支付宝“暴雷”!品牌商扫码发红包的资金安全如何保障?

摘要:一个能够确保红包发放资金安全的扫码平台服务商,是品牌商在选型时必须考虑的重要参数。系统资金安全的价值远比系统价格更为重要,但许多品牌商在选择时往往会忽视这一因素。支付宝在双11期间出现服务异常,导致用户支付功能受到影响。作为国内支付服务商的领军企业,仍然出现异

一个能够确保红包发放资金安全的扫码平台服务商,是品牌商在选型时必须考虑的重要参数。系统资金安全的价值远比系统价格更为重要,但许多品牌商在选择时往往会忽视这一因素。支付宝在双11期间出现服务异常,导致用户支付功能受到影响。作为国内支付服务商的领军企业,仍然出现异常情况,这对目前进行扫码发红包的品牌商来说,值得高度关注。保障资金安全是首要任务!因此,企业在围绕资金安全的核心目标时,品牌商在选择服务商时应确保其具备系统平台、方案交付、客户数量多、行业口碑等多个维度,以便筑牢资金安全的坚固防线。

11月 11日上午,支付宝突发服务异常,大量用户支付与交易创建失败,还有网友遭22次重复扣款(后退款)。官方称系系统消息库局部故障,资金安全未受影响,但超一小时的故障恢复给用户带来极大不便,让众多用户陷入资金安全忧虑。

实际上,无论处于何种场景,资金安全始终是平台用户最为关注的焦点,可以说,资金安全是企业的第一生命线!当企业在数字平台上开展营销活动时,特别是扫码发红包环节,会涉及到大量的资金流转。如果资金安全这个根基不稳,那么无论企业在营销方面堆砌多少华丽的装饰,都可能在瞬间倒塌。因此品牌商在启动扫码发红包的营销活动时,应该首选一个系统安全防护能力强、值得信赖的一物一码服务技术商,为品牌的资金安全筑牢防线。

(一)快速预警机制

首先需要保证品牌选择的一物一码系统具备一套预警机制,能够对异常扫码情况快速响应、快速上报、及时制止,防止薅羊毛现象。

以米多一物一码系统为例,它能智能灵活地处理扫码异常情况。从用户扫码ID 来看,系统会依据用户 ID 建立消费者账户体系,当同一 ID 在特定时间内连续扫码,系统判定其可能为机器人,自动拉黑该 ID,停止其扫码领奖。同时,通过监测用户扫码 IP,若同一 IP 内多个不同 ID 高频连续扫码,系统会重点关注,一旦用户 ID 扫码超过次数限制,将拉黑该 IP,此 IP 内用户 ID 不能继续扫码领奖。品牌商还可灵活设置拉黑时长或申诉取消拉黑规则,在保障安全的同时兼顾消费者扫码体验。

(二)规则调整灵活

品牌选择的一物一码系统要能够灵活调整扫码规则,实现精准化、差异化的营销。例如,米多一物一码系统具备防伪、防窜货、溯源、扫码营销等功能,可根据天时、地利、人和、频次等维度,在指定时间、地区、人群、次数等条件下进行发奖,依据不同运营场景匹配不同规则策略,达到品效合一。

(三)强大的数据并发处理能力

品牌的一物一码系统必须要拥有一个强大的数据并发处理能力,既能保证不宕机,又能接入CDP,打通其他平台的数据窗口,把所有数据都归纳到一个系统内整合、清晰、分析,建立起强大的用户数据库。

米多的一物一码系统拥有百万级数据并发处理能力,能够同时服务几十个企业开启的几百甚至上千场促销活动,保证消费者扫码领奖过程畅通无阻,给予品牌商强大的服务底气。并且无感知的收集到消费者数据,让品牌商能根据数据对扫码营销活动进行实时监测和定时复盘,制定更精准的营销策略,带给消费者更优质的体验。

同时米多一物一码还能接入CDP(客户数据平台),帮助品牌商处理来自不同渠道、不同路径的用户数据,对用户数据归纳整合,分类建模,构建品牌自己的用户数据库,并且保证用户数据库的安全性和隐私性,杜绝一切信息泄露行为发生,给予品牌商满满的安全感和信任感。

(四)要做好风险预警和安全机制

通常来说,扫码发红包都是以微信红包居多,所以扫码发红包的系统需要基于像腾讯云强大的服务支撑体系以及数千客户高并发实战经验,在码包安全、资金安全、主机安全、网络安全、应用安全、数据安全上都有一套安全保障机制,去全面保障系统安全、稳定运行。

同时,系统必须要严格遵循关于国家《个人信息保护法》等相关规定进行合法处理个人信息等相关数据;

其次,必须要建立一套具备对消费的和终端用户异常扫码行为的监控及预警机制,主动遇见超过一定数量的过期活动扫码、不在活动批次内扫码、异地扫码行为并快速向系统预警报告,排查原因并解决问题。

最后,通过建立健全的营销封控体系,帮助品牌商精准识别恶意请求,精准打击“羊毛党”,提升资金使用效率,还原数据的真实性。

基于以上分析,为确保扫码发红包活动的资金安全,企业必须选择一个能够快速预警、支持规则灵活调整、有强大的数据并发处理能力、有风险预警安全机制的“一物一码”系统。一物一码系统有两种主要的软件部署模式:软件即服务(Software as a Service, SaaS)和本地部署(On-Premises, OP),为什么现在大部分企业在一物一码部署上更愿意选择采购软件服务?(点击链接,了解详情:SaaS与OP的数据安全对比

(一)私有化部署数据安全性差

观念:本地存储更安全?

一直有观念误区认为本地存储安全。但其实本地数据安全更依赖整体架构与管理实践,本地存储虽有优势,如可直接控制位置与权限等,但也有劣势,如硬件故障、自然灾害致数据丢失,维护成本高且扩展性差。

事实:SaaS模式更安全

事实上,现代SaaS解决方案在很多方面已经超越了传统的本地存储。SaaS模式采用先进加密算法与密钥管理,有精细灵活访问权限管理、完善日志记录审计功能,分布式存储备份及灾难恢复能力强,还有专业安全团队、实时更新安全措施、多地理位置存储、符合国际安全标准法规等优势。

因此,将数据存储在本地并不一定意味着更安全。从保护企业资金安全的角度来看,现代SaaS解决方案在保障数据安全方面往往具有更大的优势。

(二)私有化部署成本高,技术更新滞后

OP模式下的成本困境

OP模式前期投资大,需一次性构建完整安全基础设施,维护成本高,更新周期长,滞后于新兴安全威胁。

SaaS模式的成本及技术优势

SaaS 模式支持按需付费,可规模经济分摊成本,降低总拥有成本,持续更新安全措施,有经验丰富安全专家团队支持,可访问最新安全技术,还能快速部署扩展、灵活调整安全策略。

(三)一物一码系统更适合采购SaaS

米多创始人王敬华认为“离员工越近的软件系统,越适宜自建;离客户越近的软件系统,越适宜SaaS。”内部管理系统属于企业内部的封闭式管理系统,对外部生态资源的依赖弱,典型如ERP系统,所以适合自建。而外部业务系统需强大运营等多方面能力,单一企业自建数字化生态系统效率低、阻碍增长且损耗元气,如一物一码、EBC 系统适合采购 SaaS。

过去衡量软件系统重“交付成果”,如今则是“业务成果”,因此要求IT 部门从软件选型维护转型为赋能部门。软件选型方面,品牌商需要想清楚是买软件代码还是服务?私有化部署是以软件代码衡量成果,但购买 SaaS 服务才能检验服务商对业务成果负责的能力。

品牌商营销数字化平台依托多生态平台及产业互联网平台衍生出 EBC 平台,生态化是其原生基因。若采用私有化部署,会阉割生态化能力,类似 “企业办社会” 和 “为用电建电厂”,是不合理的资源配置与发展模式选择。

①营销活动需要整体规划,长期运营

扫码营销需长期植入品牌心智,但在特殊节点或事件时,品牌商也需短期扫码活动抓热点、承流量,短期内促增量、引质变。通过多个短期活动不同主题持续刺激消费者,保持其对扫码发红包的新鲜感与活跃度。同时活动要精准划分受众人群及区域,有利于品牌商依不同产品在不同区域的动销策划玩法,最大化动销效果。

②中奖率一定是100%

在如今 C 端扫码发红包已然成为一种极为普遍且常态化的商业营销模式的大背景之下,各大品牌基本都会将综合中奖率稳妥地保持在 90%以上的较高水平,很少会有品牌商把综合中奖率设定在 50%以下,因为这样的低中奖率很可能会让消费者望而却步,难以激发他们参与扫码活动的热情与积极性。同时,为了能够更加有效地提高消费者的扫码率,进而扩大品牌的知名度,促进产品动销,众多品牌商都是逐渐在提高中奖率,因此现在市面上中奖率100%的扫码活动也越来越普遍。(点击链接,了解详情:非做不可?100%扫码中奖已成必然趋势!

做C端扫码活动本质上就是在做消费者运营,核心是满足消费者的需求,属于用户运营心理。从用户体验来看,满足用户的“三全五感”(全天候、全场景、全体验,存在感、参与感、仪式感、成就感、幸福感)至关重要,品牌商需要深入了解消费者的需求、喜好和行为习惯,给用户“创造惊喜”,才能打造出更有嗨点的扫码活动。(点击链接,了解详情:《C端扫码是“惊喜”,b端扫码是“生意”》)

④红包奖励有层级

要策划一个扫码发红包活动,红包金额绝对是消费者最关注的一项规则。首先金额要大,至少最高的现金红包金额要大。数额高的现金红包是活动的最大噱头,不仅可以在事前先吸引消费者的关注,而且还能对中奖消费者的案例进行宣传推广,达到二次传播的效果。大红包算是活动的彩头,中奖比例很低也没关系,但是一定要有。其次,二等奖三等奖也很重要,不能因为一等奖设置金额1万元,到二等奖、三等奖只剩下1块钱,每个奖项之间都要拉开差距,让消费者对各个红包奖励的欲望填充奖项间的距离,用节节升高的红包金额带动起消费者的不断上涨的消费激情。

⑤大奖一定要发给对的人

想要使一场扫码发红包活动做得更有效果,就得通过红包奖励讨好那些忠实的大C。这里不是说要暗箱操作、人为干预,扫码发红包一定是公平公正的,而是品牌商注意对消费者数据的挖掘。通过消费者的扫码上传的动销数据、原生数据、行为数据、场景数据、交易数据等对消费者进行分层、打标签,然后根据标签和数据模型,选择性地将一些大奖发给消费者。

企业在进行扫码活动时,形式往往不只是单一的C端扫码发红包活动,还涵盖了链路中多角色、多元化的策略与玩法,这些环节都免不了涉及企业费用流通。因此,除了考虑扫码发红包的资金安全管理问题,应该站在更高维度的层面来思考如何做好企业营销费用数字化的问题。米多能够基于EBC平台架构,赋能企业重构“人、货、场、钱”,让企业具备营销费用数字化的能力,实现直连C端,激活b端,赋能B端。企业通过米多EBC系统可以在线直连终端百万级的夫妻小店,实现各类门店支持类的费用精准滴管至终端门店,提高费用的投放效率及达到率,提升门店支持费用的占比,从而优化渠道费用结构。基于营销数字化能力,能够充分的提升资金利用率,拒绝资金的无谓损耗。关于营销费用数字化的相关内容可查阅《营销费用数字化如何发挥“指挥棒”的作用?

米多作为营销数字化整体解决方案提供商,拥有金融级的安全风控体系,全方位保障商户的资金安全,一方面对数据的存储与传输实施高强度加密,另一方面严谨规范管理权限,并对人员行为进行严密监控,从根源上为资金安全筑牢坚固壁垒。同时,深度依托腾讯云卓越的服务支撑体系构建起完善的安全架构,并巧妙借助微信支付的专业安全防护能力,在资金流转的关键环节进一步强化安全保障。此外,借助 CDP 对用户数据进行全面统筹整合,从而达成精准的身份验证与高效的风险防控,通过异常 ID 预警机制以及 IP 监测手段,及时察觉并有效阻拦薅羊毛等不良行为,全力维护活动的公平公正以及资金的安全稳定。

关于米多

米多成立于2014年,主营大数据引擎系统,拥有三大核心产品“一物一码、社交云店、CDP”,致力于以EBC为核心,以产业路由器为载体,以bC一体化为切入点,构建基于”立体连接、数据共通、流量共享、全景共鸣、全域赋能、全链共赢“的在线化产业服务平台。为产业链相关企业提供包含商品、技术、营销、数据、物流等一站式综合服务解决方案,推动产业链各环节经营者尤其是大消费领域品牌商的营销数字化转型。

目前米多已经和“宝洁、可口可乐、劲酒、茅台、维达、洁柔、雪花、嘉士伯、立白、卡姿兰、百雀羚”等30000+家知名品牌商达成合作,帮助【持续增长】首选的营销数字化整体解决方案提供商。

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来源:谢进凯

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