摘要:在行业下行、业绩下降、利润下滑的背景下,前所未有的冲击正影响着每一个家居企业。如何精准定位市场、优化营销策略、提高生产效率,成为众多企业亟需解决的关键问题。为此,三维家隆重发起2024“定智增长沙龙”,旨在通过思维启发和成功经验分享,助力家居企业破局增长。
导读
在行业下行、业绩下降、利润下滑的背景下,前所未有的冲击正影响着每一个家居企业。如何精准定位市场、优化营销策略、提高生产效率,成为众多企业亟需解决的关键问题。为此,三维家隆重发起2024“定智增长沙龙”,旨在通过思维启发和成功经验分享,助力家居企业破局增长。
11月21日,由建众智业和三维家联合主办的“定智增长沙龙”第2站活动在四川成都成功举办,吸引了数十家家居企业的积极参与。此次活动汇聚了多位行业专家和企业掌舵人,共同探讨了从战略定位、营销增长到生产提效的破局策略,旨在探寻企业在当前市场环境下的增效和增长路径。
抢先布局产品创新和营销创新
面对当前家居行业的复杂形势,广州建众高级合伙人、资深咨询师及泛家居业实战营销战略专家 张建成在会上分享了他对未来趋势的洞察以及如何在不确定性中寻找机遇的战略建议。张建成指出,1-9月份上市企业报表显示超过95%的企业业绩出现下滑,“活下去”已经不仅仅是一个生存口号,而是需要企业勇于变革、积极创新才能实现的目标。
随着市场竞争加剧,大品牌同样面临差异化小品牌的激烈挑战,而传统销售渠道也受到自媒体等新兴渠道的影响。消费者越来越倾向于通过网络平台获取信息,这导致即使是经验丰富的销售冠军也感到压力山大。此外,复杂的装修流程让许多消费者感到困惑甚至沮丧。这些现象共同揭示了一个事实:家居行业正处于一个“增量减半+存量抬头”的转型期,马太效应愈发显著。
张建成 广州建众高级合伙人、资深咨询师、资深培训师 泛家居业实战营销战略专家、泛家居企业全案操盘导师
张建成认为,在这样的背景下,“活下去”的关键在于能够快速适应变化,并且精准把握住每一次可能带来突破的机会。“特别是在国家补贴政策和房地产利好政策的支持下,市场需求有望得到进一步释放。”他强调说。为了抓住这一波消费增长带来的契机,家居企业不仅要加快新产品推向市场的速度,更要注重产品和服务质量的提升。
针对产品创新方面,张建成特别提到了床垫行业作为案例。即便是在看似饱和的市场中,蓝盒子、半日闲等新晋品牌依然能够脱颖而出,凭借重新定义产品特性并通过社交媒体如小红书、抖音进行有效推广,成功抢占市场份额。这表明,回归用户需求本质,发掘新的细分领域,是打破僵局的有效途径之一。
对于营销策略的选择,张建成根据企业的不同规模给出了具体建议:对于资源有限的小型企业来说,专注于某一特定领域的深耕细作可能是更为明智的选择;而对于拥有较强实力的大公司,则应考虑构建更加多元化的营销体系,包括但不限于高质量内容创作、短视频制作与直播互动等方式来增强顾客黏性,同时不断优化内部运营机制以提高整体效率。
总之,在这个充满不确定性的时代里,持续的产品创新加上全域营销策略将成为家居企业找到新增长点的关键所在。正如张建成所言:“只有那些敢于尝试、勇于变革的企业,才能在这场变革中立于不败之地。”
找到新兴流量导流与终端成交秘诀
家居建材行业资深营销专家、企业营销转型顾问花木兰,在会上深入剖析了如何构建高效的线上导流及终端成交营销体系。她从客户资源来源、选择理由以及企业核心竞争力三大维度出发,为家居建材企业指明了一条清晰的发展路径。
花木兰 家居建材行业资深营销专家、企业营销转型顾问
在当今数字化时代,社交媒体平台如抖音、快手、小红书等已成为品牌推广不可或缺的一部分。然而,花木兰指出,除了这些传统的线上渠道外,家居企业还应关注更多新兴的流量来源。特别是高德地图这样的地理位置服务平台,它在用户决策过程中扮演着至关重要的角色。据数据显示,在用户的搜索行为中,约60%的人会直接搜索具体店面信息,而高德地图作为距离到店消费最近的信息源之一,对促进用户到店具有显著影响。通过与三维家的合作,家居企业可以在高德地图上实现精准定位和广告投放,将潜在客户直接引导至线下门店,从而完成品牌“线上最后一公里”的闭环建设。
解决了线上引流问题后,如何提高到店客户的成交率成为下一个关键环节。花木兰强调,高质量的互动是促成交易的核心。为此,她介绍了最新推出的三维家AI梦想家导购系统。该系统结合了先进的人工智能技术和3D渲染技术,能够帮助销售人员更高效地与客户沟通交流。根据实际应用案例显示,使用AI梦想家后,销售成交率提升了超过30%。AI梦想家不仅能够快速破冰,建立信任关系,还能有效地辅助达成最终交易。
随着技术的不断进步,AI梦想家还增加了多项实用功能,包括AI语义检索、AI配柜设计、AI拆改方案生成以及业主对话转文摘等。这些功能极大地提高了导购的工作效率,并增强了用户体验,使得导购可以更快响应客户需求,提供更加个性化的服务。
最后,花木兰着重分享构建一个完整的营销运营体系的重要性。这一体系要求企业不仅要沉淀产品、套系、套餐及设计方案等数字资产,还要建立数据资产管理中心,以准确把握市场动态和消费者需求变化。通过这种方式,企业可以大幅提升组织整体的运营效率和市场响应能力。此外,利用专业工具对导购进行培训,借助平台的力量复制优秀导购的经验,让每一位员工都有机会成为金牌导购,这对于企业的长期发展至关重要。
综上所述,面对日益激烈的市场竞争环境,家居建材企业需要不断创新求变,通过拓展多元化的流量入口、优化顾客体验以及加强内部体系建设来应对挑战。
做好精细化管理和生产提效
行业资深运营管理实战专家、知名栏目《谢叔抠定制》主理人谢英汉,分享了他关于如何通过精细化管理显著提升生产效率的独到见解和实战案例。在当前高度竞争的市场环境下,虽然营销策略对于吸引客户至关重要,但企业真正的核心竞争力在于其生产能力与管理水平。
谢英汉 行业资深运营管理实战专家、《谢叔抠定制》栏目主理人
谢英汉指出,许多制造型企业面临诸如审拆速度慢、订单交期不准确以及产品质量波动大等共性问题。这些问题不仅增加了企业的运营成本,还直接影响客户的满意度和品牌形象。为了深入探讨解决方案,谢英汉选择了一家典型的家具生产企业作为研究对象,对其生产线进行了为期一天的全面考察,并详细记录了从原材料处理到成品包装的各个环节。
经过细致入微的现场观察及数据分析,谢英汉发现该工厂的生产效率仅为39.21%。主要问题包括:
一、材料查找困难,由于物料存储布局不合理,导致工人花费大量时间寻找所需材料;二、频繁停机待料,生产线因物料供应不及时而频繁中断,影响整体生产节奏;三、操作标准不统一,不同操作人员之间缺乏统一的操作规范,导致产品质量参差不齐;四、生产节奏缓慢,整体生产流程推进速度较慢,无法满足市场需求。
针对上述问题,谢英汉提出了具体的改进措施:
1、通过分线生产(18厘板、9厘板、异形板、补板)、人员补充、生产计划、备料管理等措施消除外部干扰;
2、通过“清底”标准化管理、“工作启动”标准化管理、5S定位等制定统一规范动作;
3、通过合理安排生产计划,加快生产流程推进速度,调整生产节拍。
实施这些优化措施后,该家具厂的生产效率大幅提升,达到了惊人的1.87倍。这一成果不仅证明了精细化管理对于提升生产效率的重要性,也为同行业内其他企业提供了宝贵的参考案例。通过精细化管理和技术创新,家具制造业有望实现更高效、更智能的生产模式,从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。
加速前后端一体化和数字化转型
四川韦德家智能家居运营总监刘鹏深入探讨了公司如何通过数字化转型解决传统定制流程中的信息差和错误率问题。他指出,在接到订单后,从接单到生产的过程中,公司经常面临一系列挑战。例如,设计师为了满足客户需求,频繁修改设计图;这导致报价、优化方案以及生产材料标签等环节也需要不断调整。这种传统的定制流程不仅增加了沟通成本,还显著提高了错误率。“一个小小的改动可能引发一系列连锁反应,最终影响到整个生产流程,老板们必须关注这些成本,因为它们直接影响到企业的盈利能力。”刘鹏说。
刘鹏 四川韦德家智能家居运营总监
面对这些挑战,刘鹏认为数字化转型是解决这些问题的关键。他指出,无论企业规模大小,都必须进行数字化转型,以适应快速变化的市场环境。刘鹏介绍了三维家业务订单流程管理解决方案,通过一个系统、一个流程,简化了从接单到生产的全过程,减少了信息差和重复沟通,从而大幅降低了错误率。
“数字化转型不仅仅是技术的应用,更是企业管理模式的变革。”刘鹏说,“通过数字化工具,我们可以实现整体交付周期的提升、流转效率的提高以及客户满意度的增强。”
澳贝家居董事长罗林也分享到公司超额完成年度目标30%的经验,并强调了管理制度和降本增效的重要性,主要归功于前后端一体化和自动化生产线的高效运作。
罗林指出,虽然投入对于中小微企业来说是一笔不小的开支,但通过高效的管理和提效,能够为公司带来长期的回报。他强调,管理制度是企业成功的关键。公司建立了严格的管理制度,将责任落实到每个管理人员头上,并成立了监督部门确保制度执行到位。
罗林总结道:“无论是先进的设备、数字化软件还是严格的管理制度,最终都是为了提高生产效率和降低成本。只有这样,我们才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。”
在当前充满不确定性的市场环境中,家居企业需要不断创新和变革,以应对日益复杂的市场挑战。2024“定智增长沙龙”为行业同仁提供了一个交流和学习的平台,帮助企业从多维度、多角度探索增长的新路径。我们坚信,只要紧跟市场变化,勇于尝试新方法,家居企业定能在激烈的竞争中脱颖而出,实现可持续发展。
来源:精致DIY一点号