摘要：“温馨提示，点位已关闭，投放垃圾请往误时投放点。”近日，下沙街道新沙社区望金沙小区的智能监控设备通过红外感应系统，对居民的垃圾分类行为进行实时引导。这是新沙社区推行“智能语音监控+双维管理平台”垃圾分类监管模式的生动一幕。

“温馨提示，点位已关闭，投放垃圾请往误时投放点。”近日，下沙街道新沙社区望金沙小区的智能监控设备通过红外感应系统，对居民的垃圾分类行为进行实时引导。这是新沙社区推行“智能语音监控+双维管理平台”垃圾分类监管模式的生动一幕。

智能系统破解监管难题

针对传统人工督导存在的时段盲区问题，新沙社区引进具备AI识别能力的智能监控系统，在4个居民小区的11个垃圾投放点构建起24小时智慧监管网络。当检测到非投放时段有人靠近时，系统会自动播放定制化语音提醒，请居民前往误时投放点，逐渐养成定时投放习惯。

双维管理提升处置效能

在社区指挥中心的“大华云联”平台上，管理人员可实时调取各点位监控画面，精准掌握分类准确率、丢包率等关键数据。物业人员也可以通过移动端管理平台开展线上巡查，将“发现预警-定点处置-结果反馈”的闭环流程压缩至15分钟内完成。数据显示，该模式使丢包问题处置效率提升300%，人力成本降低60%，真正实现“技防+人防”协同增效。

技术迭代深化文明培育

在取得阶段性成果的基础上，社区正加快推进系统2.0版本升级。即将上线的人脸识别模块可通过行为特征分析实现“丢包溯源”，结合大数据技术建立居民“文明档案”。此外，智能预警系统将自动推送违规信息至管理人员终端，形成“即时发现-精准溯源-定向宣教”的全流程治理闭环。

这种从末端治理向源头防控的转变，标志着垃圾分类工作正从“行为约束”向“文明培育”深化。 “我们的目标不仅是提升分类准确率，更要通过科技赋能实现居民文明素养的整体提升。”新沙社区工作人员表示。

新沙社区通过“智治+共治”的创新实践，为精细化治理提供了可复制的“下沙样本”。下一步，将探索建立“积分奖励+信用评价”机制，将智能系统采集的数据转化为居民参与社区治理的积分，推动形成共建共治共享的治理新格局，开启基层治理现代化的新篇章。

记者：周正倩

来源：钱塘新区报一点号