摘要：“现在每个环节都有专人指引，我这老花眼也不怕填错表了。”近日，在枣强县市民中心医保服务窗口办理异地就医备案的张大爷，对焕然一新的服务连连称赞。这一暖心变化，正是枣强县委巡察组推动解决群众“办事难”问题取得的实效成果。

本报讯（通讯员贾献义 艾志胜）“现在每个环节都有专人指引，我这老花眼也不怕填错表了。”近日，在枣强县市民中心医保服务窗口办理异地就医备案的张大爷，对焕然一新的服务连连称赞。这一暖心变化，正是枣强县委巡察组推动解决群众“办事难”问题取得的实效成果。

此前，枣强县委巡察组在巡察中发现，部分老年群众因缺乏引导，常出现“跑错门、问错人”的情况，填写材料时困难重重。巡察组迅速行动，第一时间向县医保局下达《巡察建议书》，督促其立行立改。枣强县医保局积极响应，迅速落实整改措施。县医保局负责人表示，服务升级实现了双向减负，既方便了群众，也减轻了办事窗口人员的负担。

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