摘要：在时代的浪潮中，中国经济的航船稳健前行，其中实体店经济宛如一颗璀璨的明珠，散发着蓬勃的生机与活力。近年来，尽管电商行业发展迅猛，但实体店经济并未如一些人所预言的那样走向衰落，反而在挑战与机遇中实现了华丽转身，呈现出一片红红火火的繁荣景象，成为拉动内需、促进就业
在时代的浪潮中，中国经济的航船稳健前行，其中实体店经济宛如一颗璀璨的明珠，散发着蓬勃的生机与活力。近年来，尽管电商行业发展迅猛，但实体店经济并未如一些人所预言的那样走向衰落，反而在挑战与机遇中实现了华丽转身，呈现出一片红红火火的繁荣景象，成为拉动内需、促进就业、推动经济高质量发展的重要力量。
一、复苏之姿：数据见证的蓬勃发展
（一）总体规模稳步增长
2024年，我国社会消费品零售总额实现483345亿元，同比增长3.5%。其中，网下商品零售额在一系列利好因素促进下，实现了稳定增长。经测算，全年网下商品零售额同比增长1.8%，特别是在四季度，随着促消费政策力度加大以及实体店活动增多，网下商品零售同比增长4.1%，增速较三季度大幅提升2.9个百分点 。这一数据清晰地表明，实体店经济在消费市场中占据着不可或缺的地位，并且正以强劲的态势稳步复苏。
（二）部分品类增长显著
在实体店消费中，部分升级类商品零售实现较快增长，成为拉动实体店经济的新引擎。体育、娱乐用品类在上年11.2%的高增速基础上，2024年再增长11.1%；通讯器材类同比增长9.9%，增速较上年加快2.9个百分点；以旧换新相关商品消费增速提升，家用电器和音响器材类同比增长12.3%，增速较上年大幅提升11.8个百分点；家具类同比增长3.6%，增速较上年提升0.8个百分点。这些数据不仅反映出消费者对生活品质的追求不断提高，也充分展示了实体店在满足消费者多元化需求方面的强大能力。
（三）重点零售企业回稳
全国重点大型零售企业在2024年也呈现出销售回稳的良好态势。根据中华全国商业信息中心统计，尽管全年零售额同比下降1.2%，但零售额较上年的变化幅度明显小于2020年至2023年，表明重点大型零售企业销售趋于稳定。其中，一季度同比增长3.2%，增势相对较好；二、三季度同比分别下降4.5%、5.1%，业绩下滑压力较大；四季度在消费品以旧换新等促消费政策的推动下，市场情况有所好转，零售额降幅收窄至0.1%。这一趋势显示出重点大型零售企业在市场波动中逐渐适应并调整，为实体店经济的稳定发展提供了有力支撑。
二、多元业态：满足多样消费需求
（一）传统百货与购物中心的蜕变
传统百货和购物中心不再局限于单纯的商品销售，而是积极向“体验式消费”转型。它们通过引入餐饮、娱乐、文化等多元化业态，打造一站式购物体验中心。例如，一些购物中心开设了室内溜冰场、电影院、亲子乐园等娱乐设施，吸引了大量家庭消费者；还有的购物中心定期举办艺术展览、文化讲座、时尚秀等活动，将购物与文化艺术相融合，为消费者带来了全新的购物体验。这种转型不仅丰富了消费者的购物选择，也延长了消费者在商场内的停留时间，有效提升了商场的人气和销售额。
（二）便利店与社区超市的崛起
随着城市化进程的加快和居民生活节奏的日益紧凑，便利店和社区超市凭借其便捷性和贴近居民生活的特点，迅速崛起并成为实体店经济的重要组成部分。它们分布在城市的各个社区，为居民提供日常生活所需的各类商品，满足了居民即时性购物的需求。此外，许多便利店和社区超市还提供代收快递、代缴水电费、早餐供应等便民服务，进一步增强了与居民的粘性。例如，某知名便利店品牌不仅24小时营业，还推出了线上订购、线下取货的服务模式，极大地方便了消费者购物，深受居民喜爱。
（三）专业市场的深耕细作
各类专业市场如建材市场、家居市场、电子产品市场等，在市场细分的趋势下，通过深耕细作，不断提升专业化服务水平，满足了消费者对于特定品类商品的深度需求。以建材市场为例，一些市场内的商家不仅提供丰富多样的建材产品，还配备了专业的设计师团队和施工队伍，为消费者提供从装修设计到施工安装的一站式服务；同时，市场还定期举办建材展销会、新品发布会等活动，让消费者能够及时了解行业最新动态和产品信息，提升了消费者的购物体验和满意度。
三、创新举措：激发市场新活力
（一）数字化转型赋能
越来越多的实体店积极拥抱数字化技术，通过线上线下融合（OMO）的模式，拓展销售渠道，提升运营效率。一方面，实体店利用互联网平台开展线上营销活动，如直播带货、社交电商等，吸引了更多消费者关注；另一方面，通过建立会员管理系统、数据分析系统等，实现了对消费者的精准画像和个性化营销，提高了客户忠诚度。例如，某知名服装品牌通过直播带货的方式，将新品展示给全国乃至全球的消费者，直播期间销售额大幅增长；同时，该品牌利用会员管理系统，根据会员的购买历史和偏好，为会员推送个性化的商品推荐和优惠信息，有效提升了会员的复购率。
（二）场景化营销引客
为了吸引消费者到店消费，实体店纷纷开展场景化营销，通过打造独特的消费场景，激发消费者的购买欲望。一些书店将阅读与咖啡、文创产品相结合，打造出温馨舒适的阅读空间，成为了年轻人的打卡地；主题餐厅则通过沉浸式的装修风格和互动式的服务体验，让消费者仿佛置身于特定的故事场景中，增加了消费者的用餐乐趣和记忆点。这些场景化营销举措不仅满足了消费者对于情感体验和社交互动的需求，也为实体店经济注入了新的活力。
（三）自有品牌打造差异化
许多实体店注重自有品牌的开发与建设，通过打造具有特色的自有品牌产品，实现了差异化竞争。自有品牌产品不仅能够更好地满足消费者对于品质和性价比的要求，还能够为实体店带来更高的利润空间。例如，某大型连锁超市推出的自有品牌生鲜产品，以其新鲜的品质、实惠的价格和严格的质量管控，受到了消费者的广泛认可，成为了超市的明星产品；同时，自有品牌的建设也提升了超市的品牌形象和市场竞争力，吸引了更多消费者前来购物。
四、政策支持：保驾护航促发展
（一）促消费政策激发市场活力
2024年作为“消费促进年”，各地区、各相关部门坚持“政策 + 活动”双轮驱动，推动消费转向持续扩大。一系列促消费政策的出台，如发放消费券、开展家电以旧换新、举办各类购物节等，有效激发了市场活力，促进了实体店消费的增长。消费券的发放直接降低了消费者的购物成本，激发了消费者的购买欲望；家电以旧换新活动不仅推动了家电产品的更新换代，也带动了相关实体店的销售增长；各类购物节则通过集中展示和促销活动，吸引了大量消费者参与，营造了浓厚的消费氛围。
（二）优化营商环境助力实体发展
政府持续优化营商环境，通过简化行政审批流程、降低企业经营成本、加强知识产权保护等举措，为实体店经济的发展提供了有力保障。简化行政审批流程，缩短了企业开业筹备时间，提高了企业运营效率；降低企业经营成本，如减免部分税费、降低租金成本等，减轻了实体店的负担，增强了企业的盈利能力；加强知识产权保护，鼓励企业创新发展，为实体店打造自有品牌、提升产品竞争力创造了良好的市场环境。
（三）支持实体商业创新发展
政府积极支持实体商业的创新发展，鼓励实体店开展数字化转型、场景化营销、绿色发展等创新实践，并通过提供财政补贴、税收优惠、金融支持等政策措施，引导社会资本投向实体商业领域。对于积极开展数字化转型的实体店，政府给予一定的财政补贴，用于支持企业购买数字化设备、开发线上平台等；对于开展绿色发展的实体店，政府提供税收优惠政策，鼓励企业采用环保材料、推广绿色节能技术，推动实体店经济的可持续发展。
五、未来展望：持续繁荣的光明前景
展望未来，中国实体店经济在政策支持、创新驱动和消费升级的多重利好因素推动下，必将迎来更加辉煌的发展前景。随着5G、人工智能、大数据等新技术的不断发展和应用，实体店的数字化转型将进一步加速，线上线下融合的新零售模式将更加成熟，为消费者带来更加便捷、高效、个性化的购物体验。同时，消费者对于品质生活的追求和对于消费体验的重视，将促使实体店不断创新经营模式，提升服务质量，打造更加多元化、特色化的消费场景。此外，随着乡村振兴战略的深入实施和县域经济的快速发展，农村和县域市场的消费潜力将进一步释放，为实体店经济的发展开辟新的广阔空间。
中国实体店经济正以其强大的韧性和创新活力，在新时代的经济舞台上绽放着耀眼的光芒。它不仅是满足人民美好生活需要的重要载体，也是推动中国经济高质量发展的重要力量。在未来的发展道路上，中国实体店经济将继续砥砺前行，创造更加美好的明天，为实现中华民族伟大复兴的中国梦作出更大的贡献。
来源：橘子洲头望明月
