达拉特旗公安局展旦召派出所：“四项工作举措”抓好矛盾排查化解持续提升基层治理能力

摘要：为进一步创造和谐稳定的辖区治安环境，持续提升基层治理能力，鄂尔多斯市达拉特旗公安局展旦召派出所立足工作实际，紧紧围绕“源头防范、多元化解、跟踪回访、宣传教育”四项工作举措，深入开展矛盾纠纷排查化解工作，力求将矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽，切实拧紧辖区社会治安

为进一步创造和谐稳定的辖区治安环境，持续提升基层治理能力，鄂尔多斯市达拉特旗公安局展旦召派出所立足工作实际，紧紧围绕“源头防范、多元化解、跟踪回访、宣传教育”四项工作举措，深入开展矛盾纠纷排查化解工作，力求将矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽，切实拧紧辖区社会治安“安全阀”。

走访排查源头防范

为及时高效排查和化解矛盾纠纷，展旦召派出所坚持抓早、抓小、抓苗头，针对日常接处警工作中发现的矛盾纠纷，民警辅警主动深入村社查明事实，第一时间开展调解工作，防止矛盾进一步激化；同时，建立矛盾纠纷滚动排查机制，定期组织民警辅警深入辖区各村社、单位及人员密集场所开展矛盾纠纷排查走访工作，全面摸清辖区各类矛盾纠纷隐患苗头，有针对性地开展预防性调解，切实将矛盾纠纷化解在未然。截至目前，累计入户走访360余次，摸排矛盾纠纷线索60余条。

整合资源多元化解

为推动矛盾纠纷化解向专业化、法治化方向发展，全面提升基层治理新效能，展旦召派出所不断强化和完善“3+N”矛盾纠纷排查化解机制，进一步加强与苏木政府各职能部门的有机衔接，全力破解矛盾纠纷排查化解难题，按照部门职责和矛盾纠纷涉及领域进行合理划分，确定主要调解部门，找准矛盾纠纷症结和成因，通过职能部门高效配合，依法依理解决群众诉求，高效及时调解矛盾，力争做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。截至目前，累计化解各类矛盾纠纷58起。

跟踪回访巩固成效

为确保矛盾纠纷彻底化解，防止反弹复发，展旦召派出所严格落实“谁办理、谁负责”回访制度。民警辅警定期对已化解的矛盾纠纷进行梳理汇总，主动上门回访，了解当事人对调解结果的满意度和新的诉求；同时，展旦召派出所坚持定期召开警民座谈会，认真听取辖区群众对矛盾化解工作的意见与建议，不断完善工作措施，对于群众反映的新矛盾、新问题，切实做到第一时间响应、第一时间处置。截至目前，民警上门回访50人次，召开座谈会11次，采纳群众建议26条。

宣传教育营造氛围

展旦召派出所从提升辖区群众法治观念入手，组织民警辅警进村居、进企业、进集市，通过发放宣传资料、面对面讲解等方式广泛宣传法律法规知识，教育引导群众正确运用法律武器，采取合法途径，表达合理诉求，维护合法权益；同时，充分利用新媒体传播速度快、宣传范围广的特点，通过村社集体微信群发布图文、短视频，向群众宣传与生活息息相关的法律常识，潜移默化地提高群众法治意识和法治观念，营造良好的社会治安环境。截至目前，召开普法宣传会5场，发放宣传资料5000余份，受教育群众2600余人。