摘要:4月4日上午11点50分,在万岁山景区北门志愿者服务岗,志愿者王林、武洋、刘梦瑶、白媛媛发现一名孩子与父母走散。志愿者们迅速安抚孩子,通过电话与家长取得联系,一边耐心引导家长确定方位,一边带着孩子前往中门。最终,孩子与赶来的父母团聚,家长对志愿者的帮助感激不已
清明节期间,龙亭各景区迎来客流高峰。北郊乡精心组织志愿服务活动,一支由大学生和乡政府党员干部组成的志愿者队伍,用贴心服务,为游客打造暖心旅程。
4月4日上午11点50分,在万岁山景区北门志愿者服务岗,志愿者王林、武洋、刘梦瑶、白媛媛发现一名孩子与父母走散。志愿者们迅速安抚孩子,通过电话与家长取得联系,一边耐心引导家长确定方位,一边带着孩子前往中门。最终,孩子与赶来的父母团聚,家长对志愿者的帮助感激不已。
还是万岁山景区北门,4月5日晚7点,又出现了新状况。有孩子在人群中大哭,满脸惊慌。志愿者马顺利、吴威松第一时间赶到孩子身边。马顺利蹲下身子,温柔地安慰孩子,轻声细语稳定情绪。吴威松则迅速询问孩子父母的相关信息。随后,两人立即与景区工作人员取得联系,通过景区广播发布寻亲信息。考虑到家长可能因着急忽略广播,两人兵分两路,马顺利留在服务站陪伴孩子,吴威松前往景区北门周边人流量大的区域寻找家长。经过近半小时的努力,终于联系上孩子母亲。当孩子母亲赶到服务站,看到孩子安然无恙,激动得热泪盈眶,紧紧握着志愿者的手,连声道谢。
除解决儿童走失问题,志愿者们还时刻关注游客的其他需求。一位年轻妈妈独自带着孩子,上厕所不便,向服务台求助。志愿者接过孩子后,巧用卡通玩偶和小故事逗孩子开心,解除了妈妈的后顾之忧。
在景区入口和主要景点,志愿者们为游客指引方向,耐心解答各种问题;在人群密集处,维护现场秩序,引导游客有序参观;遇到受伤游客,迅速拿出应急药品初步处理……志愿者们的热情服务极大提升了游客的游玩体验,不少外地游客纷纷点赞,表示感受到了开封龙亭的温暖。
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来源:爱恨情仇坊TV