摘要：“五一”假期即将来临，为保障消费者合法权益，营造安全、健康、文明的消费环境，大兴区消费者协会结合节日消费特点，发布以下消费提示，提醒广大消费者理性消费、依法维权，同时呼吁商家诚信经营、规范服务。

“五一”消费指南

大兴区消费者协会

广大消费者：

“五一”假期即将来临，为保障消费者合法权益，营造安全、健康、文明的消费环境，大兴区消费者协会结合节日消费特点，发布以下消费提示，提醒广大消费者理性消费、依法维权，同时呼吁商家诚信经营、规范服务。

一

旅游出行，提前规划防套路

1、精心规划行程

提前通过官方渠道、权威媒体等了解旅游目的地的天气、交通状况、景区开放时间与门票预售、预约等信息，合理规划行程路线，避免因信息不畅导致行程延误或受阻。购买车票、机票时，务必选择官方APP、正规票务网站或线下售票窗口，切勿轻信“特价票”“内部渠道票”等虚假宣传，以防遭受经济损失。

2、选择正规旅行社

仔细核实旅行社资质，查看其《营业执照》及《旅行社业务经营许可证》，避免选择无资质机构或“黑导游”。签订书面合同，明确行程安排、住宿标准、交通工具、购物项目、退费规则及违约责任，拒绝“口头承诺”或模糊条款。警惕“零团费”“秒杀价”等低价游，此类产品常通过强制购物、自费项目等隐性消费牟利。

3、规范预定住宿

通过正规线上平台或酒店官方网站预订酒店，仔细查看酒店的详情介绍、过往住客评价，了解价格所包含的服务内容、退改政策等，优先选择可灵活退改的酒店。避免通过非正规网站或平台预订，防止个人信息泄露。入住时，仔细检查房间设施设备是否完好无损、卫生状况是否达标，如有问题及时与酒店沟通协调解决。

二

购物消费，理性辨别保权益

1、理性看待促销活动

假期期间商家促销活动五花八门，面对“特价打折”“大额满减”“限时抢购”等营销宣传，要保持冷静和理性，谨慎辨别。购买商品前，仔细检查商品的外观、包装、标识等，查看生产日期、保质期、成分等关键信息，避免购买到假冒伪劣或过期变质商品。对于“特价商品不退换”等不合理条款要提高警惕，注意维护自身合法权益。

2、直播购物谨慎下单

选择直播营销商品时，要全面了解商家主体信息、商品质量、品牌、售后等重要信息后再下单购买。保留好直播购物的相关记录，如直播回放、聊天记录、支付凭证等，以便日后出现问题时维权有据。同时，不要被主播的过度煽动性言语和不实滤镜效果误导，按需购买。

3、预付式消费务必谨慎

对于商家推出的预付款式消费卡、优惠券等，要理性判断商家的市场信誉和经营状况，切勿盲目跟风。根据自己的实际需求确定购买量，详细了解卡的使用范围、期限、功能、退款条件等细节，最好签订书面合同，明确双方权利义务，保存好票据及合同，防范商家“跑路”风险。避免一次性大额充值，降低潜在损失风险。

三

外出就餐，注重安全反浪费

1、优选合格商家

外出就餐应选择证照齐全（营业执照、食品经营许可证等）、卫生状况良好、食品安全量化等级高的餐饮单位。查看商家相关证照是否在有效期内，避免选择无证经营或卫生条件差的商家，降低食品安全风险。线上点餐时，仔细查看商家的食品安全档案以及其他消费者的评价，收到外卖后，检查“食安封签”是否完整，确保食品在运输过程中未被开封或污染。

2、仔细核对菜单

选购商品或点餐时，注意查看是否明码标价，弄清收费标准，特别是时价海鲜、时令菜品等价格可能波动较大的菜品。结算时，认真核对点菜单上物品名称、数量、单价、金额等信息，防止出现缺斤短两、设置最低消费、强制交易等不合理情况。

3、注意饮食安全

避免食用未经充分加工的生鲜食品或来源不明的食品。践行“光盘行动”，按需点餐，避免食物浪费。如在就餐过程中发现食品变质或有异物，要立即保留好相关证据，并及时与商家协商解决，协商不成可拨打投诉举报电话。

四

保留消费凭证，依法维权

消费者在购买商品或接受服务时，务必向商家索要发票、消费凭证、合同等相关书面材料，并妥善保存。一旦发生消费纠纷，可通过“全国12315”、96315平台进行投诉举报，也可以拨打12345热线依法维护自身合法权益。

大兴区消费者协会提醒广大消费者，在享受假期消费乐趣的同时，要增强自我保护意识，科学理性消费，共同营造良好的节日消费环境。

来源：京津冀消息通