摘要：“警察同志，我父亲的身份证丢失了，他因脑溢血行动不便，现在在医院治疗……”近日，兴义市公安局洒金派出所接到群众陈女士求助称，其父亲生病需住院治疗，身份证丢了，无法前往就派出所办理身份证。

“警察同志，我父亲的身份证丢失了，他因脑溢血行动不便，现在在医院治疗……”近日，兴义市公安局洒金派出所接到群众陈女士求助称，其父亲生病需住院治疗，身份证丢了，无法前往就派出所办理身份证。

派出所民警罗健了解情况后，立即开通绿色通道，急事特办，前往医院上门为群众办理身份证。

求助者看到民警的到来非常惊讶。“没想到你们真来了，还来得这么快，真是太感谢了！”

办证过程中，罗健耐心细致为陈先生整理了衣物、发型，调整了坐姿，现场采集照片、录入指纹信息，帮助陈先生完成身份证办理事项，家属对罗警官的贴心服务点赞并连声致谢。

窗口前移、靠前服务。近年来，兴义公安聚焦群众“急难愁盼”，主动作为，热情服务，及时帮助群众解决困难，把为民的服务宗旨落到实处，把“温暖”送到群众心坎上。

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素材来源：兴义公安

编辑：罗 微

二审：赵佳玲

终审：李娅梅

来源：黔西南公安一点号