摘要：京东杀入外卖市场之后，和美团的商业战就变成了市场焦点，两家人从骑手的福利待遇“打到”配送速度，从商家质量打到大额优惠券，他俩谁亏谁赢我不知道，但是消费者可是赚翻了。

[浮云]京东杀入外卖市场之后，和美团的商业战就变成了市场焦点，两家人从骑手的福利待遇“打到”配送速度，从商家质量打到大额优惠券，他俩谁亏谁赢我不知道，但是消费者可是赚翻了。

就在4月21日，刘强东再放“杀招”，身价千亿却也“深入”基层中，骑上“心爱”的小电车穿梭城市之中给消费者送外卖，网友直呼“还是现在的社会好，能让老总给自己送外卖”。

但同样刘强东也因此备受争议，过度营销很有可能走上雷军的老路。

刘强东这一次送外卖到底有何深意？美团王兴该怎样接招？

太接地气了，刘强东这是要把某团整地板上去了，这反差太大了，怎么感觉特别顺气啊。

4月21日，有北京网友阴先生在社交媒体晒出与京东创始人刘强东合影，照片中刘强东身穿京东外卖骑手红色工服，手持外卖，疑似亲自参与京东外卖的一线配送服务。

网友发帖称“接到了东哥送的第一单外卖，荣幸啊，也算享受过千亿大佬的服务啦，祝京东生意红红火火，蒸蒸日上！

阴先生现场询问刘强东，称没想到他能亲自送外卖，刘强东表示这是他本人送的第一单外卖。

阴先生问刘强东可不可以合影，刘强东说可以，阴先生就拿了手机出来拍照，然后他说拿他的手机也拍两张，临走还说祝您用餐愉快。

阴先生告诉记者，他对于刘强东的印象是感觉很随和，自己并不是京东的托儿，他称之所以把此事分享在社交平台，是因为觉得很幸运。

出门取外卖时自己穿的比较邋遢，头还没洗，裤子也没提好，平台上也并没有写明配送员是刘强东。

京东官方迅速回应，确认了照片的真实性，并表示刘强东此举旨在亲身体验配送流程，以更好地支持外卖业务发展。

此时距离京东外卖上线仅过去短短两个月，自2025年2月正式进军外卖市场以来，京东便以“品质堂食餐饮商家”为核心差异化战略，迅速覆盖全国142个城市，日订单量突破百万。

刘强东选择在这个关键节点以“骑手”身份亮相，既是对外界质疑“京东能否做好外卖”的有力回应，也是为了传递亲民形象，拉近平台与用户之间的距离，强化情感连接。

这张照片的传播，无疑为京东外卖打了一针强心剂，也向竞争对手发出了强烈的信号：京东来了，而且来势汹汹。

与此同时，京东发布了《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》，公开挑战行业长期存在的“二选一”潜规则，承诺永不强迫骑手进行平台选择，并直指某些平台的这种行为“不道德”。

在公开信中，京东还宣布将在三个月内将全职骑手规模扩大一倍，达到10万人，所有超时20分钟以上的订单将全部免单，并承诺为全职骑手缴纳五险一金，兼职骑手提供意外险和医疗险。

这一系列举措，犹如一颗颗重磅炸弹，在业内激起了千层浪。

长期以来，外卖骑手群体面临着“算法压榨”和保障缺失的困境，平台通过算法和规则限制骑手多平台接单，追求效率最大化，导致骑手收入不稳定，劳动强度大，安全风险高。

京东的“破局”之举，直接触及了行业的痛点，也为饱受争议的骑手权益问题带来了新的希望。

京东的强势入局，无疑为即时配送行业注入了新的活力，如同一条鲶鱼，搅动了原本平静的湖水。

美团、饿了么等老牌平台被迫做出反应，纷纷推出应对措施。美团紧急上线“接单自由声明”，强调绝不限制骑手多平台接单，并加码骑手保险额度。

这场由京东引发的“福利竞赛”，让骑手们看到了希望，也让行业开始重新审视骑手权益保障的重要性。

“超时20分钟免单”政策更是引发了全网实测和热议，有人故意点单到偏远地区测试京东的履约能力，结果骑手提前送达。也有人晒出超时订单，确实收到了全额退款。

这既体现了京东强大的物流实力，也倒逼平台优化路线规划，提升配送效率，规范骑手行为。对消费者而言，京东的入局带来了更多选择和更优质的服务体验。

然而刘强东的野心远不止于外卖市场，从早年京东自建物流到如今亲自送外卖，刘强东始终强调“贴近用户”，他曾表示：“只有骑手和商家赚到钱，平台才能长久。

”这种“共利思维”与部分平台“抽成压榨”的模式形成鲜明对比。在舆论对骑手权益高度敏感的当下，刘强东以“送外卖者”身份出现，既化解了“资本家剥削”的负面标签，又强化了京东“有温度的企业”形象。

外卖只是京东布局即时零售战略的一个切入点，其最终目标是构建一个覆盖全品类的即时零售生态。京东的物流优势和“自营秒送”服务，为其在即时零售领域的竞争提供了坚实的基础。

京东的强势入局，究竟是昙花一现的营销噱头，还是能够真正改变行业格局的颠覆性力量？这场由“千亿大佬”亲自下场的实验，最终将走向何方？

只不过刘强东此举也因此引来了不少的争议，不少人认为刘强东只是做做样子，一个千亿大佬每天有忙不完的事要做，就算是送外卖每天又能有多少时间来送呢。

而且很有意思的一点是阴先生称自己这一单是刘强东的第一单，但目前还没有看到有人说收到了刘强东第二单的消息，所以究竟是不是做做样子还真不好说。

刘强东送外卖这件事也很有风险，毕竟这样给自己做营销是很容易遭到反噬的，就如同雷军给小米SU7打广告一样，小米SU7出事之后雷军的名声也跟着激素下滑，如果京东外卖出了问题，那刘强东的名誉一定会受损。

京东和美团到底谁能笑到最后我不知道，但是不论是谁留下来了，消费者都是暂时受益的。

来源：墨迷聊游戏