摘要：近日，一则关于美国的新闻引发了广泛关注 ——美国《 大西洋月刊》总编辑戈德堡被误拉进美国政府高层关于空袭也门胡塞武装作战计划的群聊，这一事件堪称现实版的荒诞剧。
近日，一则关于美国的新闻引发了广泛关注 ——美国《 大西洋月刊》总编辑戈德堡被误拉进美国政府高层关于空袭也门胡塞武装作战计划的群聊，这一事件堪称现实版的荒诞剧。
在这个信息高度机密的群聊中，诸多美国政府高层人员热烈讨论军事行动，而戈德堡竟在群里 “潜伏” 许久都未被发现，其情节之离奇，令人咋舌。
这一事件不仅揭示了美国政府内部管理的混乱，也为我们提供了一个独特的视角，去审视职场中的协作与管理问题。接下来，让我们深入剖析这一事件背后的故事。
3月13日，戈德堡收到拉群通知，告知他被拉进了一个名为 “胡塞PC小组” 的群聊。Signal 是一款类似加密即时通讯的软件，以信息安全著称，深受记者及对隐私要求高的用户喜爱，其特点是只要有对方手机号就能聊天，无需复杂验证。
群里共有18人，成员可谓是 “星光熠熠”，包括美国总统国家安全事务顾问、副总统万斯、国防部长、国土安全顾问、美国国务卿等一众高层官员。他深知特朗普对《大西洋月刊》的态度，第一反应是遭遇了 “诈骗”。
14日群里开始讨论也门空袭计划。15日，美国国防部长更是在群里发出与行动相关的具体目标，以及美国将使用的武器袭击顺序等军事情报。
令人震惊的是，几个小时后，相关军事行动真的展开了，此时戈德堡才意识到这是个真群，自己竟意外见证了美国政府高层的军事决策过程。
群名误导引发误会：该群名为 “胡塞 PC 小组，翻译过来是 “胡塞机密小群”，但实际上群里已有十几个人，这个 “小群” 并不小。
在工作场景中，群名应准确反映群的性质和目的，避免引发歧义。像我们日常工作中，若拉个群叫 “宇宙模特公司”“皇家顶级 XX 群” 等夸张名字，或是像案例中这种名不副实的群名，都可能导致信息传达不准确，让人产生误解。
在一些重要工作群中，往往群名简洁明了甚至没有名字，却能凸显其重要性。此外，群名中的 “PC” 通常代表 “private and confidential”（机密），但此处少了 “and”，暗示拉群者当时很匆忙，侧面反映出群聊建立的随意性。
缺乏流程与安全把控：如此重要的军事行动讨论，竟然仅通过一个阅后即焚的软件进行，且没有走任何合规流程。与国内一些企业使用飞书等软件时，群主可设置截屏提醒不同，Signal 没有截屏提醒功能，这使得信息安全存在极大隐患。
最终戈德堡能将群聊记录完整发出，也证实了这一点。在我们的工作中，对于重要信息的交流，也应选择合适、安全的沟通工具，并建立相应的信息安全机制，防止信息泄露。
群成员管理混乱：群里所有人都使用默认头像，且没有对成员身份进行明确备注或说明。在大型企业中，员工名字重复、英文名缩写相同的情况并不少见，若不加以区分，很容易造成沟通障碍。
例如在案例中，戈德堡被误拉进群都无人察觉，若群里一开始就对成员进行介绍，明确各自职责，或许就能避免这种乌龙事件。
此外，群聊还设置了一个星期后自动消失的功能，后因行动可能延迟又改成四周，这种随意的设置不仅让人感觉不专业，也反映出群管理的混乱无章，缺乏对群聊重要性的正确认识。
美国政府高层的这次 “拉错群” 事件，看似荒诞，实则为我们在职场中的沟通、协作与管理提供了诸多启示。
明确目标与开场有力：群创建者在开场时，清晰地阐述了拉群目的，即协同处理胡塞武装事件，尤其在接下来 72 小时内可能发动的袭击行动，并将群成员组成 “飞虎小队”，创造了一种想象的共同体，增强了成员的使命感。
在我们日常工作中，跨部门协作时明确目标同样至关重要。例如在一些项目启动会议上，负责人需要清楚地说明项目背景、目标以及各部门的大致职责，让团队成员从一开始就明白努力的方向。
激活有效作业角色：迈克沃尔茨要求各单位提供部门联络人（POC），尤其是周末能加班的人员，这一做法明确了作业角色，使得后续工作能够迅速落实到具体人员。
在工作中，当面临紧急项目时，确定关键执行人员并确保其能投入工作，是项目顺利推进的重要保障。例如在软件开发项目中，明确开发人员、测试人员等具体负责岗位，能够提高工作效率，避免职责不清导致的推诿现象。
充分背景信息与优先级明确：迈克沃尔茨在群聊第二天就告知大家行动的核心信息和总统指示已发至机密邮箱，这种做法使得群成员在讨论时无需再纠结背景问题，能够直接围绕核心内容进行交流。
在我们的工作群中，也应如此，在讨论重要事项前，将充分的背景信息和明确的优先级传达给成员，避免无效沟通。例如在策划一场营销活动时，提前将市场调研结果、活动预算、预期目标等信息分享给团队成员，大家就能更有针对性地提出方案和建议。
清晰的行动计划：国防部长赫格塞斯在群里详细手敲美军执行行动的计划，包括各时间节点的具体行动，如 11 点 44 分天气状况、12 点 15 分 F18 首播大集群升空等。这种清晰的行动计划让团队成员对任务有了明确的预期，增强了团队的安心感。
在工作中，无论是项目计划还是日常工作安排，制定清晰的计划并及时同步给团队成员，能够提高工作效率，确保工作顺利进行。例如在组织一次大型活动时，制定详细的时间进度表，明确每个阶段的任务和责任人，能够让活动有条不紊地开展。
提供情绪支持：CIA 负责人约翰・拉特克利夫在群里表示已在调动资源支持项目，且行动延迟对其工作影响不大。这一表态虽然没有实际解决问题，但在一定程度上提供了情绪价值，让团队成员感受到各部门都在积极配合。
在工作中，尤其是跨部门协作时，当无法直接提供实质性帮助时，适当表达支持的态度，也能增强团队的凝聚力。例如在项目遇到困难时，其他部门虽不能直接参与解决问题，但可以表示精神上的支持和鼓励，让项目团队感受到整个公司都在关注和支持他们。
从群聊管理的严谨性到跨部门协作的有效性，我们看到了失误的原因，也找到了值得学习的方法。在日常工作中，无论是大型企业的复杂项目，还是小型团队的日常任务，即使是全世界顶级的 “打工人”，在工作中也会出现各种失误。但关键在于，我们能否从这些失误中吸取教训，不断优化我们的工作方式。
在未来的职场生涯中，当我们面临类似的沟通、协作场景时，大家也能以更加专业、高效的方式完成工作，避免陷入类似的 “荒诞” 情境。
来源：动物形星