摘要：“站在人民大会堂的领奖台上，感慨万千，这份荣誉不仅属于我个人，更属于所有奋战在一线的快递员。用心服务不是口号，而是每一天的热情、责任和使命。”4月29日，顺丰速运（宁夏）有限公司快递员常聪善通过电话接受了记者采访。

“站在人民大会堂的领奖台上，感慨万千，这份荣誉不仅属于我个人，更属于所有奋战在一线的快递员。用心服务不是口号，而是每一天的热情、责任和使命。”4月29日，顺丰速运（宁夏）有限公司快递员常聪善通过电话接受了记者采访。

获奖后留影。

2016年，常聪善加入宁夏顺丰，从一名普通快递员成长为业务骨干。9年间，他累计收派快件28万余票，始终保持“零客诉”的行业奇迹。面对客户的差异化需求，他总结出一套“独家秘籍”：为家有婴幼儿的客户调整配送时间，避免打扰休息；为养宠物的家庭提前沟通放置位置，减少邻里噪声；对重要文件加装防水袋，确保万无一失。他说：“客户的事无小事，每一个细节都关乎信任。”

工作中的常聪善。

在业务高峰期的“双十一”至春节前夕，他日均工作时长超14小时，仍主动承担后勤保障，为同事准备餐食、整理物料仓，用行动诠释“小蜜蜂”精神。凭借高效与责任心，他在公司时效考核中常年名列前茅，成为片区标杆。

2022年11月，疫情期间，常聪善所在站点16名员工中仅有4人正常出勤。面对堆积如山的快件，他连续80余天坚守岗位，日均派件量超平时两倍。他还主动参与社区志愿服务，承担物资配送、防疫消杀等工作，用行动践行党员使命。

作为工会代表和“师带徒”项目主力，常聪善累计培养新员工60余人，将服务理念与操作技能倾囊相授。他常对徒弟说：“干快递不仅是体力活，更是心与心的交流。”在他的带动下，100余名快递员加入志愿服务队，深入社区、养老院开展公益活动，成为城市治理的“红色力量”。

工作之余，常聪善积极投身公益，累计捐献全血2000毫升，并登记为造血干细胞捐献志愿者。他还积极参与到“城市随手拍”活动，与同事记录文明瞬间、曝光不文明现象，推动城市环境改善。他的善举感染了无数人，曾被授予“塞上江南最美骑士”“全国五一劳动奖章”等称号。

正如常聪善所说：“平凡岗位也能发光，只要心怀热爱，每个人都能创造价值。”他用脚步丈量责任，用汗水浇灌信任，展现了新时代劳动者爱岗敬业、无私奉献的精神风貌。（宁夏日报记者 马越/文 图片由受访单位提供）

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