【我为群众办实事】守护平安 “警”色如一

摘要：4月5日，麦积山大景区派出所接到110指挥中心指令：有游客手机丢失，请求帮助寻找。就近的石窟巡逻执勤组迅速反应，利用三轮摩托车最快速度穿过熙熙攘攘的人群，与报警人现场沟通得知，是一部黑色的华为手机，十几分钟前在卫生间遗失。民警第一时间将手机特征反馈至景区广播处

小事暖民心，服务不止步

麦积公安

主动靠前、为民服务

将暖心好事做到群众的心坎上

用心守护好人间“烟火气”

搭建好警民“连心桥”

01、一部手机在麦积山景区的奇幻漂流终结记

清明小长假的麦积山景区人流如梭，天南海北的游客来到这里，感受精美绝伦的石窟艺术。麦积山大景区派出所全体民辅警奔波在一线，护航千万游客舒心畅玩。

4月5日，麦积山大景区派出所接到110指挥中心指令：有游客手机丢失，请求帮助寻找。就近的石窟巡逻执勤组迅速反应，利用三轮摩托车最快速度穿过熙熙攘攘的人群，与报警人现场沟通得知，是一部黑色的华为手机，十几分钟前在卫生间遗失。民警第一时间将手机特征反馈至景区广播处进行寻物启事，同时利用游客的亲子定位系统发现手机信号在观光车上车点出现，遂带领失主赶至定位处，成千上万的游客在此排队等候，处警民警深知丢失手机的卫生间并没有视频监控，一旦手机被带出景区，找到的概率非常渺茫。只能利用黄金时间广而告之，逐步缩小搜寻范围。

几位民警分头在排队的人群里进行喊话寻物，几分钟过去了，并没有收获。这时，定位系统发现手机信号已沿着下山路线远去，大概率要乘坐摆渡车离开。处警民警立即启用三轮摩托车进行追踪，同时联动景区停车场管理处和交警中队执勤人员对即将发动的摆渡车进行拦停。就在摆渡车马上发车离开时，民警也顺利赶至停车场，通过定位信号迅速锁定其中一辆，立马上车对乘客进行寻物启示，在第四遍寻物喊话后，其中一名游客上交了捡到的手机，经失主辨认，确是自己丢失的手机。

整个救助过程用时28分钟，游客拿到失而复得的手机激动万分，高兴地说：“我都没想到自己的手机能找回来，你们太给力了！”

这一刻，民警寻回的不只是手机，更是游客的珍贵资料。麦积山大景区将继续坚持“以人民为中心”的工作理念，深化智慧警务建设，让千年石窟见证新时代“枫桥经验”的科技华章。

02、强强联合成功找回走失老人

“多亏了民警同志争分夺秒的帮助，否则真不敢想象会发生什么！”4月7日早上，走失老人杨女士的家属激动的感谢民警。

4月6日早上，一名七十多岁老人意外走失，家属多方寻找未果后，向道南派出所、桥南派出所求助。接警后，民警迅速行动，通过调取周边监控录像、走访摸排线索，经过数小时细致排查，最终锁定可能的活动范围。当日晚，民警在某小区附近发现杨女士身影，确认其安全并核实信息后，第一时间将老人护送回家。

据了解，杨女士年事已高，经常忘事，独自外出购买东西后因记忆模糊无法归家。家属在自行寻找无果的焦虑中报警，民警的快速反应和专业能力让家属倍感安心。杨女士家人感激不已，专程为派出所送去一面写有“办案迅速，为民服务”的锦旗致谢。

03、帮助醉酒老人与家人团聚

4月5日，道北派出所接到群众报警，称有一位老人醉倒在某树林里，情况不明。接到报警后，值班民警迅速赶赴现场，只见老人意识模糊，言语不清。民警一边安抚老人情绪，一边通过警务终端确定老人身份信息，经过一番努力最终联系上其家人。随后民警小心翼翼地将老人搀扶上警车，安全送至其家人身边。

老人家属看到老人平安归来，激动不已，对民警的及时救助和暖心服务表示衷心感谢。民警临走前，还不忘叮嘱家属要照顾好老人，尽量避免老人独自外出饮酒，防止类似情况发生。

04、民警暖心化解老人“迷失困境”

4月6日晚，渭南派出所接到群众报警，称在某村村口发现一位老人疑似迷路。接警后，民警迅速赶到现场，开展救助工作。到达现场后，民警一边安抚老人情绪，一边耐心询问老人的个人信息和家庭住址。然而，老人因年纪较大，一时无法清晰表达。民警没有丝毫急躁，仔细观察老人的体貌特征，同时通过警务通查询相关信息，并在周边展开走访询问。经过一番努力，终于确定了老人的身份和家庭住址。