为每个中介人提供了发挥能力的空间和尊严，吸引众多中小中介入驻贝壳，推动贝壳不断发展壮大。

（二）贝壳的最新动态

左晖虽然离开了，但他的精神和理念仍在激励着贝壳前行。从最新财报数据来看，2024 年贝壳展现出强劲的发展态势。3 月 18 日发布的业绩报告显示，2024 年四季度，贝壳实现总交易额（GTV）为 1.144 万亿元，同比大幅增长 55.5%；净收入达到 311 亿元，同比增长 54.1%，经调整净利润为 13.44 亿元。

全年来看，贝壳 GTV 达 3.35 万亿元，同比增长 6.6%；净收入 935 亿元，较上年同期的 778 亿元增长 20.2%；经调整净利润 72.11 亿元。

此外，贝壳在 “一体三翼” 架构的深入推进下，买卖业务之外的租赁业务、家装业务发展迅猛，带来显著营收增长。2024 年，租赁业务全年净收入 143 亿元，同比增长 135%，截至四季度末，省心租在管房源规模超过 42 万套，利润贡献率由亏转盈，从 - 1% 升至 5%。

3 月 29 日，“好房惠京城・春日焕新家”2025 北京商品住房展销会开幕，北京链家携手被窝整装参展。链家展示了新房业务优势，目前已与超 260 个品质楼盘合作，覆盖北京所有城区，消费者通过链家买新房可 0 佣金享受专属购房优惠，还能体验一站式购房服务。

链家针对二手房业务的 “十三项安心服务承诺” 也备受关注，截至 2025 年 2 月，累计退赔垫付 14 亿元。被窝整装则展示了 “十心实意服务承诺” 与 “资金存管” 等服务，提升用户家装消费体验。

链家一路不断发展的过程中，虽然面临着一些挑战，如业务扩张带来的营业成本上升等问题。但不可否认，在左晖奠定的坚实基础上，链家正朝着更广阔的未来迈进，继续书写着房产服务行业的新篇章，而左晖的故事，也将永远铭刻在行业发展的历史长河中，激励着后来者不断探索与前行。

来源：围炉话古今