摘要：2025年4月份以来，东航在武汉天河机场持续加大投入，今年1-4月计划航班执行率达到100%。4月30日，正值“五一”小长假出行高峰，中国东航在武汉天河机场执行航班量达181班，进出港航班客座率均超90%，运送旅客达到2.66万余人次，创历史新高。

极目新闻通讯员 夏高奎 于斌 肖阳

2025年4月份以来，东航在武汉天河机场持续加大投入，今年1-4月计划航班执行率达到100%。4月30日，正值“五一”小长假出行高峰，中国东航在武汉天河机场执行航班量达181班，进出港航班客座率均超90%，运送旅客达到2.66万余人次，创历史新高。

“五一”期间，中国东航进一步加大在汉运力投入，在武汉天河机场计划执行的进出港航班量较2024年同期增长7.35%，通达国内外60多个城市。目前，东航武汉至悉尼、台北、高雄航线均已开通国际通程服务，还推出了多人特惠、趣游多次卡及天河机场中转服务等，并在抖音和携程的官方直播间推出优惠机票，供假期旅客出行选择。

为应对大客流量，东航在武汉天河机场增开值机柜台，安排导乘人员做好旅客引导、协助工作；充分利用“爱心柜台”“晚到专柜”，做好晚到旅客广播召集和“首乘旅客”关怀；加强现场巡视巡查，积极为旅客沟通协调旅途中的“难题”；对标“最佳服务体验3.0”，重点关注“三小一特”旅客，为需要帮助的旅客提供引导和陪伴；积极打造智慧出行，推广“电子航延餐券”“智慧改签”“遗失物品云查找”等数字化项目，以“精心、精准、精致、精细”的四精服务为旅客打造温馨舒适的出行体验。

来源：极目新闻