摘要：太原市尖草坪区的一户人家，满心欢喜选择全友家居进行全屋定制装修，本以为一个月后能顺利入住精心打造的新家，可验收时却目瞪口呆，满心期待瞬间化为泡影，“全屋定制” 竟成了 “全屋漏洞”，这背后到底发生了什么？

在家装市场，全屋定制凭借一站式服务的便捷，成为众多消费者追求品质家居生活的热门之选。

它让人们能按自身喜好与需求，打造专属家居空间，本应是开启幸福生活的美好开端。

但对部分消费者而言，这份期待在现实中却波折不断。

太原市尖草坪区的一户人家，满心欢喜选择全友家居进行全屋定制装修，本以为一个月后能顺利入住精心打造的新家，可验收时却目瞪口呆，满心期待瞬间化为泡影，“全屋定制” 竟成了 “全屋漏洞”，这背后到底发生了什么？

现场，报警人的丈夫见到民警，情绪激动地诉说房屋装修后的问题。

因他情绪过于激动，民警决定先向报警人了解情况。报警人表示，一个月前他们与全友家居签订全屋定制装修合同并支付费用，当时对方的装修方案和承诺都让他们十分满意。

可一个月后准备验收时，却发现房子里许多家具设计与之前约定大相径庭。

报警人无奈地称，验收房屋时，四个房间均出现不同程度大小问题，实在想不通对方为何会犯下如此严重失误。

新买的房子，满心期待装修后顺利入住，却因装修方失误变成这般模样，换做谁都会气愤不已。

随后，为进一步了解情况，民警询问了全友家居工作人员。

面对报警人的说法，全友家居工作人员承认工作中出现失误，也表示愿意妥善处理。

最终，在民警协调下，报警人同意了全友家居工作人员提供的解决方案，工作人员也就装修失误向报警人道歉。

太原广播电视台法治事业部《并州之剑》栏目想和您说：

全屋定制本是提升生活品质的选择，却因商家失误给消费者带来诸多困扰。此次事件中，虽在民警协调下双方达成解决方案，但也给众多商家敲响警钟：追求业务量时，务必严格把控服务质量，从设计到施工，每个环节都关乎消费者的信任与期待。

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来源：太原广播电视台法制