摘要：春日融融，工行贵阳碧海花园支行如春日使者，将温暖与关怀播撒进养老院。近日，该行工作人员走进养老院，为行动不便的老人开展上门批量核保服务，恰似春风化雨，滋润人心，收获如潮好评。

春日融融，工行贵阳碧海花园支行如春日使者，将温暖与关怀播撒进养老院。近日，该行工作人员走进养老院，为行动不便的老人开展上门批量核保服务，恰似春风化雨，滋润人心，收获如潮好评。

春日虽暖，老年人尤其是行动不便者，在金融服务的“旅程” 中却常遇 “春寒”。工行贵阳碧海花园支行敏锐感知到养老院老人的金融需求困境，迅速集结专业服务小队，带着先进移动设备，奔赴养老院。

服务现场，该行工作人员仿佛化身老人们的贴心家人。他们俯下身、凑近耳，轻声细语询问老人办理意愿，为家属详尽解读业务流程。面对老人听力、视力衰退和行动迟缓等问题，他们始终笑容洋溢，不厌其烦讲解条款，手把手辅助老人们签字、按手印，还精心布置独立安静的空间，守护老人家隐私与安全。

图注：工作人员走进养老院，为银发老人开展金融服务。

遇到家属对金融业务心存疑虑，工作人员立刻开启“专业小课堂”，深入浅出答疑解惑，让家属们疑虑尽消。在他们的专业操作下，原本繁琐复杂的核保手续，变得简洁流畅，高效完成。养老院负责人感慨:“工行的服务太贴心，帮老人们解决大难题，这是真正的关爱。”家属们也纷纷竖起大拇指:“工行把我们的急难愁盼放在心上，是值得信赖的银行!

一直以来，工行贵阳碧海花园支行始终秉持“客户至上”的理念。未来，该行也将持续关注特殊群体需求，不断优化服务，以创新举措传递金融温度，让春日般的温暖在更多人心中蔓延生长。

拟稿:赵晓艺、冯宁利

来源：贵阳晚报