摘要：大材研究，首席分析师：邓超明，泛家居老板经营内参，经理人每日读物，一线人员的生意参谋，打造有影响力的大家居建装研究机构、专业评价与传播中心。

大材研究，首席分析师：邓超明，泛家居老板经营内参，经理人每日读物，一线人员的生意参谋，打造有影响力的大家居建装研究机构、专业评价与传播中心。

关于存量市场，泛家居行业已展开了多项探索。

以旧换新国补的承接、二手房交易中介的合作、面向老客户的家居维保服务、旧改门店的运营等，都是颇为典型的措施。

大材研究注意到，越来越多社区旧改类的门店，正在陆续投入运营。其面积可能不大，但承载了丰富的功能，涉及安装、维修、清洗、旧家居产品回收、以旧换新、重新装修等，进而促成全面翻新装修及家具家电换新业务的承接。

根据2024年以来的动态，大材研究收录了悍高、箭牌家居、苏宁易购、金牌家居、柏菲伦、志邦家居等公司的旧改门店运营情况。

先从悍高讲起，本来是一家五金、户外家具企业，2025年以来持续开设全屋收纳旧改店。

例如2月时，银川全屋收纳旧改店开业。3月时，武汉白沙洲、宁波余姚等城市的全屋收纳旧改店开业。

通过全屋收纳+旧改焕新战略，悍高在全国加快布局全屋收纳旧改服务门店，以“功能迭代+收纳焕新”模式切入旧改赛道，织密渠道网络。

截至2025年4月初，悍高全屋收纳旧改店已落驻八城，全国招商正在展开。轻资产投入、全周期赋能、精准化运营保障三位一体，投入一线资源聚力推动旧改门店布点建设，夯实立体渠道体系。

接着说箭牌家居，近几年就非常重视旧改焕新业务，在年报里对此亦有介绍。

2024上半年，箭牌家居进一步重点强化经销商的焕新服务能力以及下沉渠道服务能力，为顾客提供“送+拆+装”一站式服务，完善“用心焕新装”服务模式，推出24小时极速换装服务、2小时智能快装服务、10种省心服务等，满足日益增多的旧房局部升级改造或全卫换装需求。

整个模式中，箭牌家居为经销商提供从基础施工到专业施工的焕新服务支持，持续提升经销商“拆旧、安装、明线水路电路改造、取旧清运等”基础焕新能力，并联合第三方建立“打拆、防水、铺贴、 暗线水路电路改造等”施工焕新能力。

同时，箭牌引入焕新服务保险兜底机制，解除经销商的施工服务的后顾之忧，并对经销商提供焕新服务电路改造专项补贴。

为鼓励经销商积极承接指派的服务工单，箭牌推出了包括一次服务好评激励 、跨区服务工程师调度补贴、乡镇工单额外远程补贴等激励政策，推进服务网络进一步下沉。

金牌家居在旧改存量市场的投入是比较大的，其中一大重要举措就是，投资了便捷蜂。

2024年4月，金牌家居首次完成对便捷蜂的投资。再到2025年3月，金牌家居对便捷蜂追加投资，探索社区场景下的家居服务创新模式，抢占存量房时代的旧房局改翻新市场红利。

便捷蜂是一家从事房屋改善的社区店连锁品牌，在深圳已布局超50家门店，致力于构建涵盖高频维修服务、低频整装服务的房屋改善一站式服务+产品体系。

自金牌家居首次投资便捷蜂以来，双方在多个方面落实战略合作，共同探索社区店新渠道，持续深化“服务+产品”的交付体系，具体包括：

联合开发适合旧改的厨房、卫生间、儿童房等空间的产品；打造和完善标准化货架产品，减少非标和增项痛点，透明化报价；在社区、梯媒、线上等渠道联合进行推广，提升双方在社区场景的品牌影响力等。

在这套模式中，社区店作为新零售战略的前哨站，通过厨卫清洁用品、家电清洗/维修等高频服务，与客户产生持续交互，再带动厨衣定制、厨卫改造、全屋翻新等中低频的局部改造业务。

分析认为，金牌家居的新零售体系提升重要一步，就是通过搭建可复制的社区店运营模式及配套的高频服务能力。

此外，金牌家居正在加速推进 “干仓配”（物流）和“金功夫”（交付）体系，双方在以上业务合作中共享资源，提升便捷蜂的交付效率及服务质量。

据了解，便捷蜂吸引了多个财务投资方及产业投资方的青睐，其中包括不惑创投、中洲集团、洪泰基金、58同城等。

还有千年舟旗下的柏菲伦，设立了非凡改造家项目，服务旧改局改市场，联手经销商打造第二增长引擎。

据了解，柏菲伦属于千年舟集团，是该公司旗下的高端定制品牌。

2024年时，柏菲伦打造了杭州精致生活体验馆，以千年舟板材为依托，引入环保健康概念，实现情景定制+全屋配置打造4.0全新店态，提供沉浸式实景体验。

基于5大基材和9大工艺，柏菲伦深入研究不同生命周期的家庭结构，对全屋空间做系统化功能设计，2024年上新11大产品系列，速度滑冰冠军马语含应邀成为产品体验官。

志邦家居也曾公开表示推进社区店运营，探索旧改业务。

具体情况是，有投资者提问：随着存量房时代来临，满足旧改用户需求得天下。贵公司在存量房局部改造已经前瞻性谋划布局，请问目前公司在旧改市场上的经营理念、具体做法和取得成效？

志邦家居表示，旧改市场需要满足消费者的需求升级、情绪消费、兴趣偏好等多方综合需求，公司仍在探索旧改的过程中，将紧随国家旧改政策，以社区生活服务为商业原点，目前部分城市已开设“焕新家”社区店面，开拓旧改局改业务。

志邦表示，在当下存量房市场和局改市场下，公司将迎合新需求，稳扎内功，抓住新时代下的定制机遇。

一些知名物业公司，也在探索旧改业务。

据报告，原万科物业、现在的万物云，旗下有一个研选家，出现了新的突破。依托蝶城生态构建的“万物研选家”品牌，2024年签订5358单局部改造合同，较2022年增长106.6%，客户满意度连续三年超95%。

这个万物研选家定位于房屋改善服务品牌，以蝶城为地理范围，为蝶城内的老房提供居住升级的局部装修和修缮换新产品。基于对蝶城内的房屋空间和居住者生活需求的研究，提出房屋老化、设计不合理的修缮方案和消费升级改善方案。

具体而言，万物研选家的服务涵盖全屋翻新、局部改造、精装微改、柜子定制、智能升级、维修换新等。

作为平台公司，苏宁易购也在大力开发旧改焕新业务。

据公开信息，2025年一季度以来，苏宁易购国补焕新服务站首批已在南京、合肥、苏州等全国13个城市落地。以首批13城为起点，苏宁易购国补焕新服务站将深入全国一二线城市。

2025年，苏宁易购还将在全国新开500家帮客便民服务站，为社区居民提供从家电安装、维修、清洗到旧家电回收的服务。

继1月便民服务站首发亮相南京后，3月期间，苏州首家服务站在苏锦街道汇翠社区开业。

往前推到2024年8月下旬，苏宁易购组建全国家电以旧换新专项工作小组，快速参与各地政府以旧换新工作，并开展了一系列以旧换新进社区活动。

2024下半年以来，苏宁易购以旧换新月均覆盖5000余个小区，累计打造以旧换新社区服务站超5万个，实现家电换新150%以上增长，一级能效产品销售占比超九成。

如果将以旧换新相关动作考虑在内，目前全力布局旧改相关业务的品牌+经销商，无疑已是数以万计。

据公开资料，富森美、梦天木作、百得胜、德尔地板、兔宝宝、保利管道、顾家家居、红星美凯龙、索菲亚、美克家居、曲美家居等众多企业，都展开了一系列动作。

从总体形势来看，向旧改发力、探索旧改的运营模式，并借助社区旧改店、以旧换新活动等策略抢占旧改红利，已是整个市场的风向。

究竟如何做才能成为大赢家，并建立起成熟的模式，进行全国复制，各路力量都在全力探索。

大材研究认为，这种社区旧改店，外加上以旧换新国补的承接、一站式换新服务的完善、换新产品方案与套餐的成熟，无疑都是有价值的成果。

来源：大材研究一点号