“五一”假期，陇南分公司为平安出行护航

摘要：面对“五一”假期大流量出行考验，高速公路运营管理陇南分公司始终秉持“安全为本、服务为民”理念，通过六个维度协同发力，圆满完成辖区高速公路服务保障工作，实现了道路安全畅通、服务优质高效、社会反响良好的目标。

面对“五一”假期大流量出行考验，高速公路运营管理陇南分公司始终秉持“安全为本、服务为民”理念，通过六个维度协同发力，圆满完成辖区高速公路服务保障工作，实现了道路安全畅通、服务优质高效、社会反响良好的目标。

责任体系高效运转

公司建立多层级责任传导机制，全面压实“主要领导牵头抓总、分管领导包点保障、单位部门协同落实”的工作机制。严格执行领导带班和24小时值班制度，确保应急指挥体系24小时响应，形成“统一调度、分级负责、快速处置”的工作闭环。全体职工以高度的政治自觉投入服务保障工作，将安全保畅要求贯穿于每个环节，为假期高速公路平稳运营提供了坚实保障。

风险防控纵深推进

安全隐患排查治理专项行动取得显著成效，针对长大桥隧、高危边坡等关键部位的系统性“体检”全面完成，交安设施运行状态良好。防汛工作提前落实到位，排水系统清淤疏浚、边坡防护加固等预防性措施成效凸显，重点区域实时监测预警机制有效运行。协同“一路四方”单位强化路面动态管控，建立起全天候、立体化的安全防护网络。

△隐患排查

路域环境品质升级

节前路况提升专项行动按期完成，通过预防性养护和精细化作业，路面平整度及附属设施完好度有效提升。路域环境综合整治行动深入开展，全面清除道路可视范围内垃圾杂物，沿线绿化景观焕发新颜。非必要施工路段节日期间恢复通行条件，养护作业规范执行率达100%，为公众打造了“车在路上行，人在画中游”的优美路域环境。

△道路养护

服务效能持续优化

节假日免费通行政策精准落地，通过科学研判车流趋势、前置部署疏导力量，各收费站运行平稳有序，车辆通行效率显著提高。服务区基础保障能力全面增强，动态补给机制有效保障油品、餐饮等物资供应，各项便民服务举措广受好评。重点强化服务区新能源车辆服务保障，加强节日期间充电桩设备巡检维保频次和力度，累计保障新能源车辆充电需求超5000辆次。依托多渠道信息发布平台，构建起“实时路况推送+精准出行指引”服务体系，开展路况直播21场次，累计观看人数达6.9万人次，司乘人员满意度持续攀升。

△服务区餐饮档口

△服务区充电桩服务保障

应急能力全面提升

“一路四方”联勤联动机制实战效能充分显现，通过科学布设应急救援点位、优化资源配置方案，突发事件处置效率显著提升。多部门协同演练成果有效转化，形成涵盖交通管制、伤员救助、车辆分流等场景的标准化处置流程。一线职工以“服务驿站”为载体，常态化开展政策咨询、应急救助等便民服务，专业救援队伍全天候值守，设备物资储备充足，筑牢了道路安全坚实防线。5月4日，陇南文县暴雨致48名返程旅客被困，公司紧急腾出职工宿舍，20分钟内备齐被褥、食物，彻夜提供应急保障，所有受困旅客均获妥善安置，生动诠释了“出行即服务”的深刻内涵，赢得社会各界广泛赞誉。