摘要：枫杨办事处大里村网格员在巡查时，发现大里鑫茂源小区因下雨积水，存在安全隐患，便立即上报枫杨城运中心。3分钟后，枫杨城运中心立案，并将案件派至大里村二级网格联络员。联络员迅速前往现场，查明系下水口堵塞导致积水，随即联系物业人员处置，不到一小时，便解决了积水疏通问

2025年以来，高新区枫杨办事处持续深耕网格管理，在联动协同、创新实践与矛盾化解等多个维度持续发力，涌现出一系列典型事例。

枫杨办事处大里村网格员在巡查时，发现大里鑫茂源小区因下雨积水，存在安全隐患，便立即上报枫杨城运中心。3分钟后，枫杨城运中心立案，并将案件派至大里村二级网格联络员。联络员迅速前往现场，查明系下水口堵塞导致积水，随即联系物业人员处置，不到一小时，便解决了积水疏通问题并完成反馈。

枫杨办事处荣邦城社区微网格员在总结会上提出开展沉浸式安全宣传活动的需求。三级网格长将该意见上报后，不到十分钟，枫杨城运中心便派单至二级网格长。二级网格长依托共驻共建协议，策划青少年进消防站体验活动并启动网格联动：三级网格长对接消防站，社区工作人员对接学校，志愿服务队组织6名志愿者并制定岗位清单。两天后，50余名小学生走进消防站，活动顺利开展。

小学生走进消防站体验消防安全 白飞 摄

枫杨办事处翰林社区的一户居民，向社区反映楼上住户半夜噪音扰民的问题，称双方沟通时曾发生争吵，楼上住户目前拒绝就噪音问题进行沟通。社区网格员随即联合社区民警上门了解情况。原来，此前楼下住户因噪音问题报警，导致楼上租户退租，双方矛盾激化。翰林社区借助“三方联动”机制，先采用“背靠背”调解法安抚双方情绪，再通过“面对面”调解法讲清道理，成功化解矛盾，促使双方和解。

来源：鳳凰能见度