摘要：赵先生刷直播时，被“Runtoo奢品”“三合奢品”两家店的“正品”宣传吸引：麦昆小白鞋2480元一双，GUCCI皮带3080元一条，价格比专柜低，但主播拍着胸脯保证“官方正品，假一罚四”。

2万多块钱，就买了一堆“假大牌”？

上海赵先生最近气得睡不着——在直播间精挑细选的5双亚历山大·麦昆小白鞋、3条GUCCI皮带，经专业机构鉴定全是假货！

更离谱的是，平台的解决方案居然是“退货退款+100元优惠券”，这事儿搁谁身上能接受？

故事得从今年3月说起。

赵先生刷直播时，被“Runtoo奢品”“三合奢品”两家店的“正品”宣传吸引：麦昆小白鞋2480元一双，GUCCI皮带3080元一条，价格比专柜低，但主播拍着胸脯保证“官方正品，假一罚四”。

可收到货后，赵先生就犯了嘀咕——鞋子有刺鼻异味，皮带金属扣氧化严重，和朋友的正品一对比，质感差得离谱。

他先找得物App做图片鉴定，结果显示“假货”；不放心又送检，结论还是“假”；最后自费5700元找中检集团，报告明明白白写着“不符合品牌外观特征”。

铁证如山，赵先生以为维权能顺利，没想到更糟心的来了：从3月29日开始，他反复联系平台，9通客服电话，说的都是“退货退款+100元优惠券”，像套娃似的来回敷衍。

更让他崩溃的是，两家涉事店铺现在根本搜不到了，而此前这些店已卖出3341件商品，单麦昆小白鞋就卖了95双——按“假一赔三”算，光这一个链接的赔付就超百万！

赵先生的遭遇不是个例。

这些年，“直播间卖假奢侈品”的新闻隔三差五上热搜：2024年，上海“小年鱼”App被曝真假混卖，涉案1000多万；2025年，上海警方又端掉一个直播售假团伙，卖出万余件假潮牌服饰；甚至连Gucci官方旗舰店都被消费者投诉过“真假难辨”。

为啥直播间成了“假大牌”温床？

首先是“利”字当头。

假奢侈品成本低到离谱：有业内人士透露，一双仿麦昆小白鞋成本可能不到200元，挂2000多卖，利润翻10倍；一条假GUCCI皮带成本百来块，标价3000+，商家赚得盆满钵满。

其次是“监管漏”。

很多直播间打“擦边球”：主播口口声声“正品”，但商品链接里不写品牌；店铺随时能“消失”，消费者连商家信息都查不到；平台虽有“售假清退”规则，但实际执行时，往往优先“和稀泥”——赵先生的平台回应就是“退货退款，协助联系商家”，至于“假一赔三”？

只字不提。

更扎心的是，消费者维权难。

赵先生自费5700元做鉴定，这已经是“下血本”了；普通消费者遇到假货，可能连鉴定费都舍不得出，只能吃哑巴亏。

就算有勇气维权，流程也像“闯关”：先和商家扯，商家跑了找平台，平台推给商家，最后可能还得去法院——时间、精力、钱都搭进去，结果可能只是“退个货”。

赵先生的委屈，网友们太懂了：“花真金白银买信任，结果被当韭菜割！”“平台赚着流量钱，出了事就甩锅，凭什么？”

从法律上说，平台可没那么容易“甩锅”。

《消费者权益保护法》第四十四条明确：平台若明知或应知商家售假却不处理，要和商家一起担责。

也就是说，赵先生遇到的情况，平台要么“没发现”（监管失职），要么“发现了不管”（故意纵容），都得担责。

可现实中，平台的“100元优惠券”像根“软钉子”——退了货，消费者的时间、精力、鉴定费没人赔；要赔偿？

平台说“联系不上商家”。

这背后，是直播电商的“畸形生态”：平台要GMV（商品交易总额），要“上亿直播间”的漂亮数据，对商家的审核可能睁只眼闭只眼；商家要“快钱”，反正被查了大不了换个号继续播；最受伤的，永远是相信“直播正品”的消费者。

赵先生的事，该给所有人提个醒。

对消费者来说，直播间买奢侈品，先问自己三个问题：价格是不是低得离谱？

主播敢不敢亮授权书？

平台有没有“假一赔三”的明确承诺？

别被“手速快、价格低”冲昏头，毕竟“天上掉的馅饼，可能是陷阱”。

对平台来说，别总盯着“流量”和“数据”。

用户信任才是最值钱的“GMV”。

既然收了商家的“坑位费”“佣金”，就得负起监管责任——审核资质、监控商品、及时下架问题链接，这些不是“麻烦事”，是“本分事”。

对监管部门来说，得“动真格”。

这些年，上海警方连破多起直播售假案，抓了人、封了店，效果看得见。

但“打”只是一方面，还得“防”：比如推动平台建立“假货黑名单”，让售假商家“一处售假，全网封杀”；比如简化消费者维权流程，让“假一赔三”不再是“纸上的权利”。

赵先生的维权还在继续，他说：“我不是要多少钱，就想要个‘明白’——到底是谁让假货堂而皇之进了直播间？”这声“追问”，该让所有赚“快钱”的商家、“和稀泥”的平台、“装糊涂”的看客都听听：消费市场的底线，容不得“假大牌”撒野；消费者的权益，容不得“100元优惠券”敷衍！

（注：文中案例、法律条款及行业背景综合自公开报道与权威法律文件。

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来源：科学小汤圆一点号1