摘要:在春意盎然的四月,北京汽车消费市场迎来了一场盛大的行业盛会。4月25日,2025中国汽车消费论坛在北京隆重召开,汇聚了来自全国各地的汽车行业精英、专家学者及媒体代表,共同探讨汽车消费的新趋势与未来发展方向。在此次论坛上,中国汽车流通协会正式揭晓了2024年度中
在春意盎然的四月,北京汽车消费市场迎来了一场盛大的行业盛会。4月25日,2025中国汽车消费论坛在北京隆重召开,汇聚了来自全国各地的汽车行业精英、专家学者及媒体代表,共同探讨汽车消费的新趋势与未来发展方向。在此次论坛上,中国汽车流通协会正式揭晓了2024年度中国汽车售后服务消费者口碑测评结果,北京现代凭借卓越的售后服务表现,脱颖而出,荣获“2024年度中国汽车售后服务消费者口碑-卓越品牌”大奖,综合评价在合资品牌中名列前茅,再次证明了其在汽车售后服务领域的领先地位。
在当今汽车市场日益繁荣的背景下,消费者对于购车决策的考量已不再局限于车辆本身的性能与价格,售后服务的质量同样成为了重要的考量因素。中国汽车流通协会发布的售后服务消费者口碑测评,依托中国汽车售后服务质量监测大数据平台(CADA云数聚)的千万车主口碑指数数据,为消费者和企业提供了权威、客观的售后服务评价依据。这一平台通过在全国4S店内实时采集及分析消费者的自主评价结果,帮助企业精准把握消费者需求,不断优化提升服务质量。
北京现代深知售后服务对于品牌发展的重要性,始终将提升服务质量作为企业发展的核心战略之一。近年来,北京现代在“在中国,为中国,向全球”的战略引领下,通过80亿元资金的注入,深入推进本土化创新,打造“真•质策略”,以“真材实料的产品、真诚的服务、真实的价格”为准则,赢得了市场的广泛认可。
在产品品质上,北京现代严格把控原材料采购、生产工艺、质量检测等各个环节,确保每一辆车都具备全球卓越品质。面对新能源时代的到来,北京现代坚持“慢造车、重品质”的底层逻辑,首款基于全新纯电平台打造的SUV车型ELEXIO,历经五年精心打磨,以“可靠品质优先于速度”为核心理念,重新定义了新能源时代的“价值标杆”。
在售后服务方面,北京现代同样不遗余力。2025年,北京现代将推出全新的服务品牌“myHyundaiCare”(真质现代,服务于您),致力于为客户提供更加优质的产品和服务,让优质产品和服务口碑形成良性循环。同时,北京现代积极拥抱数字化、智能化浪潮,与京东养车、天猫养车等数字化连锁新模式达成战略合作,将原厂服务标准与互联网运营优势深度融合,赋能服务升级。这一系列举措不仅提升了北京现代售后服务的智能化、数字化水平,也为消费者带来了更加便捷、高效的用车体验。
此次荣获“2024年度中国汽车售后服务消费者口碑-卓越品牌”大奖,对于北京现代而言,既是荣誉,更是鞭策。它不仅代表了千万用户对北京现代售后服务的高度认可,也激励着北京现代继续以用户为中心,不断创新服务模式,优化服务体验。北京现代深知,只有不断提升服务质量,才能赢得消费者的信任与支持,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
展望未来,北京现代将继续围绕用户需求进行服务创新,升级出行体验。在“真•质策略”的指引下,北京现代将不断提升产品品质和服务水平,为中国汽车服务生态的高质量发展注入强劲动能。同时,北京现代也将积极履行社会责任,推动汽车行业的可持续发展,为构建更加美好的汽车生活贡献力量。
此次获奖,不仅是北京现代发展历程中的一个重要里程碑,更是其未来发展的新起点。北京现代将以此为契机,继续秉承“以用户为中心”的理念,不断创新进取,为中国汽车消费者带来更多优质的产品和服务,共同开创汽车行业的美好未来。
来源:保方姐