摘要：在企业家热衷打造网红人设的当下，周云杰的出圈更像是一场意外。3月5日，周云杰与小米科技创始人雷军共同亮相两会代表通道，当互联网顶流雷军一脸笑容向镜头挥手时，一旁的周云杰表情严肃，因反差萌意外走红。海尔也立刻接住这波流量，周云杰第一时间发文回应，承诺将开设个人账

本月话题

企业网红化，是利还是弊？

3月21日，海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰在小红书和抖音开设账号，以“海尔周云杰”的身份正式“出道”。视频里，他始终两手交叉相握，显得有些局促。

在企业家热衷打造网红人设的当下，周云杰的出圈更像是一场意外。3月5日，周云杰与小米科技创始人雷军共同亮相两会代表通道，当互联网顶流雷军一脸笑容向镜头挥手时，一旁的周云杰表情严肃，因反差萌意外走红。海尔也立刻接住这波流量，周云杰第一时间发文回应，承诺将开设个人账号，与用户零距离沟通。

周云杰的这场顺势出道，也变成了教科书级别的公关案例。截至4月10日，“海尔周云杰”账号共发布了7条视频，周云杰化身互联网嘴替、体验者、甚至海尔001号客服，回应用户需求，介绍企业产品，似乎已渐渐适应网红身份。目前，他在抖音和小红书账号的粉丝数分别为132.4万和13.4万。

在流量为王的时代，企业家打造个人IP，将个人形象与企业品牌深度绑定，不但打造了亲民人设，更为企业带来巨大的传播热度，从格力董明珠，到小米雷军，再到360周鸿祎，企业家网红化，似乎成为了一种潮流。

然而，品牌过于依赖企业家个人形象，也是一把双刃剑，品牌和企业家个人一荣俱荣，一损俱损，为企业带来巨大风险。就在3月29日晚，一辆小米SU7标准版在德上高速公路发生严重碰撞事故，车内三人不幸遇难。小米官方回应事故原因正在调查，但并未打消公众疑虑，人们一股脑涌入雷军的微博，发现他并未对此事进行回应，而是一如继往在社交平台分享日常生活，一时间，评论区被质疑声填满。

4月1日，雷军在微博上首次就此事进行回应，表示“由于事故还在调查，我们一直没有接触到事故车，很多问题此刻还没有办法回答”。但“等到此时，我觉得我不应该再等了，我必须站出来代表小米承诺:无论发生什么，小米都不会回避，我们将持续配合警方调查，跟进事情处理的进展，并尽最大努力回应家属和社会关心的问题。”

对于雷军的这番表态，社会反响不一，有赞其企业家担当的，也有依然不买账的。雷军也减少了公开发声的频率，仅在4月6日小米15周年纪念日低调发了一条微博。有公关界人士认为，“当企业将品牌声誉过度系于个人IP，实质是将用户信任从企业系统性能力（如研发、品控）转移至企业家的个人人格担保。”如果企业家个人IP过于强势，或许会削弱品牌价值，从长期来看，一旦企业家退居幕后或离开企业，品牌又将何去何从？

从这一点来看，企业或许能在短时间内依靠打造网红来迅速赢得市场，但要成为一个伟大的企业，还是需要过硬的产品，才能获得长久的口碑。

风向

ESG绩效评价导则团体标准开始实施

3月31日，在2025中关村论坛平行论坛上，中国标准化协会宣布正式启动《企业环境、社会、治理(ESG)绩效评价导则》团体标准实施，旨在为企业ESG绩效评价提供一套科学、规范、可操作的评价体系，引导企业加强ESG管理，推动降碳减污扩绿增长，助力环保信用体系与生态圈建设。

据了解，该导则包含3个一级指标、13个二级指标、43个三级指标和129个四级指标。在环境维度，标准梳理了资源消耗、污染物产生与排放、生态环境保护等方面的议题，强调企业在节能减排、资源循环利用、生态环境保护等领域应遵循的标准、需量化评价的指标、采取的减排措施以及实施效果，有利于指导企业绿色低碳转型。在社会维度，标准梳理了员工权益、消费者权益、社会责任与贡献等方面的议题，特别强调了绿色供应链管理和提升产品质量管理方面应依据的标准和评价的内容，有利于支撑实现企业价值与社会价值的统一。在治理维度，标准梳理了公司治理结构及策略、治理机制等方面的议题，强调了企业合规管理体系建立、提升标准化能力建设等方面的举措，综合评判企业创新能力与创新潜力，有助于企业提升公司治理水平。各行业可以根据行业特点进行指标选择。

ESG速报

华夏基金8只REITs同时发布ESG报告

3月31日，华夏基金旗下管理的华夏越秀高速REIT等8只公募REITs同时发布2024年度ESG报告，全面展示其在绿色运营、社会责任及公司治理领域的实践成果。这是境内首次由同一基金管理人推动多只REITs（房地产投资信托基金）集中发布ESG实践成果。而ESG理念在REITs领域的应用，不仅是对资产运营效率的优化，更是对长期价值创造的保障。

据了解，早在2022年，华夏越秀高速REIT就发布境内首份公募REITs ESG报告。作为境内REITs市场的参与者，此次发布的ESG报告中，8只REITs结合自身资产特性，在环境、社会及治理层面展现了差异化的实践路径，推动ESG指标在资产证券化中的标准化应用，助力资产证券化与ESG实践的深度融合。

环境类（E）

丰田子公司因排放造假，被罚超16亿美元

当地时间3月19日，美国司法部公告称，美国一法院接受了丰田子公司日野汽车对一项单项犯罪指控的认罪，判其支付5.2176亿美元的刑事罚款，缓刑五年，缓刑期间禁止向美国进口其生产的任何柴油发动机，并实施全面的合规和道德计划及报告结构。法院还对该公司做出了10.87亿美元的罚金判决。

法庭记录显示，2010年至2019年间，日野汽车公司的工程师提交虚假的发动机认证申请，违反了美国联邦《清洁空气法》。日野汽车的工程师经常篡改排放测试数据，以不当方式进行测试，并在未进行任何基础测试的情况下编造数据。由于这些欺诈行为，日野汽车在2010年至2022年间进口并销售了超过105000台不合格发动机。这些发动机主要安装在日野生产和销售的重型卡车上。

社会类（S）

万达启动“梦想电影院”公益项目

3月12日，由万达电影与中国电影基金会团圆志愿者影视专项基金联合发起的“梦想电影院”公益项目在北京万达影城CBD店IMAX厅正式启动。该项目以“每一幕光，都会找到TA的孩子”为核心理念，旨在通过电影艺术推动青少年文化普惠，助力现代公共文化服务体系建设。同日，全国711家万达影城超8000块电子屏同步为梦想点亮，宣告这一规模化公益行动全面启航。

北京蒲公英中学230名师生作为首批受益者参与启动仪式，并在之后观看了IMAX版《哪吒2》。该校学生多为农民工子女，其中许多人是首次踏入IMAX影厅。

数据显示，万达电影在过去一年已完成超1200场公益放映，服务观众超10万人次，覆盖社区、乡村、学校及特殊群体。此次“梦想电影院”的启动，标志着其公益行动从点状活动升级为系统性工程。

大疆美的执行强制下班政策

继发布简化工作方式要求的六条禁令后，美的又将强制下班作为践行反内卷的举措。3月初，美的开始执行强制下班政策，提倡各部门领导严谨控制加班，规定18:20不允许有人还在公司加班，同时也禁止了员工就餐后再返回工位继续加班的现象。

而在更早之前，大疆因强制晚9点下班引发热议。据《经济观察报》报道，从2月27日起，一到晚上9时，大疆深圳总部主管和人力资源部人员会分三轮赶人下班，禁止员工加班；大疆上海区域的办公楼，到了晚上9时便准时关灯。对于强制下班之举，有网友表示认同，称“加班文化应该杜绝”。也有网友担心，会不会该加的班一点都没少，但加班费反而没了。因此，如果不改革整个职场文化和就业环境，单靠运动式地强制下班，怕是难以解决加班问题。

此前报道：大厂集体强制不加班，不可沦为一阵风

海底捞回应小便事件，将对4109单顾客进行退款补偿

3月12日，海底捞就两男子在上海外滩店小便事件发布声明，称针对2月24日00:00至3月8日24:00期间在该店堂食消费的4109单顾客，将全额退还当日餐费，并额外提供订单付款10倍金额的现金补偿退款与补偿方式。有媒体计算，海底捞赔偿金额或超过1500万元。

2月24日凌晨，两男子在海底捞上海外滩店包间用餐后在火锅锅底中小便，视频被传到网上，引发社会关注。海底捞在通报中称，“由于公司管理层之前根本没有针对这类事件的预案和流程培训，导致门店值班团队未能及时察觉现场异常。”2月28日，海底捞从网上发现该视频，但依然没有能力判断事故发生的时间和地点，无奈之下只好向简阳等地警方报案。同时对国内外15个国家1400多家门店进行自查比对，因数据庞大、线索有限，效率非常差。直到3月6日晚，才最终确定事发门店。

小慈说：海底捞此次提出的“全额退款+10倍现金补偿”措施，无论从时间跨度还是单量上，在餐饮行业都实属罕见。然而，这种“超常规”的“补救式赔偿”本可以完全避免的。如果门店工作人员能当场阻止客人的无理行为，如果涉事门店事后发现异常及时上报，造成的影响和损失都不会如此之大。希望上千万元的教训，能让海底捞们充分重视对于门店的管理和培训，否则，再诚恳的补救，也换不回消费者的信任。

刘强东呼吁所有快递员骑手获五险一金

3月21日，京东创始人刘强东在朋友圈发文，“去年，是我创业20年以来最有成就感的时候，因为仅仅快递小哥就有1200多个兄弟退休了。他们都是：可以一次性提取数十万的公积金+每个月平均5350元的退休金+医保全覆盖！”

刘强东还呼吁，让所有快递员和骑手都可以获得五险一金的待遇，“我们所学的知识、商业模式、技术算法都不应该是用来压榨社会最底层的兄弟们的，我们的利润、市值和财富更不应该建立在底层百姓无保障的生活之上的。”

就在一个月前，作为外卖行业的新入局者，京东率先宣布于3月1日起逐步实现全职骑手“五险一金”全覆盖。随后，美团、饿了么也相继宣布将给骑手上社保。

此前报道：刘强东给“兄弟们”上社保，这位曾卧底送外卖的学者有话说

苹果宣布向浙大捐赠3000万元

3月26日，苹果公司宣布向浙江大学捐赠3000万元人民币。苹果将与移动应用创新赛的合作伙伴浙江大学共同设立Apple移动应用孵化基金，提供最前沿的技术培训，包括App开发、产品设计、市场营销和商业运营等专业课程。

治理类（G）

字节通报员工违规情况，包括假日公费订迪士尼酒店

3月6日，字节跳动内部发布2024年第四季度《企业纪律与职业道德委员会通报》，共有90名员工因触犯公司红线被辞退。

根据通报，字节公司还集中调査了一批违规预订超标酒店的案件。2024年1月至9月，50余名员工在周末且无工作需要的情况下，预订远超差旅住宿标准的奢华酒店或迪士尼乐园/环球影城等主题度假酒店，滥用copay（混合支付）政策让公司承担70%费用。对上述违规员工，公司均处以书面警告，并责令退赔公司支付的金额。

华为通报“违规招聘”，多人被开除

3月10日，华为内部通报，在招聘非雇员过程中，多名产品线负责人存在安排、参与替考、向候选人透露服务能力考察题目等违规行为，同时，多人通过出卖公司信息资产获利，其行为严重违反了《华为员工商业行为准则》及公司相关业务管理要求。经研究，对涉事人员予以开除，并要求其退回非法获利、赔偿公司损失。

百度副总裁13岁女儿“开盒”，引发网友对信息来源质疑

3月20日下午，百度召开信息安全沟通会，针对谢广军女儿开盒事件的调查过程及结果进行现场说明，并展示经第三方公证的公证书。百度安全负责人陈洋表示，百度任何职级的员工及高管均无权限触碰用户数据。

沟通会现场，陈洋详细披露了事件调查结果：事件发生以来，百度对当事人“历史数据申请记录”“权限记录”“数据查询”等多项权限和操作日志进行调查与审计，确认其没有百度用户个人身份信息的数据权限，也未登录任何百度数据库与服务器。经核实，确认开盒信息并非从百度泄露。

此前，有网友发帖称，有未成年人在网上参与了对一位孕妇的“开盒”，对其造谣、曝光其工作单位并教唆其丈夫家暴，只因该孕妇发表了对某韩国明星的评论。后经网友指认，参与“开盒”的未成年人为百度副总裁谢广军之女，随后，谢广军发朋友圈道歉，但其百度副总裁的身份引发大家对于信息来源的质疑。

作业帮通报：查处舞弊案件18起涉及21人

3月18日，作业帮发布反舞弊通报：2024年，作业帮监察部共查处舞弊案件18起，共21人因触犯公司一级违纪被处罚，其中6人因涉嫌犯罪被移送公安机关处理。包括收取供应商礼品、贿赂资金、收取好处费、在职期间违规兼职，以及非因公下载业务保密数据，并拷贝至个人存储介质中等一级违纪行为。

因技术故障，谷歌误删用户地图时间线数据

近期，多位谷歌地图用户在Reddit等平台投诉称其“时间线”功能记录的历史位置数据莫名消失。谷歌发言人在邮件声明中表示：“我们遇到短暂技术故障，导致部分用户的时间线数据被删除。几乎所有使用加密备份的用户都能恢复数据，但未启用备份功能的用户将永久丢失数据。”

ESG正成为新的投资风向标，E（环境）、S（社会）、G（治理）三大议题，越来越受到中国企业的重视。每年发布的ESG报告固然是这一年度企业向社会交出的一份答卷，但日常的表现如何却少有人问津。本刊推出ESG观察月报，从多个维度盘点这一个月里具有影响力的ESG事件，在机构评级和各种标准之外，留下一份媒体视角的观察和记录。

环境、社会和治理（environmental, social, and corporate governance，简称ESG）是一个总称，指的是旨在整合到组织的战略中的框架，通过扩展组织的目标来创造企业价值，这些目标包括识别、评估和管理与可持续发展相关的所有组织利益相关者（包括但不限于客户、供应商和员工）和环境的风险和机遇。

环境方面：侧重于保护自然世界。具体主题如气候变化、温室气体排放、生物多样性丧失、森林砍伐、污染、能源效率和水资源管理。

社会方面：关注人和社会关系。包括努力支持性别平等和多样性、公平和包容运动，以及提高客户满意度和员工敬业度。

治理方面：侧重于超越过去通常对组织进行治理的方式，并加强公司治理。具体主题如董事会组成、网络安全实践、管理结构、高管薪酬、防止贿赂和腐败。

来源：中国慈善家一点号