摘要：4月14日，市民王先生将一面印有“贴心服务助企腾飞 优化营商保驾护航”的锦旗送到潢川县效能建设服务中心，对督导三室工作人员的高效服务表示由衷感谢。

大河网讯 4月14日，市民王先生将一面印有“贴心服务助企腾飞 优化营商保驾护航”的锦旗送到潢川县效能建设服务中心，对督导三室工作人员的高效服务表示由衷感谢。

据了解，4月9日傍晚，王先生通过潢川县效能服务中心热线咨询个体工商户开办流程，计划利用自有住房开展电商直播业务。在前期准备阶段，王先生了解到省里最新政策要求完善经营场所备案材料，需社区和街道办事处同时盖章证明，为此他主动联系属地街道办了解办理细节，街道工作人员回复，按照上级要求，证明需审批领导同时签字和盖章，但此时责任领导外出参加业务培训无法签字，如果急需证明，需启动特殊程序进行申请，这让急于创业的王先生倍感焦虑。

该效能中心在接到王先生诉求后，立即启动协同服务机制，安排专人跟进。次日早晨8点半，该中心工作人员主动联系王先生，并全程陪同其前往相关部门协调办理。通过现场沟通、优化流程，两小时内即完成从材料提交到执照核发的全流程服务。当天上午10时，王先生顺利领取营业执照，为创业之路迈出重要一步。

“没想到效能建设服务中心的效率这么高！服务这么好！昨天还在为办营业执照需要盖章发愁，你们今天一早就帮我解决了所有问题，真的太感谢了！”王先生对中心的服务赞不绝口。此次事件充分展现了效能建设服务中心“民有所呼、我有所应”的服务理念。该中心负责人表示，将持续优化办事流程，强化部门协同，切实解决群众“急难愁盼”问题，为优化营商环境、提升政务服务效能贡献力量。（方腾达/文图）

编辑:林辉审核 ：孙振恒

来源：河南日报