摘要：位于合阳县城东20公里的洽川镇，是国家4A级风景区——洽川湿地风景区的所在地。每到“五一”黄金周，日均1.8万余人次的游客量，让这个小镇热闹非凡，游人如织、车水马龙，秩序井然、安定祥和，在这背后，是合阳县公安局洽川派出所的默默坚守。

位于合阳县城东20公里的洽川镇，是国家4A级风景区——洽川湿地风景区的所在地。每到“五一”黄金周，日均1.8万余人次的游客量，让这个小镇热闹非凡，游人如织、车水马龙，秩序井然、安定祥和，在这背后，是合阳县公安局洽川派出所的默默坚守。

有一种精心叫未雨绸缪

每逢“五一”，洽川景区的客流量便会呈几何倍增长，如何确保来自五湖四海的游客安全，是摆在洽川派出所面前的一道重大课题。

记者在洽川派出所，见到了所长魏源志，经魏所长介绍，为了确保五一期间景区安防工作万无一失，他们采取了县公安局、辖区党委政府、群防力量“多维共管”的工作模式，最大程度缓解了派出所的工作压力。

据了解，合阳县公安局党委制定了细致的景区支援工作方案，安排巡特警大队、机关警种每日各抽调10名警力支援景区安保，政工、指挥、治安、网安等警种7*24小时响应。依托合阳公安“民警说事”工作机制，包村民警假期下沉洽川镇包联村组摸排情况，及时收集社情民意，掌握治安动态。

借助派出所长兼任镇党委委员的优势，组建由公安、消防、应急、卫生、洽管委等部门联合组成的工作专班，利用节前一周时间集中开展治安清查和隐患排查，整改消防隐患8处，增设警示牌50块，有力填补了安全漏洞。

节前一两天，很多戴着“红袖标”的群众出现在景区和附近，有的指挥往来车辆，有的为游客指路，还有的热心的为游客讲解，据介绍，这些志愿者是洽川辖区的‘洽力共建’群防队伍，假日期间，派出所通过召开辖区治安主任会议，发动力量、安排任务，填补安防盲区，上级放心、游客满意。

用所长魏源志的话说：“景区安保不是一个人的战斗，而是多方的力量参与，游客的安全就是最大的平安”。他的话让我们看到了一种态度，就是用万无一失的精心准备，为景区的“烟火气”拧紧“安全阀”。

有一种安心叫多维联防

走近洽川，一条黄河，十里荷塘，百种珍禽，千眼瀵泉，万顷芦荡，洽川湿地风景区范围之外，黄河湿地绝美景色挑动着很多游客的兴致，但背后的安全问题却不容小视。

洽川派出所指导员党光泽给我们说：“景区紧邻黄河，很多河段处于野外，经常有游客去野钓、踩泥、露营，但单纯依靠人力监管根本不够”。

为了扭转这一现状，自2023年《中华人民共和国黄河保护法》施行以来，洽川派出所抢抓机遇、抢占先机，建立起全省首家“黄河流域生态保护站”，将景区安保纳入警务站工作范畴内，在县委、县政府和县局党委的大力支持下，通过“人力+科技”双轮安保驱动，大大提升了维护景区安全的能力，近年涉旅安全实现“零事故、零伤亡、零投诉”。

走在湿地河畔，每隔一段便能看到高清视频监控，天上的无人机、水面的巡逻艇、河边的志愿者、车巡步巡的警察，无时无刻都在营造出一种“海陆空”立体式守护的安全氛围。

这天早上，我们遇见了一位运城市的游客刘女士，她激动地对说：“孩子贪玩，跑到河边采芦苇，我们都在拍照没注意，多亏监控发现，民警劝阻及时，想想真觉得后怕。”

通过这种工作模式，近年来洽川辖区的游客安全事故大幅下降，游客的笑容代表着实实在在的安全感，既是对景色的赞美，更是对“警色”的信赖。

有一种舒心叫就地化解

5月1日当天一大早，两名外省游客因票务问题导致检票不通过，在游客服务中心与景区工作人员产生了争执，并且争吵愈发激烈。正在景区里巡逻的民警石轩宇接到对讲机呼叫后，立即赶赴现场。

到达现场后，石轩宇详细了解事情的原委和经过，因为游客购买的是特价票，特价票有时间要求，但游客由于没注意要求，导致错过了时间期限，所以无法入园，加之特价票无法退款，所以产生了矛盾。了解到情况后，他一边安抚游客的情绪，让现场争吵先平息下来，然后他很快和景区管委会沟通，妥善安排了这两名游客入园游玩。

过程中，我们注意到石轩宇背着一个包，每调解完一起纠纷，都会拿出来一张调解协议书让双方签字。被问到这个背包是干什么用时，石轩宇说：“这就是我们的‘背包警务’，目的就是把矛盾纠纷化解在当场，防止小事变大事”。

经过查看，我们发现这个“小小”的背包如同一个“百宝箱”，不仅有上述的调解协议，还有平安宣传彩页。同时，由于景区纵深较长且多为景观路，车辆进不去，为防止游客突发身体不适，这个背包里还装有藿香正气水、速效救心丸、酒精、绷带等急救用品，可谓种类齐全。

据我们了解，“背包警务”工作机制在合阳县公安局实行了一年有余，秉持着“警力走出去，民意背回来”的理念，成为该局基层治理工作的一大亮点。如今，洽川派出所在巧用机制的基础上，构建“民警+调解员+景区管理员”三级调解体系，给民警提出了“三个度”的要求，即出警要有速度，调解要有温度，结果要有满意度。近两年来，景区矛盾调解率达100%，包括景区很多工作人员都称赞说：“别看‘背包小’，功能真不少”。

“大家出来游玩，就是图一个舒心，要是因为矛盾纠纷，不仅影响了游客的心情，更损害了景区的形象”，石轩宇的话语诚恳且朴素。

有一种暖心叫跟进服务

在景区入口的“游客服务角”，我们遇到了洽川派出所95后民警马源良，这是他在派出所度过的第三个“五一”假期。这个高瘦精干的小伙把自豪地向我们介绍道：“给游客提供服务就是我的工作”。

我们看到，“游客服务角”提供充电宝、急救药品等物资，还设置了一个失物招领角。马源良紧接着介绍道：“除了这些，这里的工作是派出所的便民服务业务挂钩的，比如游客需要开局身份证明、处理车辆违章等，在这里登记后，我们可以第一时间推送到所内去办，给游客提供了很多便利”。

马源良面对游客时，脸上始终挂着笑容，用他的话说就是微笑也是服务的一部分，能消除游客焦虑急躁的情绪，他翻开工作日志向我们展示——“上班三年，他“五一”执勤期间救助中暑的游客3人，找回遗失的手机、证件等物品25件”。

倾听他的事迹，代表了洽川派出所服务游客工作的一个缩影，还有民警背残疾游客上船下船，帮游客找钱包在景区走了一万多步......所长补充说：“通过服务游客，我们近两年收到了18封感谢信，这就是最好的嘉奖”。

被问及过节不能回家陪伴家人时，马源良腼腆的回答道：“我爸妈和女朋友每年都会到景区来看我，看到我被游客夸赞，他们心里会更高兴”。

有一种放心叫全时守护

“全心全意守护游客安全，重拳打击涉旅违法犯罪”，这是洽川所派出所一以贯之的工作理念。

立足“主防”职能定位，该所紧紧围绕“黄河流域生态”保护这一主线，常态化开展非法采砂、非法盗猎、破坏湿地等违法行为，取得了显著的效果。作为全省黄河流域保护现场会的观摩点之一，在全省公安机关面前，洽川所交出了一份黄河流域生态保护的高分答卷。

“绿水青山才是金山银山，山清水秀才能引客前来。守护黄河湿地四季安澜，这是我们义不容辞的责任。绝不容许任何人破坏这里的生态环境。”副所长雷晓亮斩钉截铁地说道。

同时，针对景区治安实际，洽川派出所联合县局环食药侦大队以及交通运输、市场监管部门，聚焦车辆非法运营、欺客宰客、购票诈骗等易发犯罪行为，常态化开展线索摸排和侦查打击等工作，有力维护景区治安环境持续稳定。据去年数据统计，景区刑事、治安警情同比分别下降了57%和44%，该所民警都表示今年有信心继续保持警情“双下降”。

离开洽川的时候，由于工作繁忙，我们没有过多的打扰派出所的同志，五一假期刚刚开始，他们的“战斗”还在继续。回去的路上，窗外的景色呼啸而过，一瞬间，我们仿佛看到了关雎双栖，宛在水中央；似乎听到了琴瑟和鸣，岁月莫不静好。但更让我们流连的，是滔滔黄河水畔“警”色相容，勾画出的那一幅山水人文、平安相伴的绝美画卷......

来源：渭南政法