摘要：4月16日，全省社会治安综合治理中心规范化建设推进会召开。会上，奎文区委常委、政法委书记范绍顺以《集各方之力 聚多元势能 以部门联驻联动助推解纷质效全面提升》为题作典型发言，介绍奎文区有关经验做法。
4月16日，全省社会治安综合治理中心规范化建设推进会召开。会上，奎文区委常委、政法委书记范绍顺以《集各方之力 聚多元势能 以部门联驻联动助推解纷质效全面提升》为题作典型发言，介绍奎文区有关经验做法。
近年来，奎文区认真落实中央决策部署和省市工作要求，以规范场所设置为基础，以规范部门入驻为重点，推动力量整合、功能聚合、服务融合，以综治中心规范化建设筑牢社会稳定根基。相关经验做法被新华网、法治日报、大众日报、山东新闻联播等报道，区综治中心被评为省级优秀综治中心。
0 1建强矛盾化解阵地
选址便捷化。 协调紧邻区委区政府和市民中心现有场地，打造3600平方米的区级综治中心，方便群众反映诉求，97.2%的矛盾纠纷在区街两级中心吸附化解。 布局科学化。 构建“前台受理、后台处办、部门协同联动”体系，科学设置功能分区，创新打造劳动仲裁、欠薪欠款、“云上调解”等特色解纷专区，让群众诉求“接得住、办得了”，群众诉求一次性办结率达92.6%。 服务品牌化。 塑造“连心桥”解纷品牌，提升辨识度和传播力，让老百姓“方便到、愿意来”。加大线上线下宣传力度，打造10分钟解纷服务圈，群众借助“山东解纷码”反映诉求占比大幅提升。 0 2聚合矛盾化解力量
推动部门力量按责常驻。 统筹政法各单位以及信访、人社、住建、卫健、市场监管等18个部门相关科室整建制常驻，选配86名业务骨干，由综治中心统一调配管理。建立行为规范、业务流程、考核督查等管理制度16项，制定《常驻人员考核办法》，对表现优秀的个人优先推荐评先树优、提拔使用。 推动行业力量按时轮驻。 劳动争议、信用纠纷、知识产权、婚姻家庭、住建、金融等9个行专调委会，以及工会、妇联、法学会等群团组织排班进驻，公开入驻时间和联系方式，方便企业和群众反映诉求、化解矛盾，通过行业力量化解纠纷占比达26%。 推动社会力量按需随驻。 孵化成立民商事、汽车行业、校园矛盾等领域民非调解组织7家，建立全省住建领域首家民非调解组织“老窑匠”调解中心，通过“点单式”预约，调解组织随叫随到，形成优势互补、有机衔接的调解工作新格局。 0 3健全矛盾化解机制
实行窗口直办。 设置信访接访、劳动纠纷、法律援助、农民工工资清欠、医疗纠纷、检察服务、公安接访、速裁服务等24个窗口和功能室，对群众反映的一般诉求，由职能窗口即时调处办结，实现群众诉求即来即办、即来即调。 创新部门联办。 建立联席会议制度，对跨部门、跨领域矛盾纠纷事项，由中心牵头，联合主办单位限时办结。 推行领导领办。 每天1名区级领导在中心牵头办理重大、疑难、复杂矛盾纠纷事项，高位推动矛盾纠纷调处化解。 及时跟踪督办。 对未能当场解决答复的事项，中心发送督办函督促相关责任单位限时化解，并安排专人全程跟进盯办，推动“案结事了、事心双解”。 一审： 许博 二审： 程天泉 三审： 何悦东 奎文政法来源：认真的春风xtqjzs
