摘要:近日,市民王女士(化姓)向“问北京”(北京新闻广播新闻热线65159063)反映,她家孩子四年前就开始在北京市海淀区紫竹院路附近的一家名为“尚学未来”的机构补习。这家机构提供覆盖中小学全学科的辅导课程,收费标准根据年级和科目有所不同,课时费在500元到1000
学科培训机构突然停课
近日,市民王女士(化姓)向“问北京”(北京新闻广播新闻热线65159063)反映,她家孩子四年前就开始在北京市海淀区紫竹院路附近的一家名为“尚学未来”的机构补习。这家机构提供覆盖中小学全学科的辅导课程,收费标准根据年级和科目有所不同,课时费在500元到1000多元不等。王女士表示,四年来她累计充值十多万元。近期,因为孩子没有补习需求暂停上课,但4月9日,她突然收到机构老师发来的通知信息。
王女士:4月9号吧,就突然接到原来我们那教务老师给我们发微信,那意思就是学校的校长和财务总监呀就离职走了,然后他们现在经营出现问题,也拖欠老师的工资。
尚学未来机构位置
/百度地图
机构以内部改造名义宣布闭店/记者摄
上千万元学费如何追回?
王女士表示,目前她没有消课的剩余课时费仍有三万多元。据家长群内的不完全统计,两百多名家长没有使用的课时费金额累计高达上千万元。
王女士:这个事儿因为他这个欠费欠的数额特别大,我们在群里接龙大概有200多个学生,你想我们是那种学科培训嘛,本来现在收费就很高。初中大概一个小时500元左右,高中有的单科的都将近1000元一个小时。所以您像我们一次交基本全都是几万块钱在那压着,像我们是3万多(元),有的10万什么的,少的也得一两万,我们那天接完龙以后差不多看得有上千万。
王女士介绍,目前家长诉求主要分为两类:部分家长希望机构尽快复课,保障学生学习;也有一些家长要求退还剩余课时费。据了解,相关职能部门已经介入调查,但最终处理方案还不明确。
王女士:现在进行到什么阶段呢,上次是派出所给那个法人录了口供,完了可能有专办组的人员也到场,谈了将近一天,说是给了他们10天的时间解决这个问题是能不能让他们继续上课?他现在就是其实人家孩子很多都是为了要升学,有一部分人可能还想继续在那上课吧,因为现在这事都悬而未决, 具体到底是能继续上课呢还是退款,也没有个结果。
那么,机构的"内部改造"进展如何?4月14日“问北京”记者来到“尚学未来”位于海淀区紫竹院路的办公地点。在大楼外,“问北京”记者遇到了一位值勤民警,他透露,机构负责人此前曾与家长召开会议,承诺将尽快恢复上课。
民警:什么东西都没有,现在他关门了那。现在我知道的信息就是他他现在是跟之前跟那个所有的家长开了一次会,然后那个就承诺就是先复课。是他这什么创始人跟法人(代表)过来承诺的。
机构承诺十天后复课?
“问北京”记者随后进入大楼探访。电梯抵达后,整个楼层一片漆黑。走到机构门前,只见大门紧锁,门上贴着一张《内部改造通知》,上面写着,北京尚学未来教育咨询有限公司自2025年4月11日起进行内部改造,预计改造周期10天,改造期间暂不开放,于2025年4日20日开放。文末还留下了一位刘姓老师的联系电话,记者以学员家长的名义联系了这位老师。他表示,自己也在等待复课通知:
刘老师:我也是一个班主任,我也在等法人(代表)和校区给我的进一步通知。就相当于这10天是暂停校区的一个恢复,就是相当于校区的一个开放。(期间)就说白了法人筹措的资金嘛你给老师课时费,现在现在相当于是欠老师上个月,就3月份的课时费。
机构内部改造通知内容/记者摄
机构大门紧锁,四周没有招牌/记者摄
“问北京”记者又拨打了北京尚学未来教育咨询有限公司在天眼查中登记的电话号码,一直无人接听:
物业:合同到10月份,反正他是前些日子家长那些什么时候,人家家长说的是等于那个他们负责人说的是10日内恢复教学。
记者:咱们这还有他其他的联系方式吗?
物业:没有,我们对接的只有一个那个他们那边负责人,但是人家离职了不干了。
机构所在楼层的宣传内容/记者摄
“问北京”记者辗转联系了属地紫竹院街道市场监管所。工作人员介绍说,经初步了解,这家机构因为经营问题已经暂停营业,对于后续能否复课等问题,建议向行业主管部门海淀区教委咨询核实。
市场所:这个公司这个经营状况,应该是资金链出现了一个问题,前一段时间就是联合多部门去对他们现场去了一个检查,包括经侦、街道、各部门都去了。我们这个部门没有强制执行权。它不像法院法院有个强制执行权,可以走法律途径啊咨询一下律师,他的主管部门是教委那边,然后您向他们那边反映一下这个情况。
该机构的相关信息/天眼查APP截图
“问北京”记者将家长们希望在主管部门协调下推动机构复课的愿望转达给了行业主管部门海淀区教委,业务科室的工作人员回复说这家机构属于“无证办学”,协调退费一事建议学员家长通过司法诉讼途径解决。
海淀区教委:北京尚学未来教育咨询有限公司,它不是海淀区教育部门审批的培训机构,它是持有营业执照开展业务的,属于无证开展学科类的培训。就针对无证培训的行为,海淀申请专班会依法依规对其进行处理,然后如果家长有退费问题的话,是建议尽快走司法诉讼。
而学员家长王女士也告诉“问北京”记者,4月20日机构并没有如承诺的那样继续复课,眼下家长们也不知该如何维权。
近年来,教育机构"跑路"事件频发,既损害了家长权益,也扰乱了教育市场秩序,更凸显出预付费资金监管等制度的漏洞。期待相关部门能以此为契机,既要妥善解决当前的问题,也能建立起长效机制,切实维护家长的合法权益,促进教育培训行业规范有序发展。事件后续,“问北京”将持续关注。
小 问 说
数百名家长,
上千万元学费,
他们该如何维权?
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来源:问北京一点号1