摘要：4月25日下午15:00 - 17:00，中国全聚德(集团)股份有限公司以业绩说明会的形式，通过全景网“投资者关系互动平台”（https://ir.p5w.net）采用网络远程的方式，接受了投资者网上提问调研。出席本次业绩说明会的上市公司接待人员有董事、总经理

4月25日下午15:00 - 17:00，中国全聚德(集团)股份有限公司以业绩说明会的形式，通过全景网“投资者关系互动平台”（https://ir.p5w.net）采用网络远程的方式，接受了投资者网上提问调研。出席本次业绩说明会的上市公司接待人员有董事、总经理周延龙，董事、副总经理、财务总监石磊，副总经理、董秘唐颖以及独立董事吕守升。

会上，投资者提出诸多问题，公司方面进行了详细回复。

在股权激励规划上，公司表示股权激励是建立长效激励约束机制的重要方式，将加强相关规划，积极设计方案，进一步绑定人才与企业利益，提升团队凝聚力，若有相关信息会及时披露。

线下交流活动方面，公司高度重视与投资者交流，今年会积极举办线下机构交流活动，与投资者面对面分享经营状况、战略规划，倾听诉求，促进投资者对公司的深度了解。

对于公司各类食品价格及市场竞争力问题，公司会通过抖音等多渠道为顾客推送专属优惠活动，后续还将优化成本管控，探索多样化促销策略、会员优惠等，在保障品质前提下提升产品性价比与市场竞争力。2024年公司重点推出了手工片制烤鸭4.0版等产品。

在股东资源利用上，证券事务部会持续做好投资者关系管理工作，适时推出股东回馈活动，以优惠价格请股东品尝新品。

食品业务拓展方面，公司食品板块目前已开发多款零研所品牌休闲食品，未来将加大研发力度，暂未提及进入宠物食品赛道相关规划。对于IP联名合作，公司对IP联名合作工作十分关注，已相继与一些品牌开展了IP授权。

品牌宣传推广上，公司重视品宣工作，会结合经营特点积极运用媒体宣传矩阵在多场景进行品牌宣传、产品推广，2024年已尝试在地铁沿线门店做宣传工作，并将根据效果持续调整迭代。

产品价格体系方面，全聚德品牌产品定价策略既要保持主打产品一致性，又要结合当地消费特点及需求，在京门店会结合节假日及商圈特点开展持续性营销活动。

合作拓展上，公司食品板块“零研所”品牌已与“我是不白吃”IP推出联名鸭休食产品，未来会继续加大与其他品牌联名活动。

针对金融机构转化为消费者的建议，公司重视投资者关系管理工作，会加强与机构和中小股东沟通，结合建议吸引金融机构的消费者。

公司目前已开展单用途预付卡业务，并整合升级为具备积分和储值功能的电子会员卡，餐饮、食品业务均与机构福利、工会采购有合作，未来将持续扩张该市场。

对于市场竞争中出现的不实及侵权行为，公司表示会坚决维护老字号权益。在产品细分上，会研究将咸鸭蛋分档的建议。

在区域布局方面，公司目前未在深圳开设门店，但一直关注珠三角地区，推出的手工片制烤鸭4.0版可满足当地消费者需求。

营销创新上，公司会持续加大营销创新，推动“年轻化战略”，打造年轻化品牌形象，焕新菜品和场景。

加盟店经营面积限制是基于品牌定位、运营模式及菜品品质等多方面因素考虑。公司旗下有负责拓展团膳业务的公司，如有机会会努力进入校园食堂。部分门店已根据商圈需求推出早餐及下午茶等产品。

丰泽园推出了即食海参礼盒，未来会继续推动食品业务发展。公司持续推动食品板块发展，增加渠道合作深度和宽度，积极参与市集展卖活动。

品牌建设上，公司推出了全聚德·站台品牌服务铁路运营场景，未来会针对不同市场推出特定品牌定制产品。对于海外商标侵权行为，公司将通过法律途径维权，目前在海外4个国家开设了7家加盟门店，纽约店正在筹备。

菜品研发上，公司坚持守正创新，完善菜品管理机制，充实北京特色小吃。在会员维护方面，公司通过多种方式增加会员权益。餐饮板块会针对淡旺季推出营销活动，参与市集活动吸引本地消费者。

各门店会根据淡旺季及商圈需求调整营业时间，线上平台也会延长服务时间。公司通过多元营销宣传矩阵接待海外游客，推动品牌传播。

在景区开店方面，公司在著名景区周边开设品牌门店，加强环境特色打造。截至目前，公司没有整合东来顺等同业竞争企业的应披露信息。

公司在食品业务板块聚焦“餐饮产品食品化”，依据市场情况及自身优势规划品类发展。在京餐饮门店重视与周边客户联动，开展互动联谊活动。

公司已推出自有品牌酱香白酒，未来将根据市场反馈等科学规划发展策略。门店会利用场地优势推出更多体验及表演类服务。

端午佳节临近，公司推出多款粽子礼盒，销售势头良好。针对大学生群体推出研学活动。各餐饮门店根据经营情况灵活用工。

东北地区门店铺面多以租赁为主，未来将通过市场调研评估优质房产，以轻资产运营为主，并对长期盈利能力不足的门店进行动态优化调整。

浦东店针对金融机构需求提供定制化服务，开展联合品牌营销等。2024年北京亏损门店主要集中在新开业及迁址改造门店，公司将综合评估进行动态优化调整。

在京餐饮门店团购套餐顾客反映性价比较高，会进一步完善产品。全聚德和丰泽园部分门店已推出海肠拌饭，未来会继续关注市场需求。

对于丰泽园临沂炒鸡原材料选用的建议，公司会认真关注。公司会综合考虑收购北冰洋等相关事宜。

公司高度重视市值管理工作，规范有序开展相关工作，如有回购或对外收购等信息会及时披露。公司会根据市场需求制定季节性产品销售目标，探索海外销售可行性。

公司将积极关注网上抹黑行为，维护合法权益。公司积极探索可持续发展理念赋能经营发展的新路径，详见《全聚德2024年度可持续发展报告》。

公司大部分门店配备电子叫号系统，将积极学习优秀服务手段。公司已在烤鸭外卖包装上增加保温措施。

公司持续利用线上外卖双平台及微信商城，加大营销活动力度，与美团深化合作探索“卫星店”模式，提升私域流量运营与转化能力。

公司重视市值管理，规范有序开展工作，目前没有回购股份等应披露信息。休闲食品赛道方面，公司已推出零研所系列休食并组建销售团队铺设渠道，未来将丰富产品SKU数量。

公司为北京国资系统上市公司，未来会综合考虑战略规划等因素进行合并、收购等事宜。

关于分红，鉴于2024年度合并资产负债表未分配利润为负，同时考虑公司未来经营和发展所需资金，本年度不派发现金红利，公司将推动高质量发展，增强投资者回报水平，2025年一季度业绩请关注相关季报。

对于2024年财务费用增加，公司解释主要为利息收入减少所致，货币资金类资产两年间基本保持稳定。公司烤鸭等产品可通过外卖平台、微信小程序“全记货铺”购买，食品类产品可通过京东、淘宝、抖音等平台官方店铺购买。未来公司会综合考虑未分配利润情况与未来经营发展资金需要制定利润分配政策。

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来源：新浪财经