摘要：“原以为要奔波数月，没想到材料一次交齐，效率太高了！”领到公证书的李先生难掩激动。原来，其亲属李女士在香港离世后，因涉及多名内地继承人且亲属档案不全，继承公证一度陷入困局。苏州市相城公证处启动“容缺受理+数据溯源”机制，依托大数据平台调档、实地走访核验信息等方

“原以为要奔波数月，没想到材料一次交齐，效率太高了！”领到公证书的李先生难掩激动。原来，其亲属李女士在香港离世后，因涉及多名内地继承人且亲属档案不全，继承公证一度陷入困局。苏州市相城公证处启动“容缺受理+数据溯源”机制，依托大数据平台调档、实地走访核验信息等方式，仅用常规流程三分之一时间便完成105份公证文书的办理。

这叠沉甸甸的法律文书不仅承载着跨域继承的复杂脉络，更映照出公证服务的民生温度。在苏州市相城区，一场关于公证服务的革新正悄然改变着城市的法治生态。近年来，相城公证处紧扣企业发展、民生保障、涉外服务三大核心领域，以“全链条护航、全周期服务、全时空联通”的创新实践，将公证制度优势转化为社会治理效能，走出了一条法治为民的特色路径。

助企发展，全链条服务激活市场动能

在苏州某地下10米深的综合管廊内，面对潮湿阴冷狭窄的空间环境，相城公证处公证员全程监督了技术检测公司员工对管廊内部墙面、地基、顶部等进行检测、拍摄的过程。通过用专业设备固定施工现场细节，为企业留存关键证据。“企业在经营中难免遇到风险，我们多一分细致，企业就少一分担忧。”参与现场取证的公证员道出了服务企业的初心。

作为企业全生命周期的“法治护航者”，相城公证处不断创新服务模式。当本土茶饮品牌“百分茶”发起万人抽奖活动时，公证团队带来了自主研发的“澄信链”区块链摇号系统。活动现场，抽奖数据上传后台系统，抽奖过程全程可追溯、结果不可篡改。“公证的技术加持，让我们的营销活动更有公信力。”品牌负责人的肯定，是对“公证+区块链”融合服务的最佳注解。

针对知识产权保护等企业痛点，相城公证处组建涉企服务专班，提供定制化服务。在“公证服务进企业”活动中，公证员联合律师团队开展“知识产权保护实战课堂”，通过“澄信存”数据存证平台现场演示电子数据固化流程，帮助企业构建“技术+法律”双保险。某科技公司负责人感慨：“从证据保全到风险预警，公证服务已渗透到企业发展的每个环节。”

服务民生，温情守护千家万户

在相城公证处的调解室里，一场特殊的抚养权变更协议正在签署。为消除当事人担心亲情疏远的顾虑，公证员建议在协议中嵌入“寒暑假探视”“定期家庭对话”等柔性条款。“没想到法律文书也能守护亲情。”黄女士动容表示。

这一案例体现了相城公证处在民生领域的创新实践——将“情感疏导+法律指引”融入传统业务。针对婚姻家庭、财产继承等事项，推行“公证+调解”服务模式，通过“一访二调三审”工作法，即走访了解需求、调解矛盾分歧、审查协议合法依规，让冰冷的法律条款转化为温情的行动指南。

为破解特殊群体“办证难”，相城公证处构建“线上+线下”立体服务网络。线上，依托苏周到APP在线公证平台、远程视频公证平台等载体，实现“零跑腿”办理；线下，在区社会治理中心和区公共法律服务中心设立服务窗口，实行周六值班制度，并在4个镇（街道）布局远程办证服务点，彻底打通“上班没空办、休息没处办”的时间壁垒与“最后一公里”空间障碍。

涉外公证，打破壁垒联通世界

“24小时完成出证，一点没耽误后续业务！”某企业负责人拿着涉外公证书连声道谢。面对企业紧急出海需求，相城公证处开通“涉外公证绿色通道”，安排具有涉外公证资格的公证员进行一对一法律服务，实现材料审核、翻译认证、文书出具全流程提速。

常年在国外工作的刘女士则体验了另一种高效，在公证员的专业指导下，通过远程视频方式，25分钟完成国内房产委托公证全流程。“全程可视，和在现场办理一样放心！”

“公证+领事认证”一体联办服务更是让群众受益良多。以往需辗转多个城市办理的公证与认证事项，如今在相城公证处“单一窗口”即可一站式办结。“过去要跑三个城市，现在一次搞定！”某留学机构负责人的点赞，折射出相城涉外公证服务的便捷与高效。

目前，相城涉外公证已覆盖全球63个国家和地区，年均办理量达1100余件，真正构建起“不出国门、服务全球”的跨境服务网络。

从助力企业防范风险到守护万家灯火，从线下服务到线上创新，从国内民生到涉外通办，相城公证人始终以专业与温情践行着“法治为民”的初心。正如相城区司法局党组书记、局长顾晓雯所言：“公证是法治建设的‘润滑剂’，更是社会信任的‘基石’。我们将持续深化‘数据赋能+服务创新’双轮驱动，让公证服务成为丈量人民幸福的法治刻度。” 张文静

本文来自【新华法治】，仅代表作者观点。全国党媒信息公共平台提供信息发布传播服务。

ID：jrtt

来源：全国党媒信息公共平台