摘要：册亨县公安局秧坝中心派出所民警老潘火速赶到现场，凭借丰富的调解经验，从情、理、法多个维度展开劝说。两个小时后，成功让双方握手言和。

“你就是趁我们不注意，偷偷砍我家的树去卖，今天我非得报警抓你！”

“凭什么说是你家的树？我砍的分明是自家的，你有本事就报！”

在贵州省册亨县大伟村，一场因砍树而起的争执打破了往日的宁静。

册亨县公安局秧坝中心派出所民警老潘火速赶到现场，凭借丰富的调解经验，从情、理、法多个维度展开劝说。两个小时后，成功让双方握手言和。

图丨民警到群众家中调解矛盾纠纷（供图：普安公安）

在黔西南的乡村，这样的矛盾调解场景并不少见。家长里短、土地纠纷，这些看似琐碎的问题，却关乎着乡村的和谐稳定。为从根源上化解各类矛盾纠纷，黔西南公安始终积极探索创新矛盾纠纷调解机制，精心组建了专业的矛盾纠纷调解队伍，针对不同类型的矛盾，采取差异化、精准化的调解方式，做到“一把钥匙开一把锁”。

近日，在普安县青山镇，青山派出所民警徐智伟在走访时了解到，辖区村民王氏叔侄常年因通行权问题发生争执，叔叔王某因对家中长辈关于土地划分的决定耿耿于怀，故意用杂物堵住其侄子的通行道路。

了解情况后，徐智伟多次同村干部一起到当事人家中走访，并联合综治中心、镇法庭、司法所等相关部门共同商讨解决方案。经过多部门工作人员调解，双方最终达成和解，签订了调解协议。

“这种‘公安+’多元化矛盾纠纷调解机制，不仅实现了各职能部门之间资源共享，还有利于高效处理村级调解、报警调解、巡回调解无果的重大民生类矛盾纠纷，为大家解决了不少难题。”徐智伟介绍。

除了整合力量和建立机制，黔西南公安还不断创新调解方法，以适应乡村矛盾纠纷的特点。

图丨民警和警务助理开展矛盾纠纷调解工作（供图：安龙公安）

在册亨县双江镇，少数民族人口占比达97%，部分布依族群众只会说布依语，汉语沟通存在较大困难。根据这一特点，双江派出所推出“双语调解法”服务群众。

前不久，各江村村民杨某家的羊跑到王某家地里啃食小树苗，被王某家的狗咬死。杨某得知此事后，要求对方赔偿自己的损失，王某因自己的树苗被吃，拒绝做出赔偿。双方情绪激动，场面一度失控，无奈之下，杨某只好报警。

接到报警后，民警肖艳东和会说布依语的同事立即前往现场开展调解工作。最终，两人达成和解协议，王某向杨某赔偿了部分损失。

“用布依语交流，他们会更愿意配合，调解时效果也就更好。”肖艳东介绍，今年以来，双江派出所依托“双语调解法”化解矛盾纠纷成功率达97%。

在贞丰县，北盘江中心派出所建立“民情日志”制度，民警在走访过程中将群众反映的问题、矛盾纠纷线索等详细记录在《民情日志》上。回到派出所后，综合指挥室根据日志登记信息进行梳理分类，安排专人跟进处理。据统计，通过“民情日志”，今年该所累计化解矛盾纠纷率达98.6%，还服务帮助群众解决其他困难10余件。

图丨警务人员将走访内容写入《民情日志》（拍摄者：殷选择）

调解乡村矛盾纠纷，既需要公安机关的坚守，也离不开广大群众的积极参与。

在安龙县笃山镇拉坡村，“高山布依”义务巡逻队同样发挥着重要作用。这支由警务助理、网格员、护林员组成的队伍，因人情熟、威信高、经验足，成为调解矛盾纠纷时说得上话、劝得住人的“和事佬”。他们每日准时集结，进村入户、走街串巷，活跃在矛盾纠纷现场，真正形成了全民参与、群防群治的良好社会局面。

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作者：肖靖然

编辑：包 芳

二审：赵佳玲

终审：李娅梅

来源：黔西南公安一点号