摘要：近日，哈尔滨市恒山区小恒山街道党群服务中心开展的“党的声音进万家”主题活动赢得群众点赞。这场通过“理论宣讲+互动答疑”形式传播惠民政策的创新实践，正是恒山区推进社区工作者队伍专业化建设的生动缩影。近年来，恒山区着力构建“培训+实践”双轮驱动机制，系统推进社区工

中新网黑龙江新闻4月23日电(唐翊博)近日，哈尔滨市恒山区小恒山街道党群服务中心开展的“党的声音进万家”主题活动赢得群众点赞。这场通过“理论宣讲+互动答疑”形式传播惠民政策的创新实践，正是恒山区推进社区工作者队伍专业化建设的生动缩影。近年来，恒山区着力构建“培训+实践”双轮驱动机制，系统推进社区工作者能力提升工程，为城市基层治理注入专业力量。

聚焦能力短板，恒山区构建三级联训体系，通过“区级示范培训+街道帮带教学+社区岗位练兵”，形成分层分类培养模式。精心设计涵盖“政策法规解读”、“矛盾纠纷调解”、“社区治理创新”等六大核心课程模块，采用案例研讨、情景模拟等实战化教学方式，覆盖社区工作者130余人次。“现在处理矛盾纠纷，我们懂得先查政策文件、再找法律依据，最后用居民听得懂的话沟通，工作顺手多了”。安全社区工作者王大姐在参加完矛盾调解实训后深有感触。

为加速新人成长，恒山区采用“双导师”帮带机制，即“1名街道领导+1名社区书记+N名业务骨干”的“1+1+N”结对模式，通过跟岗学习、项目实操等方式强化社区工作者实战能力。同步开展业务学习岗位大练兵，组织社工证考前模拟测试10余场，推动全区持证社区工作者新增17人，持证率达21%，专业化水平显著提升。

服务效能的提升正实实在在转化为民生温度，在恒新社区，经过培训的“全科社工”，累计解答养老认证、医保缴费等问题120余件；高峰社区成功化解物业纠纷等矛盾21起。

恒山区委组织部相关负责人表示，“我们将持续深化‘全科+专能’培养模式，计划年内实现社区工作者轮训全覆盖。”下一步将重点培育矛盾调解、助老爱幼等特色服务团队，推动社区工作者从“办事员”向“治理能手”转型，真正把培训成效转化为服务群众的暖心实事。(完)

来源：火力咆哮吼