摘要：消费者白先生日前向消费质量报投诉维权中心投诉称，他于2022年在成都市易通海天汽车销售有限公司（下称易通海天）购买了一辆二手玛莎拉蒂吉博力（Ghibli），最近他准备到4S店置换一辆新车，却被告知自己这辆玛莎拉蒂的里程表“动过手脚”，不仅车辆价值大打折扣，4S

投诉

二手玛莎拉蒂为“调表车”

白先生告诉记者，他在2022年11月通过抖音直播间添加了易通海天一名销售的微信，告知对方自己打算买一辆二手豪车，并提出“行驶里程不要太高”“车辆品质要过得去”等诉求。最开始销售人员给白先生推荐了一辆保时捷，但由于那辆保时捷的总行驶里程已达11万公里，白先生明确表示拒绝。最终，白先生通过该销售人员提供的照片选择了一辆2014款玛莎拉蒂吉博力3.0T标准版，总共花费39万元。“销售人员在微信上承诺，这辆吉博力公里数为6万多公里，且绝无事故、调表。”白先生说道。

易通海天推荐给白先生的二手玛莎拉蒂

今年4月，白先生准备将吉博力卖掉后置换一辆新车，并联系了一家玛莎拉蒂4S店，双方初步协商价格为19万元。“然而对方在检测时却发现自己的玛莎拉蒂竟是一台‘调表车’。”白先生告诉记者，根据检测结果，这辆车在2021年10 月份时显示的行驶里程已经达到126561公里，而到了2022年3月份就变成了66400公里，里程减少了近一半。

行驶里程检测结果

得知检测结果后，白先生第一时间联系到了卖车给自己的易通海天销售人员，此时对方却表示“所有二手车都是不保证公里数的”，与之前的说法大相径庭。

“原本已和4S店协商以19万元进行置换，结果因为是台‘调表车’，现在被4S店拒收。”对此白先生十分气愤，认为易通海天存在欺诈行为，要求对方“退一赔三”。

现场

商家搬离 维权困难

4月22日上午，记者和白先生一同来到之前易通海天二手车行门店所在地，发现该车行已经搬离，变成了另一家汽车销售门店。

而当记者询问白先生有无购车合同等凭证时，得到的答案有些让人意外。白先生告诉记者，整个购车过程都是通过微信与销售进行沟通，没有购车合同，直接转账给销售人员后就提车了，到现在自己也只有那名销售的联系方式，对于易通海天的其他情况并不了解。

“因为信任对方，也为了图方便，很多手续都没有办理就转钱过户了，现在才发现买回来的是台‘调表车’。而且当时的估价肯定高了，加上调过表，价值还要大打折扣，估计一来一回要损失好几万元。”白先生对自己草率的购车行为懊悔不已。

分析

无合同依然具有追诉权

对于白先生的遭遇，记者咨询了四川川恒律师事务所律师李结楠。李结楠表示，即便是双方没有合同，相关的微信沟通内容同样具有法律效力。投诉人应先确定销售人员的行为是公司行为还是个人行为，同时通过第三方检测机构或4S店获取车辆实际里程数的鉴定报告，证明存在调表事实。根据《消费者权益保护法》对于虚假信息披露的规定，以及《二手车流通管理办法》的相关规定，投诉人保留相关证据后，对公司及个人均具有追诉权。

建议

进行专业检测降低风险

成都二手车经销商商会秘书长喻莉也对此事件发表了看法。喻莉表示，该事件中销售人员宣称“二手车都不保证公里数”的说法是错误的，二手车商必须在合同中注明真实公里数，并保证销售过程诚实守信。喻莉建议消费者在购买二手车时要去专业4S店查询车辆相关信息，确保车辆公里数的真实性。“最简单的方式是让车商在合同中注明该车的公里数，并明确以购买时的公里数为准，如果车商不敢保证，那很可能就是调了公里数。”喻莉说道。

对于二手车市场存在的“调表车”“事故车”等问题，喻莉建议消费者在购买二手车时最好选择能够出具专业检测报告的车商，“有专业检测报告的保证，能够尽可能降低风险。”喻莉表示。

维权线索征集

维权热线：拨打新闻热线028-86966315。

来源：消费质量报社