摘要：4月28日，马玉璞被党中央、国务院表彰为“全国先进工作者”。这是她从警26年、担任华南城社区民警9年来，获得的又一殊荣。谈及感受，她对《法治日报》记者说：“作为一名社区民警，我的工作就是为辖区群众排忧解难、守护安宁，做群众的知心人。”

今天的法制日报头版刊登了题为《守望平安 警心如璞》的要闻，对我局民警马玉璞的先进事迹进行报道，全文如下：

守望平安 警心如璞

记河南省新郑市公安局华南城社区民警马玉璞

“深耕社区玉汝于成，守望平安警心如璞”，这是辖区一位居民送给河南省新郑市公安局龙湖派出所华南城社区民警马玉璞的一句话。

4月28日，马玉璞被党中央、国务院表彰为“全国先进工作者”。这是她从警26年、担任华南城社区民警9年来，获得的又一殊荣。谈及感受，她对《法治日报》记者说：“作为一名社区民警，我的工作就是为辖区群众排忧解难、守护安宁，做群众的知心人。”

探索“一群五队”新模式

接受采访时，马玉璞的手机微信提示声响个不停，她不时打开手机边看边说：“又来一条线索！”

马玉璞的两部手机里有9000余名微信好友，九成是辖区居民和商户。她以微信联动群为原点，推进辖区商户业主、行业群等60多个群进入微信矩阵，月均收集社情民意932条，实时推送信息654条，实现市场、群众与专属网格互融互通。

马玉璞所在的华南城社区警务室辖区面积1.3平方公里，总人口4.1万，流动人口3.5万，最多时可达20万人。人流、物流、车流、信息流“四流”高度集中，流动人口多、矛盾纠纷多、警情案件多，治安秩序纷乱复杂。

为解决治理难题，她探索出“一群五队”的“党建+”社区警务工作模式，即线上建立一个微信互动群，线下成立治安巡逻队、信息收集队、防范宣传队、纠纷调解队、防范督导队五支队伍，大力推动开展群防群治、联防联控，形成以警务室为核心的“社区小警务、安全大防范”群防群治防范新格局。

如今，马玉璞一步步走进了群众心间，“有难事找马玉璞，有纠纷找马玉璞，有困难找马玉璞”已经成为辖区群众的习惯，群众已经把“马玉璞”和“警务室”紧紧连在一起，华南城警务室也被群众称为“马玉璞警务室”。

为群众办实事解难事

“这闺女真跟亲闺女一样！”一位90多岁的老人逢人就夸马玉璞。

在一次走访中马玉璞得知，辖区两位90多岁的老人因身份证地址有误，导致社保无法办理。她积极联系户籍民警上门拍照，并第一时间将办好的证件送到老人家里，解决了困扰老人许久的难题。

像这样一桩桩、一件件民生小事，每天都在马玉璞身上发生。近年来，她带领警务室民辅警先后为群众办实事、解难事3600余件，走访帮扶困难家庭800余次，化解矛盾纠纷3400余起，平均每人每天要在辖区行走两万多步。

地铁华南城西站开通后，客流量大。每天地铁站旁停放的电动自行车就有3000多辆，摆放混乱，电动自行车失窃案也随之高发。针对这个问题，马玉璞协调组织东张寨党支部6名老兵组成“老兵党员巡逻队”，在四个多月时间里，帮助警方捣毁两个盗窃团伙。

在马玉璞的不懈努力下，辖区综合治理水平持续提升，刑事、治安案件发案率呈连续下降趋势，多年来未发生一起因矛盾激化引发的重大案事件

党建联动服务零距离

2016年，河南省“一村（社区）一警”新郑现场会后，马玉璞申请到华南城警务室成为一名社区民警，因为“社区民警离群众最近，服务群众最直接”。

如今，“一村（社区）一警”机制已在全省城乡社区推广，就是通过把民辅警派驻在群众身边，民警通过走家串户，了解社情民意，做到人熟、地熟、情况熟，实现警务政务相融合、办公管理同步、便民服务到户，逐步形成以驻村（社区）民警为中心、村组（社区）干部为纽带、辖区居民群众为基本防控单元、覆盖全省的治安防控网络。

马玉璞在深入践行“一村（社区）一警”机制中，坚持“党建+社区警务”的工作理念，主动前移阵地，推动工作落实，探索出“1+4+N”党建联动工作法。2023年底，她推动成立专属网格、联动联勤站，并成立华南城专属网格党支部。她以“1个”华南城专属网格党支部为主，与东张寨社区、林锦店社区、华南城公司党支部、电商大厦新就业群体“4个”党组织共同联建，一并统筹联建了豫商联盟、快递跑腿等“N个”社会组织，把相关工作人员培养成流动网格员，为辖区社会治理凝聚强大力量。

“通过联建活动，我们把基层党组织优势转化为工作效能，通过开展组织生活的方式，增强党员先锋意识，强化党员辐射带动作用，吸纳联动组织中的党员有效融入信息收集、政策宣讲、矛盾纠纷排查化解等各项工作中，一律佩戴党员徽章、红袖标开展工作，实现‘党员在身边，服务零距离’。”马玉璞说。

2016年至今，马玉璞和网格员先后排查各类安全生产隐患2736处，清零率98%；建立“爱心粥屋”“雷锋交通岗”，与群众融为一体、打成一片，帮助商户解决证照办理、法律援助、技能培训等问题300余个，为群众办实事好事1100余件，使一个个群众急难愁盼问题迎刃而解，一件件矛盾纠纷及时化解，辖区商户入驻量不断攀升，人民群众获得感、幸福感、安全感持续得到提升。

法制日报记者 赵红旗

来源：平安郑州