摘要：药店商品滞销或过期库存问题，中高层管理者（采购经理、运营经理、商品部经理）需承担主要责任，原因如下：

药店商品滞销/过期库存大，80%责任与中高管理有关，

药店商品滞销或过期库存问题，中高层管理者（采购经理、运营经理、商品部经理）需承担主要责任，原因如下：

1、采购经理：选品与采购策略失误

盲目采购：未基于销售数据、市场需求或季节变化制定采购计划，导致商品适销性差。

供应商管理不足：合作供应商资质或商品质量不稳定，导致退货率高或消费者拒买。

库存周转忽视：未设定合理的库存周转率指标，大量采购慢销品或高单价滞销品。

2、运营经理：销售与库存管理失职

动销监管缺失：未定期分析商品动销率（如30天/60天滞销预警），未及时推动促销或调拨。

陈列与促销不当：高潜力商品未优先陈列或促销资源分配错误（如过度推销高毛利但无需求的商品）。

员工培训不足：未指导员工熟悉商品卖点或关联销售技巧，导致商品“无人会卖”。

3、商品部经理：品类规划失效

社区店：慢性病用药占比过高，忽略感冒药、保健品等高频需求。

医院周边店：未匹配处方外流品种，或DTP药房专业品类缺失。

品类结构失衡：未根据门店定位（如社区店、医院店）筛选品种，例如：

汰换机制缺失：未定期清理低效SKU（如年销量＜10个的商品占用库存）。

市场响应迟钝：未跟进流行趋势（如防疫物资、健康零食等增量市场）。

1、动态调整品类结构

按“二八法则”聚焦核心品类（如20%的商品贡献80%销售额），定期淘汰尾部商品。

参考行业数据（如《药店品类分析报告》）补充高增长品类（如中药饮片、医疗器械）。

2、数据化采购决策

采购前需验证：

历史销售数据（同品类商品周转率）

周边消费者画像（年龄、病种需求）

供应商供货稳定性（断货率≤5%）。

3、建立库存预警机制

设定“商品效期ABC分级管理”（如A类效期商品提前3个月促销）。

采购与运营联合制定“滞销品处理流程”（如买赠、员工奖励销售）。

4、考核管理层库存指标

将采购经理的“库存周转天数”、运营经理的“动销率”纳入KPI，与绩效挂钩。

来源：药店微学堂张云鹏