摘要：今年头三个月，江苏消费者们都在为什么事情闹心？江苏省消费者保护委员会最新发布的消费投诉报告给出了答案。智能家居不智能、旅游体验打折扣、直播带货猫腻多，还有让家长头疼的"谷子"消费低龄化问题，都成了投诉重灾区。

今年头三个月，江苏消费者们都在为什么事情闹心？江苏省消费者保护委员会最新发布的消费投诉报告给出了答案。智能家居不智能、旅游体验打折扣、直播带货猫腻多，还有让家长头疼的"谷子"消费低龄化问题，都成了投诉重灾区。

先说说那些让人又爱又恨的智能家居产品。扫地机器人噪音大得像拖拉机、智能门锁用几个月就罢工、控制APP广告多到找不到功能键......这些"伪智能"产品让545位江苏消费者直接投诉到了消保委。更可怕的是，有些产品还会偷偷收集你家摄像头、麦克风的数据。专家建议，买这类产品一定要选大品牌，权限设置要谨慎，别让智能设备变成"间谍设备"。

旅游市场的火爆也带来了不少闹心事。1661起投诉里，最多的就是"照骗"酒店——网图看着像五星级，实际到了发现是"农家乐"。有位王女士在网上订的哈尔滨四人间，到店才发现就是普通民房，一张床加个沙发，卫生状况更是让人皱眉。景区人挤人、交通不给力、商品质量差也是常见槽点。提醒大家出行前多做功课，遇到问题及时保留证据维权。

直播带货的套路还是老几样，但上当的人可不少。612起投诉中，羽绒服出毛、护肤品没效果这些问题最多。有位徐女士在直播间买的羽绒服，领子疯狂掉毛，商家还拒绝退货。消保委提醒，看直播千万保持冷静，截图保存好证据，别被主播的"最后三分钟"给忽悠了。

最让人忧心的是"谷子"消费越来越低龄化。现在中小学生也加入了买动漫周边的热潮，一些限量款在二手市场被炒到天价。更过分的是，有不法分子专门骗小朋友，收了钱就玩消失。家长可得留个心眼，教孩子识别骗局，别让追星变成"追债"。

数据显示，江苏一季度共处理了5万多件投诉，挽回经济损失3800多万元。其中食品、日用品、服装鞋帽投诉最多，服务类投诉则以生活服务、销售服务和旅游服务为主。消保委建议商家们长点心，别光顾着赚钱，服务和质量也得跟上。消费者们也要擦亮眼睛，该维权时别犹豫。

来源 | 315诚搜网

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