摘要：香河县人社局创新推出“一窗通办”综合受理服务模式，将机关事业养老保险、企业养老保险、失业保险、工伤保险、城乡居民养老保险、就业创业证6大类高频业务整合至统一窗口，实现“进一扇门、取一个号、到一个窗、办所有事”。

本报讯（通讯员马梓艳）香河县人社局创新推出“一窗通办”综合受理服务模式，将机关事业养老保险、企业养老保险、失业保险、工伤保险、城乡居民养老保险、就业创业证6大类高频业务整合至统一窗口，实现“进一扇门、取一个号、到一个窗、办所有事”。

窗口人员经“全业务培训+情景化考核”，可无差别受理300多项关联业务，平均等待时间缩短60%。依托人社一体化公共服务平台、河北人社APP功能，构建全时在线、渠道多元的一体化政务服务体系，大力推进人社公共服务“线上一网办”“线下一窗办”“个人业务指尖办”，三位一体融合式服务模式。推进社保各项业务向电脑端、移动端、自助服务端等拓展延伸。配备“流动导办员”提供预审指导，避免群众因材料不全反复奔波。

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