海信“合伙人”|重庆慧当家周新蓉：用专业与突破书写合伙人内核

摘要：九曲回环的嘉陵江畔，重庆的晨雾还未散尽，周新蓉已在保利中心的写字楼里开始了忙碌。利落的短发、简洁的西装，她穿梭于展厅与办公区之间，从售后管理到海信中央空调城市合伙人，这位扎根本土暖通行业近20年的女性，以“袍哥精神”的义气拓客，以“码头文化”的韧劲突围，在这个

九曲回环的嘉陵江畔，重庆的晨雾还未散尽，周新蓉已在保利中心的写字楼里开始了忙碌。利落的短发、简洁的西装，她穿梭于展厅与办公区之间，从售后管理到海信中央空调城市合伙人，这位扎根本土暖通行业近20年的女性，以“袍哥精神”的义气拓客，以“码头文化”的韧劲突围，在这个传统印象中男性主导的行业中，将亚泽精工(重庆慧当家环境科技有限公司母公司)打造成了重庆暖通领域的一块金字招牌。

(重庆慧当家环境科技有限公司总经理周新蓉)

选择与坚持背后的双重信仰

从售后到台前，需要走多久?周新蓉用她的亲身经历告诉我们，需要十年。

从2001-2013年，其公司专注售后运营，十四年的技术沉淀，让其团队在业内声名鹊起。2014年，房地产市场迎来黄金时代，周新蓉敏锐察觉到行业风向的转变，“就像嘉陵江突然涨水，我们必须换乘大船。”

2014 年开始，公司转型为专业从事暖通设备销售、安装与维护一体化服务的综合性公司，在暖通领域奠定了夯实的基础。

而在转型过程中，与海信中央空调的合作成为关键，谈及品牌选择标准，周新蓉提到，“在专注售后运营的十四年间，使我们更加清楚产品质量与服务的重要性。”海信中央空调拥有6S国际标准，产品核心零部件的选品、引领国产领域的核心技术、精工匠信的安装工艺标准和验收服务标准，同时重庆分公司的陪伴也使得其公司与海信中央空调的合作走的更加稳妥。

当然，市场开拓之路并不是一帆风顺，最开始做海信中央空调，周新蓉经历每个门店拜访受挫、培训中央空调的趋势、为提升终端销售信心，亲自带销售学习看现场，从而促成多联机一天天开始成单，“印象最深的时候是一天销售了两套中央空调，大家高兴聚在一起举杯畅饮。”

2015年，周新蓉与其团队负责的重庆本地连锁将海信中央空调销量从无到有创下1500万规模。

专业主义自有万钧之力

在销售端取得了一定成果之后，作为售后管理出身的周新蓉，自然明白暖通本质是“隐蔽工程”，安装质量直接决定用户体验，而如何将公司十多年的专业安装技术助力销售，成了其思考的重点。

2018年，周新蓉及其团队打造亚泽精工销服品牌并注册“亚泽精工”商标，“当时所有人都在问：卖空调的搞什么品牌IP?”但在周新蓉看来，暖通行业的痛点从不是技术，而是信任。

而信任的根基是专业，“专业不是口头上说说，要把专业的东西放在面上，做到实处。”

2019年，重庆暖通市场暗流涌动，面对装饰公司门店租金高企、流量困局的迷雾，周新蓉除了继续打造“亚泽精工”独立IP之外，还自购5A级写字楼打造城市会客厅、全面布局线上。这场转型如同重庆轻轨穿楼而过般惊险，却开辟出新天地。

一方面是高额的获客成本，另一方面建材市场里扎堆的门店模式，让消费者难以辨识良莠，“我们要让客户看到品牌的专业与匠心，就有了想打造属于亚泽精工IP的门店，而不是依附于在家居建材市场下的门店，最终决定自购一套5A级写字间，将展厅和办公融为一体，给消费者带来全新的购物体验。”当然，海信的全链条支持让这个展厅逐渐落地，海信厂家从展厅设计布局、装修效果、展示等都全程参与与支持，对展厅装修费及门店租金都给予了补贴。

更显专业的是在山城的营销战场，周新蓉打得极具地域智慧。她将“袍哥文化”中的江湖义气转化为客户纽带：端午带业主包粽子、中秋组织DIY月饼，老客户成了“自来水”；组建业主篮球赛和足球赛，把友谊赛办成产品体验会；通过各类诸如微信、抖音、视频号、小红书、快手、咸鱼、高德、美团、大众点评等平台进行不同时段的输出，甚投入户外大屏广告，将品牌IP打出声量。

更大的突破发生在2020年，当同行还在依赖地推时，她已带着团队杀入直播间，“最初对着机器讲技术参数，观众还没工作人员多。”周新蓉表示，从2020年正式开始搭建线上模式，从最开始做联合直播，到现在门店每周三场直播，在传统渠道式微的当下，周新蓉积极利用线上渠道和工具，打破地理限制，让有需求的客户找到她。

除此之外，在直播和短视频内容层面，周新蓉更是要求垂直和专业，以垂直内容聚焦特定领域，能够精准触达有装修需求的群体，同时平台算法倾向于推荐垂直内容，因其用户画像清晰、互动率高。同时在短视频端，其注重以公司的IP作为核心，打造线上与线下相结合的销售模式。