摘要：有网友分享，中国移动非常坑人，办的套餐到期了，再续就要涨价，与其涨价还不如换家用，移动客户说你的宽带要用24个月才可以，要不就得给180的违约金才能解绑，多次打10086不能解决问题，在打电话的时候还干扰信号，在无助的时候打12381也被移动干扰信号，无法投诉

投诉10086最狠的办法，你知道是哪些吗？

10086这个号码大家一定不陌生，甚至比110、119这些急救电话用的还要多。

QuestMobile数据显示，中国移动互联网用户截止到2024年9月已经达到了12.44亿。

想想这是多么庞大的一个数字。

可作为拥有这么多用户的移动公司，却并没有很好的服务客户，甚至让用户很无奈。

那移动到底做了什么？为何让用户怨声载道？

大家在遇到不公的时候，又该如何投诉10086呢？

移动到底多坑，这个大概要仁者见仁智者见智，可大家普遍的感受还是移动很坑。

有网友分享，中国移动非常坑人，办的套餐到期了，再续就要涨价，与其涨价还不如换家用，移动客户说你的宽带要用24个月才可以，要不就得给180的违约金才能解绑，多次打10086不能解决问题，在打电话的时候还干扰信号，在无助的时候打12381也被移动干扰信号，无法投诉。

网友分享：移动公司太坑人了，用了移动卡多年因受不了他们随便多收费就改用了8元保号，前几天无缘无故就给整出了40元80G流量，十天有效期，问题是根本不需要。

网友分享：中国移动太坑人，以为流量不够用，去那里办流量卡，工作人员建议办160元一年每个月5G的流量，办理的时候说是送个室内摄像头，没想到摄像头的猫腻竟然那么多，一下子出来八项增值业务。

虽然有很多网友被坑，但也有硬刚的网友：网友用129的套餐，优惠后99，月底到期后移动公司总打电话说套餐到期了，需要更改，网友就说改为8元保号，移动人员说不行，必须要改成高于现在的套餐金额。

看到这里，相信很多人都听到过相同的话，很多人都被忽悠了，只能改为更高的套餐，可这位网友直接说到打工信部电话，那边客户直接挂电话，很明显这就是一种让客户套餐升级的套路。

你被忽悠住了，别人就赚了，忽悠不住，别人也没损失。

可这样硬刚的用户还是很少，大部分用户还是想着能少一事就少一事，不愿意过多纠缠，可10086客服却不这样想。

有网友分享：去移动公司办理宽带移机，客服告知移机费120，每月扣10元，免费提升网速至少500M，网友问10086说是扣100元，移动公司说是120元，网友没计较办理完回家。

后来10086发来短信，告知宽带提速每月40元，优惠30元，优惠24个月，两年后恢复40元提速费。

移动的前后不一的收费及遮掩的态度，让网友非常生气，于是到移动公司质问。

可即使网友是占理的，他依旧不想以这样的方式解决问题，可10086这吃相是太难看。

移动公司不仅坑，套路还很多。

有网友分享：10086快成缅北诈骗电话了，客服在电话里说回馈老客户，送你多少流量和通话分钟，全是免费的，结果发验证码，输入之后马上中圈套，让人防不胜防。

还有网友分享：一个国企就跟诈骗公司一样，当时办宽带的时候特意说了没有电视，不需要开网络电视，愣是给开通了，还说都不给说一下，说取消打客服电话就可以取消，现在取消愣是各种刁难收费。

网友分享：10086给网友打电话说原来用的59元套餐要下架了，叫网友用优惠试用免费119套餐。

网友问到时不用怎么取消，客服说打电话取消，可优惠到期后，网友要取消，却要赔偿违约金几百元，受骗上当，专坑老年人。

还有网友分享：去移动办旧卡换新卡，移动营业厅的人直接拿用户身份证偷偷办三张卡，还不告诉用户，打电话到10086，还没人给解决，关键是还不知道用自己身份证办的卡干什么去了？

要知道，移动10086是靠着庞大用户才能有今天的成就，说用户是他们的衣食父母一点都不为过，可当自己的权益受到损害后，我们该如何维护？

今天给大家分享几个对10086最狠的投诉方法。

我们在遇到问题的时候，首先想到的就是能内部解决就内部解决，解决不了我们在寻找外力。

10086对我们遇到的问题处理的结果让人不满意的时候，我们可以先找10086内部的领导解决，此时我们可以拨打10080，这是移动内部服务监督热线，正常情况下，10080会给出一个比10086解决更好的办法。

如果10080处理的结果还不能令人满意，这时候，你可以拨打4001110086，这是中国移动集团的总部电话。

如果总部频繁的接到某个地区区域的投诉电话，那个移动的总部会对这个区域的区域经理进行处罚，严重的还会影响这个区域经理的升职加薪。

可能会有人说，不管是分部还是总部，他们隶属于移动，肯定都是沆瀣一气的。

那我们就借助外力，找一个对移动有威慑力的办法，向工信部投诉。

工信部隶属国务院，负责通信业、信息化建设跟国家信息安全等重大信息。

只要大家向工信部投诉，那工信部就会对10086进行调查，如果证据确凿，那么10086肯定会面临严重的处罚，这样造成的结果跟影响对10086都不利。

因此，10086就算为了信誉跟舆论，也不想你去工信部投诉，会很好很高效的给你解决问题。

除了令10086忌惮的工信部外，拨打12315也是很有效的办法。

12315是消费者投诉热线，当我们的权益受到侵犯后，我们可以通过12315进行投诉，但在投诉之前，我们一定准备好证据跟事实，有证据，10086肯定会受到处罚，并会给消费者赔偿，可如果没有证据，打再厉害的电话都没用。

因此，大家在被移动坑了之后，不要光愤怒，一定要保留好证据，这样才能维护自己的权益。

你有被移动坑过吗？被坑后，你是选择沉默还是会反击保护自己的权益？

中国三大运营商，各有各的优缺点，但移动却是坑最深的一个，对此，你是怎么看的呢？

欢迎大家可以留言分享自己的使用经历。

来源：rice一点号