摘要：如果打算开足疗店，但是对足疗店的经营管理又不熟悉，那么这篇文章分享的开足疗店10大忠告，是很多足疗老板都不愿透漏的宝贵开店经验，条条都是干货，现在整理出来分享给想开足疗店的朋友，一定要认真看完！
如果打算开足疗店，但是对足疗店的经营管理又不熟悉，那么这篇文章分享的开足疗店10大忠告，是很多足疗老板都不愿透漏的宝贵开店经验，条条都是干货，现在整理出来分享给想开足疗店的朋友，一定要认真看完！
1、精准定位客群，切勿盲目开店
不要认为你店铺附近所有的人都是你的客户，物以类聚人以群分，富人、白领和普通老百姓的消费习惯是不一样的。在开店前，要充分调研周边人群的年龄分布、消费水平和消费习惯，根据调研数据设置的项目，会更容易被市场接受。
2、 以品质求生存，以服务求发展
足疗行业并非刚需，顾客花钱是为了享受服务，如果顾客对服务不满意，以后就有可能不再来消费了，特别是收费比较高的服务，技师要有比较强的服务意识，只有提供让顾客满意的服务，生意才会越做越红火！
3、避免频繁低价促销，拒绝盲目跟风
虽然降价促销能够吸引到更多的顾客，但不要对这种方式形成依赖，经常做低价促销会影响企业形象。可以采用多样化的营销方式，如社群营销、老带新、直播等等，这些营销方法会吸引到很多高质量的客户。
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4、合理制定项目价格
项目价格既要考虑成本和利润，又要兼顾市场和顾客的接受程度。可以设置不同档次的服务项目和套餐，满足不同顾客的需求，同时适时推出会员优惠、积分兑换等活动，以留住顾客消费。
5、妥善处理顾客投诉
积极面对顾客投诉，保持态度诚恳，应当第一时间为顾客解决问题。并且分析顾客投诉的原因，发现问题后比如技师手法不熟练，态度消极等等，要加强对技师的培训，及时改进服务品质，避免引起更多顾客的不满，形成蝴蝶效应。
6、加强团队管理
团队的执行力会直接影响到店铺的业绩，如果员工态度消极，服务不认真，团队氛围差会直接影响顾客的满意度，一旦顾客不满或投诉，就会对企业造成重大损失。足疗店管理者要注重团队打造，员工激励，完善企业制度，打造一个团结协作、积极向上的团队，以提升整体服务水平和工作效率。
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7、积极拓展营销渠道
客源是企业的命脉，新开业的足疗店知名度、客流少是常态，为了提升客流量，新店要利用线上线下多种渠道进行宣传。线上通过社交媒体平台发布店铺信息、服务项目、优惠活动等吸引流量；线下开展主题营销活动、与周边商家合作互推，提升店铺客流量。
8、尊重客户隐私
客户的数据要严格保管，避免泄露，同时不在服务客户时谈论其他客户的个人私事，以免影响店铺盛誉。
9、定期维护客户关系，培养客户忠诚度
开发一个新客户的成本远高于维护老客户，而且足疗店主要做的是回头客的生意，因此要注重维护老客户，可以通过赠送老客户福利，客户回访，会员制等方式维护老客户。
10、以诚待客，注重口碑
无论顾客有没有消费能力，都要以诚相待，态度热情，并让客户享受到应有的的仪式感，顾客对服务满意，以后还会再来，甚至还可能为你推荐新客户，如果忽视了顾客的感受，不仅会造成顾客流失，甚至还可能会影响品牌形象！
开店不易，从管理到服务再到营销，每一个环节都需要做好才能在这个行业立足，新手进入这个行业要保持一颗空杯心态，积极向有经验的人学习，虚心请教你才能快速成长起来，学习更多足疗店经营干货欢迎关注我的账号！
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来源：健康咨询管理
