摘要:之后,胡杨的职业道路转向百度,投身基于地理定位的商业化内容运营工作,采用偏向UGC模式。这种在当时看似不同常规的思路,如今看来,与当下广为人知的美团点评有着相似之处。
在品牌发展的漫长进程中,胡杨这位资深从业者留下了浓墨重彩的独特印记。
2001年,互联网行业尚处门户发展初期,胡杨加入网易。在网易的十一二年,他深度参与众多业务。
当时网易正处门户发展关键期,他参与打造的产品LOFT,直至多年后的现在,依旧是年轻人热衷的活动基地,其产品理念的前瞻性和持久生命力可见一斑。
之后,胡杨的职业道路转向百度,投身基于地理定位的商业化内容运营工作,采用偏向UGC模式。这种在当时看似不同常规的思路,如今看来,与当下广为人知的美团点评有着相似之处。
恰似米其林与出行紧密相关,通过建立索引,为用户提供精准搜索服务,满足出行与生活各类需求。早期米其林手册不仅关注美食,还推荐有趣道路,鼓励探索沿途风景与店铺,如同实用的在地生活指南。
后来其美食板块破圈,评价体系别具一格,用“值得一小时路程”等形象表述传递店铺吸引力,还有“顺路可吃”等标准,为用户提供极有价值的信息。
再后来,胡杨踏入腾讯,致力于用内容为同质化互联网产品增添影响力。随后在元气森林负责公关与品牌事务。
互联网人涉足传统消费品领域,虽善于捕捉互联网流量下的内容趋势,将传统消费品打造成网红产品,但传统消费品领域复杂的供应链和销售网络,与互联网产品边际成本低、无复杂渠道管理的特点大相径庭,像元气森林这类渠道为重的品牌就是典型。
如今,胡杨计划撰写一本关于品牌的书籍,总结多年来对品牌的认知与变化。随着时代发展,品牌与用户连接方式巨变。
早期品牌主要通过央视等传统渠道集中宣传,有固定套路;现在则需借助内容吸引用户,曝光逻辑和叙事方式全然不同。
品牌思想发展历经多阶段。起初靠创意吸引大众目光;《定位》一书带来分品类、找定位新思路;接着超级符号、品牌人格化等理念不断涌现;当下,渠道运营、流量管理等成为热门品牌打造方式。
但无论形式如何变化,品牌核心价值始终是帮消费者节省思考成本、降低决策成本。以苹果为例,消费者因高度信任,购买时往往不假思索,成功品牌能带来产品溢价,赢得经销商支持。
在当下消费市场,消费者购买高价值商品时,理性层面会查询排行榜等信息,感性层面倾向知名大品牌。
新锐品牌的兴起冲击了传统品牌认知,如露营、二次元潮玩手办领域,一些新品牌在特定圈子迅速走红,说明品牌塑造不仅依赖时间,内容强度和密度同样关键,能在消费者心中留下深刻印记,在需求出现时被快速唤醒。
从人类大脑认知规律看,广告和品牌需以低成本与消费者大脑建立深度连接,消费者对产品和内容的接受程度,常取决于能否快速触发大脑“系统一”以实现快速记忆。像百亿补贴靠低价吸引消费者理性决策,属于“系统二”。
不同时代,人们信息接收处理习惯不同,推动品牌思路不断发展。过去媒体主导品牌传播,青睐创意、权威背书等,如央视标王;当下传播渠道多元,品牌传播既要保留传统创意等,又要满足当下的情绪共鸣和意义感,比如蜜雪冰城通过多种方式满足了消费者多元需求。
当下消费市场物质丰盈、信息差缩小,品牌要脱颖而出需满足消费者“既要还要”心理。元气森林推出0糖0卡气泡水,瑞幸通过联名满足消费者追求性价比与身份的双重需求,巴塔哥尼亚、无印良品也精准契合消费者特定心理。
但个性化品牌过度发展也引发担忧,过度差异化可能使品牌碎片化,背离品牌建立广泛信任、降低营销成本的初衷。
随着技术飞速发展,推荐算法和AI技术日益成熟,有人期望其解决消费决策问题,但实际上,平台算法虽精准,却导致同质化产品大量涌入,品牌难以差异化,还加速了抄袭模仿。
对于品牌与内容、渠道的关系,品牌需消费者深度认同,而渠道具有多样性和流动性,例如大网红可带不同品牌的货,品牌在平台投放常追求短期流量,导致用户忠诚度低,中小品牌发展艰难。
面对挑战,新创和中小品牌应转变思路,从消费品品牌运营转向消费者品牌服务。例如早餐牛奶赛道,新品牌针对乳糖不耐受或糖尿病患者等特定群体研发产品,就可能开拓新市场,理想汽车精准定位奶爸群体就是成功案例。
在万物过剩时代,消费者需求难以表达,品牌从业者需深入洞察用户预期和冲突。以手机行业为例,苹果在品牌建设上优于安卓手机,安卓侧重参数宣传,若有品牌关注消费者情感需求,如推出防诈骗手机,有望在竞争中胜出。
随着AI技术发展,2025年被视为AI应用场景元年。半开放耳机、AI眼镜等新产品挖掘消费者新需求,创造市场机会。AI也为品牌带来定制化机遇,通过与用户在小红书等平台互动,品牌可实现定制化生产。
从消费者视角看,品牌关注消费者生活变化,如推出适合宝爸的背带等产品,体现对消费者的尊重。尽管电商发展带来商品品质问题,但人们追求美好生活的趋势不变,品牌尊重消费者、洞察需求就能找到发展机会。
做品牌与做文化相似,都需关注集体潜意识,像《哪吒2》、DSIK及小红书,满足了大众特定情绪和精神需求。
捕捉集体潜意识打造品牌虽有难度,但遵循正确方法就能成功。总之,品牌发展要传承经验,更要适应时代变化,创新思维,满足消费者需求,塑造独特且有持久影响力的品牌。
来源:潮流荣祯一点号