摘要：劳动力发展公司Burning Glass始终认为，和学历相比，技能才是求职成功的关键。该公司推出了以具体技能为重点的全新岗位描述范式，或将彻底改变软件工程师、财务经理、客户服务等涉及1100万名劳动者的岗位。
黑石、沃尔玛和微软等雇主越来越重视技能而非学历》
随着教育成本攀升、学生抗议频发以及预算削减风险加剧，公众对大学学历含金量的信心正在持续下降。虽然顶尖雇主目前并未放弃优秀大学毕业生，但他们在人才甄选上越来越重视具体技能，而非学历背景。
“技能优先劳动力计划”（Skills-First Workforce Initiative）由总部位于费城的非营利机构Burning Glass Institute发起，得到了沃尔玛50万美元的资助。该计划正在推出职业网站SkillsFirst，针对市场上部分需求最旺盛的岗位列出相应的技能需求。
网站上目前详列了八个岗位的技能需求，包括零售销售员、零售销售员一线主管、销售经理、客户服务代表、客户服务经理、财务分析师、产品经理，以及软件开发人员。根据Burning Glass的数据，这些岗位共覆盖1100多万名劳动者。
这项计划吸引了十家美国大型雇主，包括埃森哲（Accenture）、美国银行（Bank of America）、黑石集团（Blackstone）、家得宝（Home Depot）、强生（Johnson & Johnson）、微软（Microsoft）、诺德斯特龙（Nordstrom）、百事（PepsiCo）、沃尔玛以及威瑞森（Verizon）。
“能够真正理解并明确某个岗位的技能需求，这听起来简单，但实际上非常复杂。”Burning Glass Institute总裁马特·西格尔曼（Matt Sigelman）表示。
过去一年，技能导向招聘逐渐流行，尤其是在“多元、公平与包容”计划遭受挞伐之际。
去年11月，美国劳工部发布了一份《技能优先招聘入门指南》（Skills-First Hiring Starter Kit），为那些想在招聘时调整学历要求的雇主提供参考。指南包括一份“人际交往技能”评估表、一系列职场情景模拟测试和面试问题清单等。
但自美国总统唐纳德·特朗普（Donald Trump）于今年1月宣誓就职以来，美国劳工部全面调整了相关资源，原先发布的指南链接已被删除，点击后会显示为错误页面，不过仍可通过互联网档案馆网站时光机（WayBack Machine）查看原链接内容。
如今，私营部门也开始加入技能导向浪潮。
沃尔玛、Burning Glass及其他雇主的内部相关讨论已经持续了一年多，不过SkillsFirst网站的上线才真正标志着一套具体技能的描述语言首次公开发布，雇主与员工皆可借助这些用语来描述工作技能。
“SkillsFirst本质上不是一个竞争性的项目。”沃尔玛首席人力资源官唐娜·莫里斯表示，“参与进来的每家企业都有自己的招聘目标和行为预期，而这些行为预期会与技能要求结合在一起进行考量。”两位技能相同的候选人或许更适合就职于不同的公司。SkillsFirst背后的多家企业合作方分别涉足金融、零售、制药等多个行业，也不存在直接的竞争关系。
网站将每个职位所需的技能划分为基础技能、领导技能、岗位专属技能和专业化技能这四大类，还以百分比的形式量化了每项技能的重要性和熟练度要求。
以产品经理为例，其基础技能包括了解营销“4P理论”（产品、价格、渠道、推广），以及具备主导复杂销售谈判的经验。但最关键、需求最旺盛的技能则集中于岗位专属技能，例如通过市场调研准确预测产品生命周期。每项技能都被评定了熟练度要求和对雇主的平均重要程度。Burning Glass表示，评定结果由其专有模型生成，该模型从数千万条招聘启事中提取数据，分析职位描述并归纳出常见技能，并参考了11家企业合作方的反馈意见。
网站还提供了特定岗位相关专业技能信息，如计算机科学或用户体验（UX）。例如，软件工程师需要能够编写代码、排查问题与调试代码，同时还要在Git平台记录代码变更。但对求职者而言，最有用的信息可能是某项技能的工资溢价，即企业愿意为该技能额外支付多少薪酬。例如，拥有UX经验的产品经理可涨薪5%，掌握Python的软件工程师可涨薪3.9%，能操作Kubernetes等开源平台的人才则能获得高达8.3%的涨薪幅度。
这类明确的技能描述对非传统背景的求职者尤为重要，比如退伍军人，他们往往难以将军旅经历转化为企业认可的经验。正如美国银行首席人力资源官谢丽·布朗斯坦（Sheri Bronstein）所说，这类描述不仅有助于企业找到合适的人才，也能充盈人才储备池。
SkillsFirst网站上线恰逢美国劳动力市场的复杂时刻。
尽管3月全美新增约22.8万个就业岗位，超出市场预期，但同期失业率却微幅上升。与此同时，由“政府效率部”（DOGE）主导的联邦政府大规模裁员已产生连锁反应，其影响正蔓延至私营领域。叠加经济衰退隐忧及即将全面实施的进口关税政策，众多企业已暂缓招聘并重新评估2025年布局。多重压力下，员工普遍陷入发展停滞、动力消退与效率低下的困境。
“目前让劳动者感到迷茫和幻灭的因素数不胜数，”沃尔玛的莫里斯表示，“但作为雇主，我们可以为他们带来些许希望，把重心放在对员工的投资上，助力他们取得成功。”
一种标准化的技能描述用语为雇主提供了教育、激励员工，并向其阐明成长路径的方式。
有了这种统一的用语，员工获得晋升的行进路径也就更加清晰。例如，从客户服务代表晋升为经理，就需要掌握领导技能、指导他人的经验以及客户管理经验。
但这种用语的真正强大之处在于，员工可以用它们来定义技能，并且可以让这种描述方式在不同雇主之间通用。“统一的描述用语让技能成了一种‘通用货币’，让员工可以凭此申请公司内部或外部的新岗位，”莫里斯表示。
参与该项目的雇主们已经在自身招聘实践和员工满意度方面看到了成效。
威瑞森表示，其99%的岗位并不设学历门槛。在2021年首次采用“技能优先”策略时，该公司将原本多达7万个岗位名称整合优化为2100个岗位角色。公司员工的平均在职年限高达13.1年，比全国平均水平3.9年高出约70%，威瑞森将这归功于给予员工职业发展机会。
威瑞森首席人力资源官萨曼莎·哈莫克（Samantha Hammock）表示，“技能优先”策略为员工提供了清晰的跨部门晋升路径。“当你开始思考自己的技能如何适配其他岗位时，就推开了一扇窗，可以看到全新的工作机会。”她补充道。
沃尔玛的情况与此类似。该企业自豪地宣称，其门店经理中75%都是从小时工岗位起步的，他们的基础年薪为13万美元，有时年收入甚至可超过50万美元。公司提供技能培训，在参与培训的门店中，排名前三分之一的门店在顾客满意度及店铺清洁度上的评分有所提高；同时，一线员工平均仅需七个月便可获得晋升至新岗位的机会。
对于处在职业早期阶段的人士而言，网站还可以帮助他们识别哪些是需求下降的技能、哪些是市场急需的技能，这在瞬息万变的劳动力市场中尤为重要。
“整个经济领域都存在人才短缺的问题，这也促使企业重新思考并重构其招聘机制，”黑石集团全球人才与组织绩效主管考特尼·德拉卡瓦（Courtney della Cava）表示。该集团计划在其250多家投资组合公司中全面推行“技能优先”的招聘方式。她认为，这不仅有助于提高员工留任率，也有助于预测未来市场所需的技能。
这一趋势现已成为现实。以“AI提示工程”（AI prompt engineering）为例——这指的是程序员训练大型语言模型，使之能更好地回答问题的技能。据Burning Glass称，这项技能在2024年成为软件工程师的首要技能之一，几乎出现在所有软件工程师的职位描述中，但当OpenAI及其竞争对手升级了聊天机器人，让它们能更好地针对含糊不清的提示作答后，这项技能就被悄然移除了。Burning Glass的劳动力战略董事总经理埃里克·莱登（Erik Leiden）透露，最终他们不得不将这项技能从招聘要求中剔除。
“现在很热门的技能在未来也可能会逐渐失宠，而目前还未进入公众视野的技能未来会变得炙手可热，”他补充道。Burning Glass表示将持续更新各类岗位所需技能，借力人工智能追踪其数据库中职位要求的变化。
Burning Glass已计划在未来几个月扩充其职位及相应技能库。在第二阶段，其网站将重点为30个职位提供职业发展路径，其中包括批发销售代表、保安、运输与库存职员，甚至还有人力资源专员等。
归根结底，这一切都是为了将员工已具备的技能和雇主所需要的技能一一对应，消除因描述不同带来的不便。“既然他们已经具备这些技能，为什么不能让这些技能成为他们职业发展的‘通行货币’呢？”莫里斯发问道。
本文译自：
文：Maria Gracia Santillana Linares
翻译：Bella&Elsa
校对：Lemin
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来源：福布斯