摘要：4月3日7时20分，一辆真情巴士公交车停靠在西海岸新区隐珠街道蓝岸郡景小区门口，8岁的康康（化名）上车刷卡后，找到自己的座位坐下。与此同时，康康的母亲王女士收到一条短信：“康康同学于2025年4月3日07：20：11刷卡乘坐兰亭小学（上学）的线路班车。”

学生上车刷卡后，家长便能立即收到短信提醒。

学生排队乘坐通学定制专线上学。

4月3日7时20分，一辆真情巴士公交车停靠在西海岸新区隐珠街道蓝岸郡景小区门口，8岁的康康（化名）上车刷卡后，找到自己的座位坐下。与此同时，康康的母亲王女士收到一条短信：“康康同学于2025年4月3日07：20：11刷卡乘坐兰亭小学（上学）的线路班车。”

据了解，真情巴士深度聚焦5G物联网技术与公交行业的融合实践，在56条通学定制专线打造智慧出行新模式，通过智能提醒、实时定位等功能，让学生上下学更加安全便捷。

“科技助力+贴心服务”，打造放心通学体验

学生的出行安全始终牵动着家长的心。日前，真情巴士将5G物联网技术融入通学定制专线，创新学生出行模式。当驾驶员将车辆停到指定位置50米范围内，车辆信号和坐标方能启用。学生上车刷卡后，家长便能立即收到孩子的乘车信息；学生到达下车位置刷卡下车后，家长也会收到提醒，实现学生出行全程追踪。

同时，真情巴士优先选配技术好、服务优的驾驶员，并且随车配备乘务员1名，定人、定时、定点、定线运行，从人、车、线、站四个方面，构建起“四位一体”的安全保障体系。在行车过程中，乘务员会时刻关注路况和车内情况，以“人防+技防”的双重防护为学生构建起全程的安全监护，真正实现“出门即上车、下车进校园”，让家长在孩子出行这件事上，心里有底、倍感安心。

“真情巴士的通学专线帮了我们家长的大忙，不仅为我们解决了孩子上下学接送的问题，而且还增加了短信提醒功能，让我们心里踏实了许多。”王女士说道。

其实，早在2023年8月，真情巴士就上线了全市首条5G物联网教育专线。为进一步满足学生和家长需求，真情巴士在56条通学定制公交上全面应用5G物联网技术，对接新区2所小学与8所初中，着重破解义务教育阶段尤其是初中生群体的通学难题，让便捷、安全的定制服务惠及更多学生家庭。

从科技赋能下的行程实时追踪，到线路规划的个性化定制，再到专人乘务的贴心照管，真情巴士通过一系列举措，为学生安全上下学保驾护航。“我们后期计划实现车辆位置共享，家长可以在小程序内通过实时GPS了解车辆位置，随时查看孩子的出行信息。”真情巴士集团营运部部长徐博文表示。

满足精细化出行需求，助力“品质西海岸”建设

通学定制专线是真情巴士聚焦民生需求，运营特色线路的一个缩影。多年来，真情巴士立足“服务新区 便捷出行 传播文明”的企业使命，在服务民生、助力营商环境优化等方面持续发力。

随着新区地铁线网的完善，真情巴士聚焦市民精细化出行需求，主动由“服务保障型”向“服务精细型”转变，致力于提升公共交通整体运行效率。截至目前，真情巴士有公交线路130条，其中“响应式停靠”公交线路10条、微循环公交线路10条，衔接地铁的公交线路达96条。此外，真情巴士还开通了覆盖卖菜、赶海、就医、旅游等多个生活场景的10余条公交专线，持续拓展公共交通的应用边界，将公交服务深度融入市民生活的各个方面，使之成为提升市民幸福指数的关键支撑。据统计，2024年，真情巴士承担了新区超过50%的公共交通出行需求。

在助力新区优化营商环境方面，近3年来，真情巴士为青岛炼化、海信、海尔等80余家企业单位开通定制线路250余条，服务职工超1000万人次。驾驶员们以最真挚的情感、最贴心的服务，持续守护职工出行路，多次收到职工赠送的锦旗和感谢信。此外，真情巴士高质量完成青岛凤凰音乐节、青岛国际啤酒节等重大活动的交通保障工作，助力新区持续擦亮“影视之都”“音乐之岛”“啤酒之城”“会展之滨”四张国际名片。

未来，真情巴士将继续聚焦办实事、解民忧、暖民心，满足市民多元化出行需求，继续拓展“公交+定制”的营运模式，提升公交服务能力和品质，为构建更加便捷、绿色、和谐的城市交通环境贡献力量，让公交服务成为市民幸福指数提升的重要组成部分，助力“品质西海岸”建设。

来源：大众日报