摘要：近期南都物业宣布战略投资专注商用清洁领域的云象机器人，启动“生态+科技”战略布局，投资完成后，南都物业将成为云象机器人最大的机构股东与产业方股东。这也是行业中，继碧桂园服务之后，明确在清洁机器人领域布局的头部企业。

业行业每日资讯速递

#朝闻物启

2025-4-9 星期三 第585期

● 熙说物业创始人杨熙：完整的智慧物业运营模式，需要“软件 + 硬件 + 机器人 + AI”结合

●中国物业管理协会：将于4月22日在重庆召开中国物业管理协会标准化建设专业委员会换届会议

● 招商局集团：计划提速实施股份回购计划

● 云南省房地产业协会：Deepseek技术与物业管理融合研讨会在昆明成功举办

● 湖南省物业管理行业协会：与红网新媒体集团正式签署合作协议，全省首个物业行业集成式宣传平台——红网《物业频道》即将上线

● 保利物业：成功续签广州海珠国家湿地公园

● 金碧物业：2025年拓展多个公园、学校、产业园等项目

● 金地智慧服务：正式入驻武汉某部疗养中心

● 万物梁行：为领展资产管理有限公司提供全权委托物业服务

● 世茂服务：中标山西天慈医院

● 湖北联投城市运营：中标黄石市下陆区环卫园林市场化运作购买服务项目

● 路劲物业：正式推出“物业 + 养老”品牌“劲芳华”

● 永升服务：开创“组织链 - 治理链 - 服务链”三链共融新范式

● 苏州市住建局：全力推进老旧住宅电梯更新改造项目

● 诚信行：与山东城建学院携手开启柬埔寨人才培养新篇章

● 特发服务：在武汉投资成立新公司

● 越秀服务：于4月8日回购59.1万股，回购金额166.98万港元

● 玉禾田：中标2025年包头市青山区城乡环卫、园林、市政一体化市场运行综合服务项目

● 侨银城市：中标宿州经开区鞋城园区道路保洁及绿化养护项目

● 中国物业感动人物：世茂服务旗下深圳世路源环境有限公司保洁员 屈广树

●熙说物业创始人杨熙：完整的智慧物业运营模式，需要“软件+硬件+机器人+AI”结合

近期南都物业宣布战略投资专注商用清洁领域的云象机器人，启动“生态+科技”战略布局，投资完成后，南都物业将成为云象机器人最大的机构股东与产业方股东。这也是行业中，继碧桂园服务之后，明确在清洁机器人领域布局的头部企业。

在我看来，第一，商用清洁机器人领域一定是行业升级发展的未来。最原始、传统的人工清洁模式，当下已经很难吸引80后从事保洁工作，人口老龄化趋势下，用工短缺是必然。作为人力密集型，人工成本占60%多的行业，人机结合，机器替代人才是未来。第二，完整的智慧物业运营模式，需要“软件+硬件+机器人+AI”结合。物业软件+IOT物联网+专业工具设备器械+各种机器人，安防、清洁、配送等，组合在一起，让物业智慧化发挥最大作用。随着大规模量产及应用，方案会更成熟，价格将会进一步降低。第三，南都物业不会是个案，领潮之后，还会有物业企业会通过投资等方式进入机器人赛道。机器人公司提供算法+硬件，物业公司提供场景和服务，期待更多的案例涌现，推动行业进一步智慧转型升级。感谢您关注熙说物业，我们共同探讨。

●招商局集团：计划提速实施股份回购计划

招商局集团旗下7家上市公司招商蛇口、招商港口、招商轮船、招商公路、中国外运、辽港股份、招商积余，4月8日盘前集体发布公告，基于对公司未来发展前景的坚定信心及内在价值的高度认可，计划提速实施股份回购计划，切实维护上市公司全体股东权益，持续巩固市场对上市公司的信心，提升上市公司投资价值。

●中国物业管理协会：将于4月22日在重庆召开中国物业管理协会标准化建设专业委员会换届会议

4月8日，中国物协发布通知表示，根据中国物业管理协会2025年工作要点，按照《中国物业管理协会分支机构管理办法》的要求，经研究，定于4月22日在重庆市召开中国物业管理协会标准化建设专业委员会换届会议，

会议内容包括：

（一）审议《中国物业管理协会标准化建设专业委员会第三届委员候选人名单》；

（二）审议《中国物业管理协会标准化建设专业委员会第三届主任委员、副主任委员、秘书长候选人名单》；

（三）审议《中国物业管理协会标准化建设专业委员会第二届委员会工作报告》《中国物业管理协会标准化建设专业委员会工作规则》《中国物业管理协会标准化建设专业委员会第三届工作规划》《中国物业管理协会标准化建设专业委员会2025年工作要点》《中国物业管理协会标准化建设专业委员会委员分工》《中国物业管理协会标准化建设专业委员会委员考核规则》；

（四）标准化主题分享。

●云南省房地产业协会：Deepseek技术与物业管理融合研讨会在昆明成功举办

4月7日，一场聚焦物业管理创新发展的研讨会在昆明隆重举行。此次“基于Deepseek的基础应用技巧与物业管理融合案例研讨会”由云南省房地产业协会物业管理分会教育培训工作专委会组长尚仕琦倡导下，由云南省房地产业协会物业管理分会副会长单位——云南卓彩物业服务有限公司牵头组织，吸引了来自建投建银物业、龙泉物业、鸿泽物业、正基物业、能投物业、永升物业昆明分公司、云电阳光物业、新天昊物业等众多企业的130多名物业管理人员，他们通过线上线下相结合的方式参与研讨，共同探索物业管理行业的数智化转型新路径。

随着人工智能技术的飞速发展，Deepseek作为一款具有强大功能的人工智能工具，正逐渐在各行业中展现出巨大的应用潜力。在物业管理领域，如何有效运用Deepseek提升服务质量和管理效率，成为行业内关注的焦点。

研讨会上，与会专家们围绕Deepseek在物业管理中的多场景应用展开深入探讨。在智能客服方面，借助Deepseek可以实现快速响应业主咨询与投诉，自动解答常见问题，极大缩短业主等待时间，提升服务满意度；在工单管理中，通过对大量历史工单数据的分析，Deepseek能够精准预测工单类型与处理时长，优化任务分配，提高工单处理效率；在社区文化活动策划上，它能根据业主年龄、兴趣爱好等特征，提供个性化的活动方案建议，增强业主参与度与社区凝聚力。

参会的物业管理人员纷纷表示收获颇丰。一位来自建投建银物业的经理分享道：“这次研讨会让我看到了Deepseek在物业管理中广阔的应用前景，回去后我们会尝试将这些技术融入到实际工作中，探索适合我们企业的数字化转型方案。”

研讨会的成功举办，为云南省物业管理行业引入了新的理念与技术思路，开启了Deepseek等人工智能技术在物业管理中的深入应用，将有力推动行业向智能化、高效化、精细化方向发展，为广大业主提供更加优质的服务。

●湖南省物业管理行业协会：与红网新媒体集团正式签署合作协议，全省首个物业行业集成式宣传平台——红网《物业频道》即将上线

湖南省物业管理行业协会与红网新媒体集团正式签署合作协议，全省首个物业行业集成式宣传平台——红网《物业频道》即将上线。该平台依托红网的传播影响力和媒体矩阵优势，面向湖南全域，致力于构建高品质的物业管理行业新闻资讯及服务平台。

此次合作旨在通过整合行业上下游产业链资源，打造具有影响力的行业新媒体平台，坚持正面宣传，服务湖南物业管理行业大局。红网《物业频道》将凸显深度和理性思考，呈现有影响力的行业新闻资讯，创新产品表达方式，通过多渠道、多形式、多介质传播，提供独特的传播价值。

平台还将整合微信、微博、今日头条、百家号、抖音、快手、西瓜视频等新媒体资源，打造新媒体集群，实现“一次采集、多种生成；一次融合、立体传播；一次投放、全媒体辐射”的全新格局，形成强大的集束式新媒体价值链。

湖南省物业管理行业协会会长封浩建表示，湖南有5000多家物业公司，从业人员近百万。此次合作将加强媒体合作，创新宣传方式，引导行业诚信自律，强化服务水平提升，促进行业市场机制成熟完善，为湖南物业行业的发展壮大注入新动能。红网新媒体集团党委书记、董事长贺永祥表示，物业行业已成为社区治理的关键环节，红网将做好融媒宣传服务，助力湖南省物业管理行业协会讲好物业故事，营造和谐的社区氛围。

此次合作是“互联网 + 媒体 + 物业”的创新成果典范。《物业频道》将以专业视角、严谨判断和生动形式，打造线上线下联动的行业互联网平台，形成多方参与、多向互动的格局。湖南省物协还将搭建融媒体矩阵，同步建设具有强大传播力、引导力、影响力、公信力的舆论阵地、综合服务平台和社区信息枢纽，全方位展示湖南物业行业及省物协的发展成就和精神风貌，进一步挖掘物业服务的深度价值，为打造智慧、人文、共融的物业管理行业贡献力量。

●保利物业：成功续签广州海珠国家湿地公园

2025年4月，保利物业成功续签广州海珠国家湿地公园，并在承接基础物业服务的基础上，深耕叠加了票务运营、活动营销、政务接待等多项文旅运营板块。这份续签和叠加的信任，是对保利物业过去三年服务的高度认可，更是对未来携手同行的殷切期待。

启航新征程，保利物业持续践行“全域飞轮”新模式，以“一芯四法九场景”服务模型，推动公共服务向综合运营服务升级，持续探索城央湿地的保护与运营之路，共同谱写美丽中国建设的新篇章。

4月2日，保利物业与广州海珠国家湿地公园的续签仪式在湿地牌坊举行。保利物业为广州海珠国家湿地公园构建了“景区物业服务 + 景区IP打造 + 景区商业运营”三位一体的服务体系。在物业服务方面，保利物业深化科技赋能生态保护，引入大数据和人工智能技术，实时监测湿地生态系统，并引入宇树机器狗GO2提升游客互动体验。在景区IP打造方面，保利物业依托湿地资源，搭建产业协同服务网，助力旅游景点全面升级。在商业运营方面，保利物业通过丰富旅游产品、优化游玩体验等方式，创造更大收益，形成长效价值循环。

自2022年3月首次进驻以来，保利物业助力海珠湿地列入IUCN世界自然保护联盟绿色名录、国际重要湿地名录，并上榜国家4A级旅游景区。保利物业以高标准引领高质量发展，配合湿地开展标准化试点，完善管理标准，推动湿地生态保护和修复。通过引进智能设备，保利物业助力智慧湿地建设，提升游客体验。

保利物业还在其他景区业态中融入一景一策的专业化服务。在广州塔景区，保利物业丰富消费供给场景，开展便民服务车、智慧灯杆LED广告屏招商运营服务；在广州市花都区竹洞村，保利物业联合经营乡村民宿，创新乡村振兴经营范式；在广州市黄埔区长洲岛，保利物业联合打造文塔夜市、便民咖啡驿站等项目，推动属地增收创收。

●金碧物业：2025年拓展多个公园、学校、产业园等项目

4月8日，金碧物业服务发布，2025年，在住宅、景区、商业、学校、产业园、办公楼、公共交通、医疗等多元业态持续突破，成功斩获全国多地标杆项目。

其中，金碧物业入驻山东省聊城市春成中央公园项目，与山西金瑞置业有限公司达成战略合作进驻金瑞翡翠城。

此外，教育赛道延伸至钦州灵山三中，产业园、物流园方面相继签约京东江西南昌高新、向塘，广州花都及海南澄迈等核心园区。

●金地智慧服务：正式入驻武汉某部疗养中心

金地智慧服务正式入驻武汉某部疗养中心，为其提供安全管理、环境卫生、绿化养护及设施设备养护等服务。

进驻首日，各服务团队迅速进入角色，安全团队已全面展开日常巡查，为疗养人员提供24小时不间断的安全保障。保洁团队，用勤劳的双手擦亮疗养中心的每一个角落，让这里的环境更加清新宜人。绿化养护团队，忙碌于修剪枝叶、浇水施肥、翻土补种，精心呵护着每一寸绿意，让疗养中心在四季更迭中始终保持着生机与活力。工程技术团队，则是疗养中心稳定的守护者，随时待命确保各项设施设备的正常运行，为疗养人员提供便捷、舒适的生活环境。

●万物梁行：为领展资产管理有限公司提供全权委托物业服务

近日，万物梁行获得领展资产管理有限公司的信任，为其在上海市中心项目领展企业广场提供全权委托物业服务。

万物梁行在为其定制服务方案时，充分考虑资产全生命周期的净营业收入(NOI)和未来价值提升，以及高品质租户的服务要求，多维度定制。将重点关注项目口碑，定期通过在线数字平台等方式收集评分信息了解真实的租户员工心声，提升服务品质，以进一步提升租户粘性。

●世茂服务：中标山西天慈医院

世茂服务中标山西天慈医院项目。

●湖北联投城市运营：中标黄石市下陆区环卫园林市场化运作购买服务项目

4月2日，黄石市下陆区环卫园林市场化运作购买服务项目中标结果公示，湖北联投城市运营有限公司中标该项目，中标金额为3165.32万元，服务内容包括对下陆区辖区364.862万平方米主次干道清扫保洁、126.11万平方米园林绿化管养、42座一、二类公厕维护、6座垃圾中转站运维。

●路劲物业：正式推出“物业 + 养老”品牌“劲芳华”

路劲物业为满足长者多层次、多样化的养老需求，正式推出“物业 + 养老”品牌“劲芳华”，旨在为路劲长者构建综合服务平台，助力其实现原居安养的理想生活状态。

“劲芳华”以“原居安养”为核心服务理念，建立了涵盖健康守护、生活照料、文化滋养等领域的全周期养老服务体系。路劲物业依托物业服务企业的地缘优势，通过建立长者健康档案、搭建长者服务中心与居家养老服务中心等举措，重新定义现代养老生活方式，致力于让长者在熟悉的环境中享受“床边有照护、身边有帮扶、周边有服务”的养老新体验。

自2018年起，路劲物业开始养老业务探索，逐步深化“物业 + 养老”服务模式。2019年起，路劲物业在天津、上海、无锡、北京、常州、苏州等重点城市战略布局，建设大型养老社区、长者服务中心以及居家养老服务中心等专业养老服务项目。例如，北京香海园驿站提供综合性服务，上海隽芳华社区提供全方位照护，常州玖园打造康养体系，苏州澜溪苑服务中心一站式解决长者需求。

路劲物业将养老服务打造为服务发展的“第五支柱”，与传统的“四保”和基础物业服务共同构成“四保一服一养”的全面服务体系。目前，路劲物业的养老服务已在104个物业项目中广泛推广，服务内容涵盖健康、文化、生活三大核心模块。健康服务包括健康档案、义诊、智能监测；生活服务涵盖助餐、助洁、情感关怀、适老化改造；文化服务则通过多元课程和兴趣社团丰富长者生活。

未来，路劲物业将不断完善“物业 + 养老”服务模式，充分发挥物业服务团队扎根社区的优势，通过科学布局服务网点，实现居家上门服务的精准覆盖。路劲物业将聚焦长者需求，以专业服务为核心、以社区共建为支撑、以全龄友好为目标，打造综合养老服务体系，不断完善“劲芳华”品牌的服务生态，致力于打造具有持久生命力的百年养老品牌。

●永升服务：开创"组织链-治理链-服务链"三链共融新范式

2020年，永升服务项目团队进驻无锡惠山水岸雅苑东区开展服务，以党建为针、服务为线，串联社区、业委会、物业三方力量，在永升37℃繁星社区和陈家桥社区“万家灯火”特色党建品牌赋能下，开创"组织链-治理链-服务链"三链共融新范式，实现从"治理洼地"到"幸福高地"的蝶变。

组织链方面，社区设立“红色管家”岗，物业经理与社区党委委员交叉任职，形成“大事共议、要事共决、急事共商”的联动机制。通过“灯火议事会”，全年协调解决了加装雨棚、道闸换新、绿化改造等6项重点民生工程和13宗群众诉求，建立了24条服务清单，实现服务需求“全响应”、民生项目“闭环管理”。

治理链方面，陈家桥社区与永升服务将物业闲置空间改造为“水岸雅苑东区惠聚驿家”党群服务驿站，打造“灯火领航站”“灯火会客厅”“灯火邻聚场”三大功能区，集成法律援助、就业咨询等10项特色服务，服务超2000人次，实现“小事不出小区、矛盾就地化解”。

服务链方面，针对新市民群体特点，社区设置政策咨询、法律援助、就业入学等特色服务，组建“繁星志愿服务队”，构建“全龄关怀”的友好服务矩阵，为老年群体、儿童、年轻白领等提供定制化服务，激活党员群众自治活力。

通过“三链共融”模式，水岸雅苑东区社区治安案件同比下降，邻里纠纷减少80%，全年完成惠民项目17个，新增智能充电桩60组，改造电动车停车区13处，补种绿化面积约1200㎡等。社区文化活动丰富，年度举办40余场，商业活跃度增长30%。业主满意度从进驻前的50%提升至85%，连续获得“年度物业管理先进单位”荣誉称号。

永升服务还积极探索数字AI技术在物业管理工作中的应用，打造“云上社区”，新增46个监控点位，实现“数据多跑路、业主少跑腿”的服务升级。同时，构建“1 + N”服务共建格局，推动小区治理现代化和精细化发展。

●苏州市住建局：全力推进老旧住宅电梯更新改造项目

2024年，国务院印发的《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》明确提出，结合推进城市更新、老旧小区改造，以住宅电梯、供水、供热、供气、污水处理、环卫、城市生命线工程、安防等为重点，分类推进更新改造。苏州市住建局正全力推进老旧住宅电梯更新改造项目，以解决老旧电梯故障频发、维修困难等问题，提升居民生活品质。

苏州市积极响应，出台《苏州市老旧住宅电梯更新改造专项行动方案》，对使用15年以上的老旧住宅电梯进行全面排查，并对国家发改委批复的电梯更新项目给予每台15万元的定额补贴，切实减轻居民负担。2024年，苏州获批更新改造电梯3147台，数量居全省最高。

为破解“换梯难”，苏州市构建全流程推进闭环，高效推进项目落地。昆山市实施“七步焕梯法”，实现民意收集、资金监管、施工验收三大环节闭环，创下最快13天完成一台电梯更新的纪录。同时，苏州市积极推广电梯产品，降低居民负担，推出“一个套餐”“一个平台”，形成“一个经验”，切实降低居民支出，减轻财政负担。

目前，3147台电梯更新改造项目已全面开工，首批255台电梯已竣工投用，剩余项目正紧锣密鼓施工中，确保2025年全面投用。苏州市住建局还在积极申报2025年度国债资金支持的电梯更新项目，力争惠及更多居民。

●诚信行：与山东城建学院携手开启柬埔寨人才培养新篇章

近日，山东城市建设职业学院与诚信行物业管理集团召开校企合作项目推进会，标志着双方在柬埔寨人才培养、课程建设及产教融合深化方面的国际化合作进入实质性落地阶段。

合作成果方面，该项目入选教育部“人文交流精准项目”，获得首期资金100万元，计划总投资350万元，助力山东省职业教育“走出去”。学院已完成对柬埔寨国家技术培训学院（NTTI）的实地调研，并达成人才联合培养协议。2025年下半年计划启动招生，首批定向培养15名物业管理专业国际化人才，优先输送至诚信行海外项目。

课程共建方面，双方将共同开发6大核心课程，包括物业客户服务、房屋查验、设施设备管理等基础课程，以及智慧社区管理、新媒体营销、资产增值实务等创新课程。课程内容将融合柬埔寨本地法规，并引入企业真实案例与标准化流程。学院提供专业教学资源，诚信行注入海外业务实战经验，华昇机构负责课程英文化及国际认证，确保教学与国际接轨。

未来规划方面，2025年11月将在柬埔寨NTTI学院举办揭牌仪式，并推进“省级产教融合型企业”申报，为企业争取政策红利。此外，双方还将面向物业行业在职人员和职高学生推出非脱产大专学历教育，破解行业人才学历提升难题。6月底前计划完成6门课程资源开发，11月底举办中柬合作揭牌仪式暨产教融合共同体启动大会，长期计划建立“中文 + 职业技能”海外办学标杆。

●特发服务：在武汉投资成立新公司

4月8日，深圳市特发建设服务有限公司在武汉投资成立新公司——武汉市特发建设服务有限公司。该公司法定代表人为朱坚胜，经营范围涵盖组织文化艺术交流活动、通讯设备销售、安防设备销售及园林绿化工程施工等。

武汉市特发建设服务有限公司由深圳市特发建设服务有限公司全资持股，后者由特发服务等共同持股。此次投资标志着特发服务在武汉地区的业务拓展，增强了其在多个领域的市场竞争力。

●越秀服务：于4月8日回购59.1万股，回购金额166.98万港元

4月8日，越秀服务在港交所公告，公司通过集中竞价交易回购59.1万股，回购金额166.98万港元，最低成交价为2.8港元，最高成交价为2.85港元；近30日累计回购549.75万股，累计回购金额1619.54万港元。

●玉禾田：中标2025年包头市青山区城乡环卫、园林、市政一体化市场运行综合服务项目

2025年包头市青山区城乡环卫、园林、市政一体化市场运行综合服务项目中标结果通知，项目由玉禾田全资子公司（深圳玉禾田智慧城市运营集团有限公司）中标，中标成交金额为12423.83万元，服务期3年，合同一年一签。

●侨银城市：中标了宿州经开区鞋城园区道路保洁及绿化养护项目

4月3日，侨银城市管理股份有限公司中标了宿州经开区鞋城园区道路保洁及绿化养护项目，中标金额759.858万元/年。

本项目服务范围为经开区鞋城园区20条市政道路（含公交站台和公益广告）的清扫保洁和绿化养护，保洁面积143.1634万平方米、绿化养护面积13.8068万平方米、公厕3座。

服务期限采用 1+1+1 的方式，第一年期满，如中标人履约良好，经采购人考核合格后，在年度预算能够保障的前提下，可续签合同，累计不超过三年（合同金额不变）。3年预估合同总额约2279.57万元。

来源：中物智库