摘要：聚焦群众找不到、跑多次的痛点，“蚌埠人社地图”深度融合高德地图智能接口与社保卡服务事项数据，整合欠薪投诉、社保卡办理、文旅场馆等全市287个高频服务网点信息，打造“一站式”办事导航平台。群众办事只需要关注“蚌埠人社”微信公众号，点击右下角“问一问”，进入“人社

“以前办事总担心找不到位置，现在有了导航地图，不仅地址、电话一目了然，还能智能推荐距离最近的网点，连公交路线都规划好了！”

近日，刚通过“蚌埠人社地图”找到服务网点并快速办好第三代社保卡的安徽省蚌埠市龙子湖区市民宋女士说。

3月份，蚌埠市人社局创新推出“蚌埠人社地图”服务平台，让群众和办事企业体验到数字化政务服务的方便快捷。

聚焦群众找不到、跑多次的痛点，“蚌埠人社地图”深度融合高德地图智能接口与社保卡服务事项数据，整合欠薪投诉、社保卡办理、文旅场馆等全市287个高频服务网点信息，打造“一站式”办事导航平台。群众办事只需要关注“蚌埠人社”微信公众号，点击右下角“问一问”，进入“人社地图”页面即可查询到网点信息；进入网点详情页，点击“到这去”即可规划行进路线。系统可基于用户实时位置智能推荐由近及远的网点列表，提供服务时间、联系方式等关键信息，避免群众白跑一趟。

除定位与导航功能外，“蚌埠人社地图”还提供公交、驾车、步行全场景路线规划，精准预估行程时间。针对老年群体及特殊需求人群，页面设计突出简洁性与可读性，接入语音播报、大字模式等无障碍功能，让服务更有温度。

为确保数据准确性，蚌埠市人社局建立数据动态维护机制，一方面通过高德地图接口实时同步路网变化，另一方面联合各区县服务网点设置信息专员，定期反馈营业状态变更，确保群众查询结果零误差。自“蚌埠人社地图”上线以来，群众和企业办事平均耗时较以往减少40％，满意度达98％。

“我们持续推进功能升级，目前正探索在线预约、排队叫号等功能，努力让办事群众在指尖实现‘查-约-办’一体化闭环服务。”蚌埠市人社局信息中心主任孙长江表示。（张闽生 耿婕 ）

来源：澎湃新闻客户端一点号